Гарантийный ремонт 45 дней рабочих или календарных

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Если подобное произошло с Вами — необходимо защищать свои интересы. И для этого нет нужды штудировать Закон от первой до последней буквы, разбираться во всех его нюансах, а затем пытаться самостоятельно применить все это на практике. Нужно просто обратиться к профессиональным юристам.

Тема: Ремонт по гарантии не более 45 дней — каких рабочих или календарных

В этот же день мне был предложен телефон. Но получить его я отказался. Поясняю причину отказа от предоставляемого на период ремонта телефона: он не соответствовал такому значимому для меня потребительскому качеству как работа с 2-мя SIM-картами. Согласно технической характеристике данного товара на сайте производителя: Sony C 1605 Xperia™ E dual Смартфон для работы с 2-мя SIM-картами.

Гарантийный ремонт 45 дней рабочих или календарных

В соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Гарантийный ремонт 45 дней рабочих или календарных

А если вы умудрились сдать товар не продавцу, а самостоятельно в СЦ — то вы вообще бесправны. При просрочке письменно оговренного срока ремонта СЦ не выдаст вам НЕотреомнтированный товар (чтобы вы пошли с ним к продавцу за деньгами, ибо у вас есть такое право, см. ст. 23 ЗоЗПП) , ни бумагу со сроками нахождения товара в ремонте (которой вы будете подтверждать просрочку) , превышающими письменно оговоренные. Незачем СЦ-у подставлять продавца под возврат денег и нести убытки в связи с вашей переменой требования, ибо работы идут зап. части заказаны, и денег за ремонт вашего товара он не захочет себя лишать.

С — Деловой интернет-журнал

Там же Вам необходимо требовать незамедлительно прекратить ремонт и выдать телевизор Вам с документом о невозможности устранения недостатков по гарантии в установленный Законом срок, при это проследите, что бы в документе было указано отсутствие Вашей вины в недостатке («подлежит гарантийному ремонту, нарушение правил использования не установлено») для возврата аппарата по месту приобретения, с указанием даты приемки и выдачи, между которыми более 45 дней.

Закон о защите прав потребителей гарантийный ремонт сроки

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Правила исчисления сроков гарантийного ремонта

Важно знать об особенно­сти исчисления сроков в тех случаях, когда послед­ний день данного срока попадает на праздничный или выходной день. Статья 193 Гражданского кодекса РФ гласит: «Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближай­ший следующий за ним рабочий день».

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

Каждая из выше перечисленных организаций решает вопросы по защите прав потребителей, которые находятся в их компетенции. Кроме этого, существует другой способ сообщения о возможных нарушениях закона о защите прав потребителей по телефону 8 (495) 134-50-01. Напомним, если Вы не знаете точно, в какую организацию Вам необходимо обратиться, для этого есть наша бесплатная горячая линия по защите прав потребителей.

Прошло 45 дней гарантийного ремонта

Предъявлять претензии покупатель вправе как продавцу, так и уполномоченной организации (индивидуальному предпринимателю), импортеру. При этом ссылка указанных лиц на тот, допустим, факт, что автомобиль находился в официальном сервисном центре, с которым продавец не состоит в договорных отношениях, будет несостоятельна.

Гарантийный ремонт 45 рабочих дней или календарных

Если срок ремонта превышает 14 дней и Клиент не возражает против этого письменно, СЦ считает, что Клиент согласен с увеличением срока ремонта и не имеет к СЦ никаких претензий в связи с этим. Инициатива прекращения ремонта исходит от Клиента письменно. Дата окончания ремонта, вписываемая в гарантийный талон — это дата окончания работ, о которой Клиент извещается по телефону, который им оставлен.

Прошло 45 дней

Как участник форума, хочу высказать свою точку зрения по теме. Лично бы я не стал дожидаться пресловутых 45 дней. Я покупаю товар, что бы он доставлял мне радость и удовольствие, а не для того, что бы меланхолически отсчитывать в календаре «дембельский аккорд» и думать: «оживёт или не оживёт?». Поскольку ходишь в магазин и делаешь там покупки, необходимо знать свои права потребителя и ими пользоваться. Что касается вопроса: «Париться» или не «париться»? Дело хозяйское! Но можно сделать так. Написать дома письменную претензию. В резолютивной части, которой будет указано: «…поскольку недостаток в ноутбуке не устранён в течение 45 дней, на основании п.1, ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», прошу расторгнуть договор купли продажи и возвратить уплаченную сумму». В СЦ и попросить выдать отремонтированный ноутбук. Если по истечении 45-и дней ноутбук не готов, вручаем сотрудникам СЦ экземпляр претензии с обязательной отметкой в получении на копии. Во избежание в дальнейшем эксцессов, желательно этот «торжественный» момент фиксировать. Свидетели, скрытая аудио видео запись и пр. Ну, а дальше, в отдел по защите прав потребителей. Возможно, всё будет гораздо проще. Но нужно быть готовым ко всему.

Исчисление сроков по требованиям потребителей

Во всех случаях законодательство о защите прав потребителей определяет, что все сроки исчисляются в календарных днях и включают в себя выходные и праздничные дни. Например, если 31.12.2013 года было заявлено требование о замене товара, то оно должно быть удовлетворено продавцом в течении 7 дней, то есть не позднее 07.01.2014 года. При том режим работы продавца значения не имеет.

Ремонт товара по гарантии

При положительных для покупателя результатах экспертизы действия продавца (изготовителя, импортера) обычно направлены на удовлетворение заявленного требования о ремонте недостатка, так как обязанное лицо понимает, что исход спора уже предрешен в пользу потребителя и дальнейшая тяжба ничего кроме дополнительных расходов ему не сулит. Кроме того, поиск правых и виноватых может привести к пропуску срока, отпущенного на ремонт, что предоставляет покупателю право выдвинуть новое более суровое требование (в том числе отказ от договора купли-продажи и возврата денег, уплаченных за вещь). А этого уж точно стремится избежать продавец, особенно, если это касается технически сложного товара.

45 дней на ремонт рабочих или календарных

В разделе Прочие юридические вопросы на вопрос Ремонт по гарантии длится 45 рабочих или календарных дней? заданный автором Ёергей Сударев лучший ответ это Календарных. А если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Сколько длится ремонт по гарантии