Жалобы на управляющую компанию в москве

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

В Жилищном кодексе закреплено несколько способов управления домом. Это управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив. Небольшие дома могут выбрать непосредственное управление, встречающее довольно редко. В любом случае, выбор за собственниками жилья. Избрание происходит на общем собрании с кворумом более 50 %.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Также здесь есть общий рейтинг, составленный на основании десятков факторов. На его основании можно провести детальный анализ своей УК и сравнить её с другими. Через этот портал любой жилец может подать жалобу на свою УК, причем она будет находиться в публичном доступе. Поэтому представители компании рассмотрят её максимально оперативно, дабы не портить свою репутацию. Правилами установлен максимальный срок ответа – 8 календарных дней.

Куда и как жаловаться на управляющую компанию в Москве: полезные рекомендации

Обязательно следует указать необходимые данные заявителя, а также адрес его проживания. В тесте последовательно излагаются все факты нарушений с датами. Также излагаются требования к устранению перечисленных нарушений. При этом вставляются ссылки из жилищного законодательства. В завершение послания ставится подпись и дата составления. Если жалоба коллективная, то ставятся подписи всех заявителей.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

• название органа, куда направляется заявление;
• сведения о заявителе (или заявителях, если эта жалоба коллективная) номер телефона, адрес для официального ответа;
• указание сведений о жилье и форме собственности на него, является ли основной заявитель собственником или квартиросъемщиком;
• подробное описание фактов, свидетельствующих о том, что управляющая компания не выполняет свои обязанности. Желательно при указании таких данных ссылаться на строительные, санитарные и пожарные нормы, а также отдельные статьи Жилищного кодекса и пункты договора с УК;
• перечисление приложенных доказательств нарушений – фотографии, заключения экспертов.

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

• организовать вывоз мусора, в том числе и ЖБО – как для собственников жилых помещений, так и для собственников помещений, используемых в коммерческих целях (например, в доме есть парикмахерская, сауна и т.п.);
• производить все работы, связанные с установкой и обслуживанием приборов учета (счетчики);
• производить все работы, связанные со сбережением энергетических ресурсов.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

1. В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
2. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
3. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
4. В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
5. Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
6. Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.

Пожаловаться на управляющую компанию в москве

При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если «управленцы» исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан. Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Есть законы Пост.Правительства РФ №491,Пост.Правительства РФ №354, Закон "О защите прав потребителя", ст. 36 ЖК РФ, письмо от 23 августа 2010 г. N 30665-ИБ/14 Министерство регионального развития РФ,но почему-то у нас в Калмыкии они не работают. Куда только не жаловалась — УК, ГЖН, прокуратура они не находят правонарушений со стороны управляющей компании о незаконном навязывании платы отдельной графой "домофон" и "ТО теплосчетчика". Я как понимаю из вышеизложенного, что обслуживание домофона, как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации, также все коллективные (общедомовые) приборы учета. Но прокуратура Калмыкии утверждает обратное, как такое может быть, если надзорные органы такое вытворяют, вместо того чтобы бороться с грубыми нарушениями, куда дальше жаловаться?

Как и куда подать жалобу на управляющую компанию

Подавать документ следует в 2 экземплярах. Один остается на руках у заявителя с входящим регистрационным номером и датой принятия, штампом организации и подписью уполномоченного лица. Это в будущем послужит доказательством обращения. Жалобу обязаны не только принять, но и сообщить в какой форме и в какие сроки на нее будет дан ответ. При отказе организации принять жалобу, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор. Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях. Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления.

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию? Кому подчиняются управляющие компании? Как расторгнуть договор с управляющей компанией

Жалоба на управляющую компанию, обслуживающую дом, должна подаваться от имени одного из собственников квартиры, расположенной в нем. Обязательно указание на наименование УК. Желательно (но не обязательно) назвать адрес ее офиса. Правила деловой переписки предполагают в начале подобного обращения ссылки на нормы закона, что подчеркивает знание заявителем собственных прав.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве? Жильцы дома имеют полное право жаловаться на предоставление некачественных услуг жилищно-коммунальными службами, если данные услуги не соответствуют установленным правилам. Обращаться с такими жалобами следует в различные инстанции, все зависит от города, в частности, это прокуратура, жилищная инспекция, суд или Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на управляющую компанию? Советы экспертов

Вообще, компании обязаны с должным уровнем профессионализма выполнять свою работу и предоставлять качественные услуги, а также составлять отчеты и оглашать их перед клиентами. Соответственно, жильцы дома, находящегося под управлением фирмы, имеют полное право на то, чтобы жаловаться в вышестоящие органы, если работы выполняются ненадлежащим образом. Это может быть:

Подать жалобу на управляющую компанию

1. Непосредственно в управляющую компанию. Зачастую именно на этом этапе устраняется большинство недостатков в работе коммунальных служб. Письменная жалоба показывает руководителю компании серьезность намерений жалобщика и мотивирует его к устранению недостатков в подконтрольной ему управляющей организации. Кроме того, даже в случае отсутствия позитивного результата после подачи жалобы, сам факт ее подачи послужит еще одним доказательством бездеятельности коммунальщиков в последующих разбирательствах, например, в суде. Необходимо помнить о том, что действующее законодательство обязывает любую организацию, получившую письменную жалобу, предоставить ответ в течение 10 дней с момента ее получения;
2. В администрацию города. Сюда подаются письменные жалобы с перечнем конкретных примеров бездействия коммунальных служб и просьбой устранить нарушения. Как показывает практика, жалобы в администрацию не всегда приносят положительный результат, поэтому имеет смысл подавать их одновременно в несколько инстанций, например, в администрацию и в прокуратуру;
3. В Госжилинспекцию. Жилищная инспекция является органом, осуществляющим контроль над работой управляющих компаний. К компетенции инспекции относятся вопросы качественного содержания домов и правомерности выбора управляющей компании в доме, поэтому это именно тот орган, куда жаловаться на управляющую компанию можно и даже нужно в случаях невыполнения последней своих обязанностей по надлежащему содержанию дома;
4. В прокуратуру. Прокуратура занимается вопросами финансового характера и проверяет законность действий управляющих компаний. Кроме того, в прокуратуру стоит обращаться и тогда, когда жалобы в инстанции, перечисленные выше, не дали никакого результата;
5. В суд. Обращение в суд допустимо как непосредственно после возникновения спора с коммунальным службами, так и после подачи жалобы в другие инстанции. В случае, если истец докажет обоснованность и законность своих претензий и требований, суд обяжет управляющую компанию отреагировать на жалобу жильцов и выполнить все необходимые действия для устранения недостатков в ее работе.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.