Заявление на возврат денег за товар

Заявление на возврат денег за товар – образец

Если покупатель намерен вернуть приобретенную продукцию, потребуется составить заявление на возврат товара от покупателя – образец представлен ниже. При этом купленное изделие не всегда бывает ненадлежащего качества, человек может просто передумать по различным причинам. О том, как грамотно написать образец заявления на возврат денег за товар и пойдет речь в этой статье.

Заявление на возврат денег за товар: правила написания и образец

Заявление нужно составлять в двух экземплярах. Когда вы их понесете в магазин, один передадите сотрудникам торговой точки, а на втором вам должны расписаться и поставить печать организации. Это будет вашим персональным доказательством начала претензионного производства.

Образец заявления на возврат денег за товар

1. Плохое качество.
2. Необдуманная покупка. Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится. В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

Заявление на возврат денег за товар

1. Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар.
2. Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара. Ссылайтесь на них при описании.
3. Подробным образом рассказать, какие дефекты вы обнаружили и когда, при каких обстоятельствах.
4. Если у вас есть свидетели, то впишите их.

Заявление на — возврат товара

Обратите внимание, содержание заявления о возврате товара полностью зависит от сложившейся ситуации. Т.е. вариантов могут быть тысячи. Поэтому в рамках данной статьи не приводится типовой бланк заявления на возврат товара. Связано это с тем, что все заявления имеют только одно общее слово «заявление», остальной текст составляется индивидуально.

Как вернуть исправный товар продавцу

Однако иногда все же бываю случаи, когда эти обстоятельства не являются для суда препятствием в удовлетворении требований потребителя. И если действительно товар имеет недостаток, возникший не по вине покупателя, то суд обяжет выполнить требования покупателя. Но факт нарушения покупателем процедуры урегулирования спора снимает с Вас обязательства уплачивать неустойку, штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя и компенсацию морального вреда.

Заявление на возврат товара

• Обмен. При наличии продавец просто производит замену на товар с аналогичными характеристиками. Делается это только по согласию покупателя. В результате у него на руках остается новый (обмененный) товар и чек на его оплату. Гарантийный срок отсчитывается с даты обмена.
• Выплата денег. Требование о выплате стоимости отражается в заявлении с указанием предельного срока погашения. Продавцу возвращается товар вместе с чеком.

Заявление на возврат денежных средств за товар

Однако стоит заметить, что документ, содержащий в себе требование о возврате денег, не совсем корректно называть заявлением. По своей сути данный документ представляет собой претензию, так как имеет основной признак подобных бумаг – конкретное требование, в данном случае направленное в адрес продавца. Это инициирует процедуру досудебного претензионного процесса по урегулированию возникшего спора.

Как вернуть товар в интернет-магазин в 2020 г

Вместе с тем п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» запрещает отказываться от товара покупателю, если воспользоваться им может исключительно покупатель, то есть товар имеет индивидуально-определенные свойства. К примеру, товар изготовлен по заказу с уникальными размерами или формой, с дарственной надписью и т. п. Естественно, что кроме вас этот товар никому уже не нужен.

Процедура возврата денег за товар

1. Обращающийся может указать наиболее предпочтительный для него вариант решения проблемы: возврат полной суммы, скидка, оплата ремонта и т. д.
2. Делается пометка о том, что если магазин будет проводить собственную экспертизу, заявитель должен быть оповещен об этом для личного присутствия.
3. Можно сослаться на положения Закона «О защите прав потребителей» в части обязанностей продавца и ответственности за нарушение прав покупателя.

Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар

• Дата совершения покупки;
• Наименование магазина, где были куплены товарные ценности;
• Цена приобретения;
• Наименование товара;
• Гарантийный срок, который дает магазин;
• Перечень недостатков и дефектов, которые делают товар ненадлежащего качества;
• Статья закона, дающая право на обращение к продавцу с претензией на возврат денег;
• Просьба вернуть денежные средства, уплаченные в данном магазине;
• Просьба уведомить о проведении экспертизы (если она будет проводиться) заранее с целью личного присутствия на ней. Покупатель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.

Заявление на возврат денег за товар

Заказал запчасти в автосервисе ценой в 15 т.р. Обещали привезти через неделю! Прошло 2 месяца, но товар не пришёл! Написал заявление на возврат денег, подождал 10 рабочих дней но отдавать их не хотят! Говорят в кассе нет денег! Как вернуть их и куда жаловаться?

Как грамотно составить заявление на возврат товара

• товар, который планируется возвратить в магазин, не является продуктом питания;
• сохранены товарный вид вещи, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки — в случае, когда речь идет о неподошедшем, но исправном товаре;
• с момента покупки прошло не более 15 дней — в этом же случае;
• подлежащая возврату вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (перечень утвержден постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 года; ознакомиться с ним можно, просто набрав в поисковике соответствующий запрос), или не является технически сложным товаром (перечень таковых утвержден постановлением Правительства России № 924 от 10.11.2011 года и также находится в общем доступе).

Как составить заявление на возврат денежных средств за товар

Если продукция была приобретена покупателем дистанционно, через интернет, то действуют немного другие правила. Покупатель может полностью отказаться от купленной продукции и вернуть всю ее стоимость до получения товара на руки в любое время. После получения товара, покупатель имеет право вернуть его или обменять в течение 7 дней. Возврат суммы зависит от условий, описанных на сайте продавца. Если покупатель не был уведомлен о правилах возврата или обмена, то он имеет право осуществить эти процедуры в течение трех месяцев после покупки.

Как правильно оформить заявление на возврат денежных средств

Однако стоит заметить, что документ, содержащий в себе требование о возврате денег, не совсем корректно называть заявлением. По своей сути данный документ представляет собой претензию, так как имеет основной признак подобных бумаг – конкретное требование, в данном случае направленное в адрес продавца. Это инициирует процедуру досудебного претензионного процесса по урегулированию возникшего спора.