Жалоба в страховую компанию по кбм

Как составить жалобу на КБМ по ОСАГО

• непосредственно сама жалоба – оформленная соответствующим образом, с использованием скачанного с официального сайта РСА бланка;
• заверенная копия паспорта гражданина РФ – заверяться она может самостоятельно или же непосредственно в отделении РСА;
• копия водительского удостоверения.

Обратиться в РСА

В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили или собираетесь заключить договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.

Как правильно составить жалобу на КБМ по ОСАГО

Сотрудник страховой компании должен принять весь пакет документов, зарегистрировать и предоставить клиенту копию заявления, с отметкой о принятии. После принятия заявления страховая компания должна внести изменения и оповестить клиента о смене КБМ в единой базе.

Способы восстановления КБМ: жалоба на страховую компанию

• убеждены в том, что не оказались ненароком участником дорожного происшествия;
• не нарушали правила вождения;
• за отчетный период не подвергали замене водительское удостоверение (например, при смене фамилии во время заключения брака);
• уверены, что ваша самостоятельная проверка КМБ проведена безупречно, нет ошибок, и почти со стопроцентной вероятностью можно утверждать: причина повышения КБМ ОСАГО связана с человеческим фактором.

Восстановление КМБ по ОСАГО: образцы составления жалобы

1. Нужно зайти на официальный сайт Банка России.
2. Найти вкладку «Страховые организации», поле «Подать жалобу» ОСАГО.
3. Указать тему (список также представлен на сайте) «Неверное применение КМБ при заключении договора».
4. Заполнить форму жалобы.
5. Загрузить справку отсутствия страховых выплат из предыдущей страховой компании с присвоенным коэффициентом или скан страхового полиса, с указанным КМБ.

Инструкция по восстановлению КБМ

После этого останется только корректно заполнить необходимые поля, без которых жалоба в Росгосстрах не будет отправлена. В жалобе указывается серия и номер полиса ОСАГО. Также важно указать филиал, в котором был оформлен договор (наименование филиала указано на круглой печати, в нижнем правом углу). Если есть возможность, то данный договор и водительское удостоверение следует сфотографировать и загрузить в специальный раздел. После заполнения всех полей останется отправить обращение и ждать итоги рассмотрения.

Жалоба на КБМ ОСАГО

С 2015 года процедура подачи жалобы упрощена. Теперь достаточно зайти на сайт rgs.ru и жалобу на КБМ по ОСАГО оформить в электронном виде. Претензия будет направлена по электронной почте и обработана в общем порядке. К ней нужно будет приложить сканы или фотографии необходимых документов.

Образец заявления в страховую компанию о КБМ

Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных. Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО.

Как написать жалобу на КБМ по ОСАГО

Необходимость присваивания и учета данного коэффициента регламентировано Федеральным Законом «Об ОСАГО». При оформлении полиса ОСАГО, страховая компания, рассчитывая его стоимость, присваивает водителю определенный коэффициент, который при последующих подсчетах стоимости страхового полиса должен учитываться в обязательном порядке. При определении этого коэффициента используются данные из автоматизированной информационной системы страховщиков Российской Федерации.

Как бесплатно восстановить КБМ и скидку по ОСАГО

* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.

Коэффициент безаварийности (КБМ)

• человеческий фактор — сотрудник страховой компании опечатался или ошибся, передавая данные о вашем КБМ в РСА;
• представитель вашей страховой компании не успел или не смог отправить сведения о вашем КБМ в АИС РСА;
• преднамеренное уменьшение процента скидки менеджером страховой компании.

Как восстановить КБМ

Чтобы восстановить КБМ не отходя от компьютера, воспользуйтесь Сервисом восстановления КБМ. Там нужно только указать свои данные — никаких документов прикладывать не нужно. Заявка отправляется в работу сразу после оплаты заявки (574 руб.). Результат обычно присылается на почту уже на следующее утро. А если по результату КБМ не уменьшится, то оплаченные деньги вернутся Вам автоматически.

Как пожаловаться на КБМ по ОСАГО

Если страховая организация никак не реагирует на предоставленный вами ответ из РСА или же вы обнаружили, что она мошенничает, то жалобу придется подавать в Роспотребнадзор. Она пишется в свободной форме с некоторыми ограничениями. В ней вам потребуется четко и подробно описать суть претензии, вашу попытку урегулировать конфликт мирным способом и действия страховщика. В жалобе не допускается использование оскорблений и ненормативной лексики. В конце обращения сделайте опись ваших доказательств (письмо РСА, договор ОСАГО и прочее) и приложите их к жалобе.

Порядок действий по восстановлению КБМ

Для подачи заявления необходимо зайти на официальный сайт регулятора (http://www.cbr.ru) и перейти во вкладку «Информация о договорах ОСАГО». В этой категории будет отображаться ссылка — «Направление жалобы». Здесь указывается причина обращения или тема заявления. Следует выбрать категорию «Применение неверных значений оценочных коэффициентов».

Подать жалобу на КБМ по ОСАГО

Начиная с 2015 года, подать жалобу стало значительно проще. Для этого можно воспользоваться сайтом rgs.ru, чтобы отослать жалобу по электронной почте. Этот документ будет отправлен адресату практически мгновенно, и позволит обработать ее в предусмотренном законом порядке. Если жалоба отправляется по электронке, нужно приложить к ней отсканированные или сфотографированные документы.