Новый телефон не устраивает хочу вернуть

Можно пойти на небольшую хитрость: в законе «О защите прав потребителей» прописано, что продавец должен предоставлять полную информацию о товаре. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Для того чтобы реализовать Ваши законные права, Вам нужно предъявить претензию (заявление) на возврат мобильного телефона. В ней необходимо указать обстоятельства, на которых Вы основываете Ваши требования (на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей») и сформулировать Ваши требования.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Совет: если вы купили телефон, смартфон или коммуникатор себе любимому, дочке, сыну, маме или папе – сохраните все приложенные к покупке бумажки, выданные в магазине. Также храните в коробочке от аппарата все приложенные принадлежности, если не пользуетесь ими. Весь срок гарантии сохраняйте комплект: зарядник, наушники, гарнитуру, вообще, всё, с чем вам продали телефон.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Не устраивают параметры телефона

Возврат телефона легко осуществляется, если прибегнуть к оптимальному варианту – заключение компромиссного решения. Подобный подход для потребителей означает решение вопроса в сжатые сроки, если прошло не более 14 дней с момента приобретения не считая дня покупки. Для начала, клиенту следует обрисовать возникшую ситуацию представителю салона связи. Стоит заметить, что подобные вопросы продавцы не решают, поэтому можно обратиться к администратору салона или руководителю.

Возврат телефона в магазин

1. Сделку купли-продажи устройства регулирует законодательство страны регистрации магазина или покупателя (это дает некоторые послабления в случае, если онлайн-сделка совершена в зарубежном магазине, который руководствуется законами своей страны, допускающими возврат технически сложных исправных товаров).
2. Вернуть деньги при оплате онлайн можно будет только на тот счет, с которого был произведен перевод за покупку телефона (банковская карта, электронный кошелек, денежный счет мобильного телефона).
3. Основанием для того, чтобы вернуть денежные средства за телефон, может стать тот факт, что продавец не указал (намеренно или случайно) важные характеристики товара, вынудив клиента совершить неверный выбор. Чтобы иметь возможность предоставить доказательства, можно сделать скриншоты описания модели телефона из онлайн-каталога продукции еще в момент покупки, чтобы продавец не смог отредактировать описание товара после получения претензии от покупателя.
4. Гражданин не сможет требовать вернуть стоимость курьерской или почтовой доставки телефона. Кроме того, отправлять обратно ненужный клиенту телефон тоже придется за свой счет.
5. В случае положительного решения, денежные средства, уплаченные за товар, магазин вернет в течение нескольких дней, срок их зачисления на карту покупателя будет зависеть от банка, выдавшего ее.

Можно ли сдать мобильный телефон обратно в магазин

Обычно я на блоге не публикую статьи, взятые с других сайтов, даже если это не запрещено авторскими правами. Однако в этот раз я не смог удержаться, тем более, что информация, которую я публикую сегодня, тесно касается темы этого блога и отвечает на вопрос, часто задаваемый мне посетителями блога.

По какой причине можно вернуть телефон

Данная бумага в обязательном порядке входит в стандартную комплектацию ко всем устройствам. Покупатель должен проверить наличие соответствующего гарантийного талона. Если его нет, приобретать телефон не рекомендуется. Ведь тогда никаких прав на бесплатную починку или замену у гражданина не будет. Именно такого мнения придерживается основная масса людей. Так ли это на самом деле?

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Согласно ей, покупатель может вернуть сотовый (вообще говоря, любую технику) обратно продавцу, только при определенных условиях. И эти условия должны быть соблюдены, прежде всего, со стороны покупателя. Кроме условий, в статье даются сроки, в которые потребитель может вернуть товар.

В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин

По статье закона о «О защите прав потребителей» известно, что обменять продукцию можно за 14 дней, если она не понравилась. Но в документе есть список товаров, которые нельзя обменять или возвратить, если они в исправном состоянии. Туда входит мобильный телефон. Сделать это нельзя еще потому, что, по мнению некоторых, прибор относится к сложным товарам в техническом плане. А, значит, такие изделия запрещены к обмену государством. Поэтому купленный рабочий сотовый телефон обменять нельзя.

Способы возврата телефона в магазин

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Купила телефон

В случае, если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков телефона является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу телефона. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги

1. Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами.

Как вернуть мобильный телефон в магазин

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней Валентин БОГУНОВ, юрист Согласно закону, товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин в течение 14 дней при условии, что вы им не пользовались Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Купили телефон хотим вернуть деньги

Он меня совершенно не устраивает: тормозит, зависает. я сдала его на экспертизу. Я хочу другую модель. А если эти недостатки определят как недостаточные? Что мнге делать? [17.07.2009 21:30:10] Написал: ЕленаЯ купила телефон неделю назадю он меня совершенно не устраивает: тормозит, зависаетю я сдала его на экспертизую Я хочу другую модель. А если эти недостатки выявят как недостаточные? Что мнге делать? [30.06.2009 13:34:51] Написал: NatulkaM76купила глюченый телефон,хочу сдать его обратно в магазин,но фирма объявлена банкротом.

Купила новый телефон он греется могу ли я вернуть деньги