Содержание
- 1 Если отключили воду, куда звонить? Кто отвечает за отключение горячей и холодной воды
- 2 Алгоритм действий граждан, если температура горячей воды в доме не соответствует норме
- 3 Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе
- 4 Какая температура горячей воды должна быть в квартире по закону
- 5 Управляющая компания отвечает за воду
- 6 Какой температуры должна быть горячая вода в жилом доме в 2020 году
- 7 Температурная норма горячей воды
- 8 Куда звонить, когда в квартире нет горячей воды
- 9 Температура горячей воды в квартире: норматив 2020 и как получить компенсацию
- 10 Как по закону провести замену стояка горячей воды? За что должна и не должна отвечать УК
Если отключили воду, куда звонить? Кто отвечает за отключение горячей и холодной воды
Вода – один из природных ресурсов, который крайне необходим человеку для выживания. Сегодня цивилизация обладает всем необходимым для комфортной и уютной жизни. Но что делать, если отключили воду, куда звонить? К сожалению, эти вопросы все чаще возникают у жителей России. Рассмотрим проблему максимально детально и определим коммунальные службы, которые отвечают за решение задачи по обеспечению населения водой.
Алгоритм действий граждан, если температура горячей воды в доме не соответствует норме
Чтобы иметь право жаловаться на плохое водоснабжение или несоответствие температурных показателей горячей воды в системе, необходимо иметь веские основания. Изначально граждане должны самостоятельно проверить, сколько градусов имеет вода из крана. После домашней проверки необходимо обращаться в ЖЭК. Диспетчер обязан принять заявку и выслать специалистов, проводящих замер температуры пара в трубопроводе. Если показатели не соответствуют СанПин из-за технической поломки трубопровода, гражданина должны уведомить, в какой срок будет проведен ремонт и теплая вода снова появится в квартире.
Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе
- Зафиксировать факт подачи такой жидкости в ваше жилище можно звонком в аварийную службу. Диспетчер в обязательном порядке фиксирует в журнале вызовов вашу жалобу с указанием времени, адреса и причину обращения. После этого требуйте у него сказать вам регистрационный номер. Если причины, связанные с ухудшением качества воды в вашем доме специалисту известны, он должен вам о них сообщить.
- В течение пары рабочих дней к вам обязан явиться инспектор из ресурсосберегающей компании и представитель ЖЭУ. Они составляют акт о некачественной воде по стандартному образцу.
- Если инженер не прибыл в указанный срок, вызываете сотрудника домоуправляющей компании и двух любых соседей, в их присутствии составляете данный документ, после чего все присутствующие скрепляют его подписями с отметкой об отсутствии инспектора. Такая бумага считается действительной. На основании акта и пишется заявление.
Какая температура горячей воды должна быть в квартире по закону
Жалоба имеет ту же схему, что и аналогичный документ, касающийся неудовлетворительной температуры горячей воды. Вам также предстоит составить заявление на имя чиновника из Государственной жилищной инспекции в соответствии с теми же нормативно-правовыми актами и сроками рассмотрения.
Управляющая компания отвечает за воду
В соответствии со статьей 11 Закона № 52-ФЗ индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц.
Какой температуры должна быть горячая вода в жилом доме в 2020 году
- Открывается кран с горячей водой, и вода свободно течет две-три минуты. Таким образом спускается застоявшаяся в трубопроводе и остывшая вода, температура которой нас не интересует.
- Под струю горячей воды, после выравнивания ее температуры до равномерной, помещается специальный стакан.
- Когда стакан полон, его убирают, закрывают кран, а в стакан погружают чувствительный термометр со шкалой до ста градусов Цельсия (не меньше).
- Выжидается некоторое время, пока нагревается термометр, а затем с него снимаются показания.
Температурная норма горячей воды
Коммунальные службы теперь не могут ссылаться на вышеназванное приложение к Правилам, поскольку по решению Верховного суда от 31.05.2013 г. снижение температуры воды ГВС ниже существующих в СанПиН норм ведёт к риску загрязнения воды возбудителями инфекционных заболеваний. А это фактически нарушает право граждан на охрану здоровья, поэтому по сути является незаконным.
Куда звонить, когда в квартире нет горячей воды
В панике принимать правильные решения вряд ли получится, поэтому для начала нужно успокоиться. После этого желательно связаться с товариществом собственников жилья (ТСЖ) или с компанией, которая обслуживает дом. Председатель ТСЖ сможет предоставить более детальную информацию, возможно, у него есть сведения по поводу отключения воды и он подскажет куда звонить.
Температура горячей воды в квартире: норматив 2020 и как получить компенсацию
Предписаниями СанПиНа строго установлено, какой должна быть температура горячей воды в квартире – норматив 2020-го по сравнению с предыдущим годом остался неизменным. Это значит, что все граждане России имеют право пользоваться горячей водой определённой температуры (за которую, к слову, платят) и жаловаться, когда сталкиваются с нарушениями предписаний СанПиНа. И дело вовсе не в том, что вместе с водой гражданин лишается базовых удобств – если вода, текущая из-под крана, слишком холодна или слишком горяча, здоровье человека, который ей пользуется, находится под угрозой.
Как по закону провести замену стояка горячей воды? За что должна и не должна отвечать УК
В УК сказали, что по договору они несут ответственность только за места сварных швов и резьбовых соединений. За возможный прорыв трубы или течь в местах, где труба прогнила ответственность будем нести мы (собственники квартиры). Также УК отказывается покупать материалы мотивируя это тем, что они не хотят отвечать за качество труб и кранов.