Закон о гарантийном ремонте автомобиля

Содержание

Не стоит бояться отстаивать свои права. Производители автомобилей, как показывает практика, крайне строги по отношению к дилерским сетям, а поэтому автосалоны дорожат своей репутацией. В случае недобросовестного отношения можете пригрозить представительству оглаской проблемы, обращением к центральному дистрибьютору.

Правила проведения гарантийного ремонта авто

В претензии следует подробно описать, например, когда и при каких обстоятельствах потребитель обращался в сервисный центр за гарантийным ремонтом, приложить копии всех имеющихся у него подтверждающих документов (заявок на работы, заказ-нарядов, расписок и т.д.).

Инфотека по защите прав потребителей

Обратите внимание, насколько правильно заполнен документ, и соответствуют ли все даты действительности. В том случае, если вы заметили нарушения, требуйте замены документов. Так как даты, в данном случае, могут быть доказательством многих нюансов гарантийного ремонта вашего авто.

Закон о гарантийном ремонте автомобиля по закону

Покупатель имеет право получить назад свои деньги, если выявленные недостаток или неисправность «существенные». «Существенность» должен признать продавец, однако она определяется автоматически, если они повторяются после устранения. Кроме того, вернуть деньги обязаны, если за время гарантии машина чинилась более 30 дней каждый год.

Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля

Претензия в автосалон по гарантийному ремонту подается покупателем в пределах гарантийного срока, отсчет которого ведется со дня передачи покупателя транспортного средства (момента заключения договора купли-продажи машины). Не имеет значения, когда был произведен автомобиль, главное – это факт его приобретения.

Особенности и сроки ремонта автомобиля по гарантии согласно Закону о защите прав потребителя

  • Вы можете требовать у дилера неустойку в размере 1% цены автомобиля за каждый день просрочки. При цене автомобиля 1,5 млн. руб. это будет 15000 руб. в день
  • Вы можете потребовать замены автомобиля или возврата денег за него
  • Вы можете требовать компенсации морального вреда
  • Дилер должен возместить вам все убытки, в том числе на аренду автомобиля и расходы на юристов
  • В случае, если дело дойдет до суда, с дилера также будет взыскан штраф: ко всем взысканным в вашу денежным суммам суд добавит еще 50%. При взыскании денег за автомобиль стоимостью 1,5 млн. руб. вам дополнительно присудят 750000 руб.
Рекомендуем прочесть:  Договор переуступки прав требования при долевом строительстве

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Если ремонт оказался сложным, и повлек за собой, например, замену большого узла, связанного с частичной разборкой и последующей сборкой автомобиля, или, предположим, гарантийный ремонт двигателя автомобиля – автомобиль не должен находиться в мастерской более 45 суток. Иногда СТО ссылается на отсутствие нужных деталей для замены, и просит владельца подождать, пока дилер не получит их, например, из-за границы.

Правила гарантийного ремонта автомобилей

Качественно собранные машины могут служить достаточно долго, не требуя серьезной замены деталей. Но некоторые элементы выходят из строя и вызывают сбои в работе транспортного средства. Гражданину, который приобрел новый автомобиль, ФЗ 2300-1 гарантирует проведение бесплатного ремонта.

Закон о гарантийном ремонте автомобилей в 2018 году

Знаменитый афоризм Козьмы Пруткова актуален по-прежнему. Вынесенный в заголовок статьи текст — пример того, как обманываются глаза. Дело в том, что отдельного «Закона о гарантийном ремонте автомобиля» нет и не было никогда. А речь мы поведем о том, как текущее законодательство определяет и регулирует это понятие – гарантийный ремонт.
Суть его изложена в двух основных документах – в Законе о защите прав потребителя (ЗЗПП) и Гражданском кодексе (ГК) РФ. Под гарантийным сроком понимают некоторый период времени, в течение которого производитель или продавец должны устранить обнаруженные потребителем недостатки бесплатно.

Закон о гарантийном ремонте автомобиля

Когда автолюбитель покупает машину, он получает на руки вместе с различными документами сервисную книжку. Она составляется, как правило, производителем автомобиля. В этой книжке всегда должен присутствовать перечень условий, наступление которых лишает собственника права на получения комплекса гарантийных услуг. Надо сказать, что сроки гарантийного ремонта автомобиля и условия, в том числе те, которые лишают автомобилиста этого права, разнятся у каждого производителя.
Клиенту приходится столкнуться с ограниченным перечнем узлов и агрегатов машины, попадающих под условия гарантийного ремонта автомобиля. Лампы, свечи зажигания и другие расходные материалы вообще не попадают под гарантию. Чем больше время эксплуатации автомобиля, тем большее число механизмов машины будет снято с гарантии, поскольку на разные механизмы могут быть установлены различные гарантийные сроки.
Плановое прохождение технического обслуживания (ТО), установленное сервисной книжкой является залогом лояльности автомагазина при обращении клиента с требованием провести гарантийный ремонт автомобиля.

Рекомендуем прочесть:  Если не найден ответчик по алиментам

Гарантийный ремонт автомобиля

Очень часто ремонтные организации публикуют на заказ – наряде типовые правила ремонта где указывают, что срок гарантийного ремонта продляется на срок доставки запасных частей, которые доставляются порой месяцами. Закон в п. 1 ст. 20 на этот счёт говорит следующее:

Гарантийный ремонт автомобиля

Если автомобильный салон по итогам проведенной проверки качества транспортного средства не согласен с недостатками, заявленными покупателем, то потребителем проводится независимая экспертиза. Затраты на её проведение возмещаются продавцом, если по результатам будут выявлены производственные дефекты.

Особенности и сроки ремонта автомобиля по гарантии согласно Закону о защите прав потребителя

Во избежание затягивания дилером сроков ремонта заявление на гарантийный ремонт автомобиля следует составлять в двух экземплярах. На одном из образцов необходимо получить подпись менеджера с указанием фамилии, инициалов, даты и печатки организации. Если уполномоченные лица дилера отказываются от подписания документа, можете отправить заявление заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Дата получения заявления будет отправной точкой в гарантийном ремонте.

Гарантийный ремонт автомобиля, что нужно знать

В случаях возникновения каких-либо проблем с проведением ремонта и попытками автосалона либо затянуть процесс ремонта, либо вообще отказаться от него, вам всегда смогут помочь квалифицированные юристы, стоящие на страже интересов своих клиентов и прекрасно ориентирующие во все вопросах действующего российского законодательства.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля по закону о защите прав потребителей

Обращаем ваше внимание, что в этом случае вам нужно отказаться от письменного продления сроков ремонта, на словах согласиться со сколь угодно долгими сроками ремонта и только после этого арендовать автомобиль. Арендовать нужно автомобиль того же класса (сдавая в ремонт Hundai Getz не стоит претендовать на компенсацию затрат по аренде Land Cruiser 200).

Volkviv › Блог › Законные Аспекты…Обслуживание У ОД… Как должно быть

Ссылка на основную публикацию