Можно ли обменять мобильный телефон если он перестал работать

Содержание

Делаете по две копии товарного чека и гарантийного талона (если имеется дополнительная гарантия – также две копии). Затем составляете претензию (заявление) на имя генерального или исполнительного директора фирмы (магазина). Фамилию и инициалы этого человека придется уточнить в магазине. Если на чеке такая информация будет отсутствовать. В этой претензии (заявлении) описываете сложившуюся ситуацию. Форма документа – произвольная. Вот один из возможных вариантов написания подобной претензии:

Купленный телефон перестал работать: можно ли сдать его обратно

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Могут ли отказать в скорой медицинской помощи гражданину без полиса ОМС? «Электронный журнал «Азбука права», 21.11.2019 В КАКИХ СЛУЧАЯХ И В КАКИЕ СРОКИ МОЖНО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН? В озврат или обмен телефона надлежащего качества Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров.

Можно ли обменять мобильный телефон в магазине

1 декабря приобрел себе телефон в магазине DNS (г.Владикавказ), при первоначальном осмотре все было чудесно и работал отлично, но на 11 день вечером просто завис, выключил, пытаюсь включить, телефон не реагирует, при подключении зарядного устройства, так же никакой реации. отнес в магазин, мне сказали, что обменять его пока что нельзя, так как, его надо отправлять на экспертизу качества в Ростов и в течении 21 дня мне дадут ответ, если там подтвердится брак, то его мне обменяют либо вернут деньги, пришлось отправить.

Рекомендуем прочесть:  Президентская программа по ипотеке в сбербанке 2019

На пятый день перестал работать смартфон могуя его обменять новый

  1. Собрать ранее перечисленные документы. К ним обязательно прикладывается удостоверение личности гражданина (паспорт).
  2. Написать претензию. О том, как это делается, будет рассказано позже.
  3. Обратиться в магазин, где происходила покупка, с соответствующей жалобой.
  4. Дождаться денежных средств или обменять устройство на аналогичный девайс, но находящийся в рабочем состоянии.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Нет, нельзя. Дело в том, что все претензии по закону «О защите прав потребителей» предъявляются при наличии в товаре неустраненного недостатка. Причем по одному дефекту можно просить только что-то одно — возврат денег, обмен, гарантийный ремонт. По предыдущим дефектам вы уже получили гарантийный ремонт. Поэтому для возврата денег вам нужно дождаться, пока в телефоне опять что-то сломается. В этом случае вы уже можете не сдавать телефон в ремонт, а сразу писать в магазин претензию о возврате денег. Примеры претензий: 1) если проявится такой же дефект, как и раньше; 2) если проявится другой дефект.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Добрый день. Проблема такова: купила в январе телефон Philips w336,через месяц он перестал заряжаться, я отнесла его в сервисный центр,где мне по гарантии поменяли плату. И вот сегодня он вновь сломался,но на этот раз проблема со звуком,его нет в принципе. Вообще никакого. В ремонт мне снова не хочется обращаться,так как у меня нет уверенности в том,что он не сломается снова. Могу ли я сдать его обратно в магазин?

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно

Такие правила могут спровоцировать недобросовестных пользователей, желающих брать сотовые телефоны в бесплатный двухнедельный «прокат». Действующий закон о защите прав потребителей утверждает, что покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки — если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть деньги или обменять исправный мобильный телефон

Возврат, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за надлежащего качества); либо ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за ненадлежащего качества).

Имеит ли клиент здать совй сотовый телефон обратно илди обменять

Делаете по две копии товарного чека и гарантийного талона (если имеется дополнительная гарантия – также две копии). Затем составляете претензию (заявление) на имя генерального или исполнительного директора фирмы (магазина). Фамилию и инициалы этого человека придется уточнить в магазине. Если на чеке такая информация будет отсутствовать. В этой претензии (заявлении) описываете сложившуюся ситуацию. Форма документа – произвольная. Вот один из возможных вариантов написания подобной претензии:

Рекомендуем прочесть:  Международная страховка автомобиля в странах снг

Купленный телефон перестал работать: можно ли сдать его обратно

Или, например, за время пользования вышла новая модель, в которой и памяти побольше, и корпус покрасивее, и так хочется проапгрейдиться бесплатно, что сил нет. И вот, процесс раздумий и сравнений завершен, выбор сделан, устройство куплено. Возьмем для примера телефон как один из самых распространенных и часто приобретаемых гаджетов.

Можно ли обменять сотовый телефон если он не понравился

А поскольку ответа на претензию до сих пор не последовало, я бы рекомендовал обратится в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области http://37.rospotrebnadzor.ru/contact/ с соответствующей жалобой. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ.

Можно ли обменять мобильный телефон если он перестал работать

Тогда основной текст (требование) подаваемой вами претензии может выглядеть следующим образом: В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить (наименование товара: сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) ненадлежащего качества на наименование товара этой же марки и модели или на наименование товара другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со статьей 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта аппарат (или наименование товара), обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Можно ли после диагностики телефона если он исправен обменять на другой

А теперь давайте разберемся можно ли осуществить эту услугу в обратном порядке, то есть перевести финансы с телефона на карту? Да такую процедуру совершить можно, но только не посредством данного запроса. USSD-запрос 900 рассчитан на пополнение счетов исключительно мобильных операторов.

Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

После того, как претензия и телефон в комплекте будет принят, продавец за свой счёт должен провести экспертизу. А ваше право – присутствовать при её проведении! Если хотите поприсутствовать, пропишите в претензии о своём желании и требуйте, чтобы вам сообщили, где и когда будет экспертиза телефона.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон

Ссылка на основную публикацию