Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену и возврату по бытовым причинам

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

В случае если в установленный срок в магазин возвращается качественный товар, то денежный его эквивалент сразу получить не получится. Согласно статье 25 ФЗ N2300-1 изначально можно только произвести обмен на аналогичное изделие, имеющее другие характеристики, которые подойдут потребителю. Если такового в наличии нет, то покупатель может либо расторгнуть ранее заключённую сделку с последующим возвратом денежных средств, либо подождать, пока нужный товар не поступит на склад магазина.

Товары не подлежащие возврату и обмену

Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв

Внимание Претензия должна быть рассмотрена получателем в течение 10 суток. Если ответ в письменной форме по истечение этого срока предоставлен не был, покупатель может смело готовить необходимые бумаги для суда. Нюансы При составлении претензии важно различать два разных понятия – «недостаток» и «существенный недостаток» товара, так как закон чётко прописывает между ними разницу.
Под недостатком изделия имеется в виду любое его несоответствие:

Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену и возврату по бытовым причинам

Решение о том, какой товар можно вернуть, а какой нет, принимает не продавец или покупатель. Список такой продукции закреплен законодательно. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:

Какие товары не подлежат возврату и обмену — перечень и причины

1. Необходимость снабдить каждый товар ярлыком или иным описанием с указанием всех сведений.
2. Проверить качество товара перед его выкладкой.
3. Выложить товар в свободном доступе, освободив его от упаковки и разложив по моделям, видам и размерам.
4. Выдавать на каждую покупку чек (кассовый или товарный), на электронные приборы – гарантийный талон и иные бумаги.

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену

Иногда все же магазин вправе отказать в возврате денежных средств. Произойти это может из-за того, что товар находится в списке, установленном Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. В нем указан полный перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин после необдуманной покупки. Стоит добавить, что в некоторых случаях магазин обязан принять даже товар из перечня, но это скорее исключение, чем правило. Достаточно обратиться к этому документу, чтобы понять, законен ли отказ в возврате или нет. Администрация магазинов не имеет права дополнительно устанавливать ограничения на возврат, подобные решения принимает только Правительство РФ.

Постановление № 55: перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, когда перечень не действует

• авиатехника: самолеты, вертолеты, летательные аппараты (на электродвигателе);
• автотехника, используемая на дорогах общего пользования: автомобили (легковые), мотоциклы, транспортные средства с электрическим двигателем;
• компьютерная техника: стационарные и переносные компьютеры, ноутбуки, системные блоки;
• сельскохозяйственная техника: тракторы, машины и оборудование с электродвигателем;
• речные и морские суда: спортивные, прогулочные, туристские катера, яхты;
• оборудование для навигации, средства беспроводной связи с сенсорным экраном: планшеты, смартфоны, навигаторы;
• телевизионная техника, проекторы;
• многофункциональные устройства (струйные, лазерные);
• приставки игровые, устройства для спутникового телевидения;
• транспортные средства для передвижения по снегу, снегоходы;
• цифровые видеокамеры, фотокамеры, оборудование к ним;
• техника, используемая в быту: стиральные машины, холодильники, кондиционеры, посудомоечные машины, духовые шкафы, машины для приготовления кофе;

Список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату

Ограничение, наложенное законом на данную группу товаров, связано в первую очередь с невозможностью определить, использовались они покупателем, или нет. Так, например, клиент магазина дома мог примерить плавки или наложить лекарство на кожу, не оставив при этом следов.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222);

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

• Товар не должен быть в пользовании у покупателя.
• Товарный вид должен соответствовать виду новой продукции (заводские пломбы, ярлыки и этикетки, упаковка).
• Товар не является технически сложным.
• К товару должны прилагаться документы о продаже (товарные и кассовые чеки). Отсутствие чеков не является непреодолимым препятствием к обмену и возврату.
• Покупка не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.

Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин

Данный перечень установлен правительством Российской Федерации в законе «О защите прав потребителей». Полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену 2020 года, имеется здесь.
Для возвращения дефектного изделия необходимо, чтобы он имел неиспользованный вид, были все пломбы, этикетки, ярлыки. Также необходимо наличие надлежащих чеков либо прочих документов, подтверждающих оплату. Если таковых нет, нужны будут сведения свидетелей.

Какие товары по закону подлежат обмену и возврату

• перечень изделий профилактического и лечебного назначения (для домашнего использования), лекарственные препараты. В эту категорию правительство выделило также металлические, резиновые, текстильные и другие товары, применяемые в целях личной гигиены. Под ограничение попадают предметы для ухода за детьми, медицинский инструмент и аппаратура, средства гигиены, используемые в стоматологии, линзы для коррекции зрения;
• персональные гигиенические товары (надлежащего качества), не подлежащие возврату: средства для ухода за полостью рта и волосами, из категории «парфюмерия и косметические средства»;
• текстильные товары (натуральные и синтетические материалы), реализуемые на метраж. Возврату не подлежит продукция кабельного производства, строительные и отделочные материалы, продающиеся на метраж;
• изделия, выпускаемые швейной промышленностью, включая трикотаж в виде нательного белья;
• товары из полимеров, пригодные для хранения и готовки пищи, посуда для одноразового применения, пищевые контейнеры, бытовые кухонные принадлежности;
• список товаров химической промышленности: средства для бытовой уборки, пестициды и прочие химикаты для сельского хозяйства;
• бытовая мебель, включая комплекты из гарнитуров;
• ювелирные изделия, предметы, содержащие драгоценные металлы или камни (при условии их огранки). В группу следует включать предметы роскоши и украшения;
• возврату не подлежат вело-, мото- и авто товары, а также изделия для ремонта подобной техники, сопутствующие изделия. Плавучие средства бытового назначения, мобильные сельскохозяйственные агрегаты;
• какие товары не подлежат обмену, хоть и имеют сроки гарантийного обслуживания (определенные фирмой-производителем)? Изделия, используемые в быту и относящиеся к сложному типу техники;
• оружие, применяемое в гражданских и служебных целях, сопутствующие товары;
• печатные издания, которые нельзя отнести к периодике: растиражированные книги, нотные альманахи, открытки и т.д.;
• животные и растения.

О правильном использовании перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату

• истек четырнадцатидневный срок действия соответствующего права;
• товар побывал в употреблении;
• покупка утратила товарный вид и потребительские свойства;
• отсутствуют доказательства совершения покупки;
• покупка входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

• изделия художественного промысла и декоративные элементы;
• ювелирные товары;
• электротовары;
• одежда и обувь;
• металлические товары;
• стекло и керамика;
• мебель;
• галантерея;
• музыкальные инструменты;
• книги;
• игрушки;
• кассеты и диски;
• пластмассовые изделия;
• стройматериалы;
• товары бытовой химии и др.

Товары, подлежащие возврату и обмену (перечень)