Можно ли вернуть телефон если гарантийный срок не истек

Содержание

В марте этого года купили мобильный телефон. Всё устраивало, за исключением того, что телефон при передаче файла (контактов) с другого телефона по Bluetooth принимал выборочно и затем приходилось пересылать их по одному контакту. С этим как-то смирилась. Но пару месяцев назад телефон сам по себе начал выключаться и перезагружаться, в том числе во время разговора с собеседником; не распознавал вторую сим-карту (телефон на 2 сим-карты); сам начинал набирать выборочно без участия в этом пользователя телефона кого-нибудь из телефонной книги и звонить ему; звонили по междугородке и после того как завершили разговор собеседником и отключились, нажав красную кнопку отбоя вызова, он продолжал режим разговора и со счёта списались все деньги; сегодня с телефоном стало твориться вообще что-то непонятное, начал трястись экран и невозможно было никому позвонить.

Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон, если гарантийный срок ещё не истёк

На самом деле все намного проще, чем кажется. Продавцы нередко пытаются нарушить права покупателей. Важно понимать, что обменять или вернуть деньги за товар можно в любое время, если доказано его ненадлежащее качество, серьезный дефект. А вот исправное устройство разрешается вернуть только при сохранении товарного вида и в течение 14 дней со дня покупки. Даже технически сложные устройства обязаны принять для обмена или возврата.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

  • Если товар был куплен в рассрочку: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
  • Если товар куплен за счет потребительского кредита: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Рекомендуем прочесть:  Договор купли продажи квартиры нотариус стоимость

Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней)

Добрый вечер, купила телефон в декабре 2016, работал исправно, однажды выключился, и не включался более, принесла в магазин по гарантии, без диагностики сказали что слетела программа и отдали на прошивку, работал в норме, через пару месяцев телефон начал быстро разряживаться, корпус взбух,снова отнесла в магазин, продавец забрал, сказал посмотрят, позвонила сама, говорит были скачки напряжения, потому с батареей проблемы, предложил либо так забрать, либо купить новую батарею + установка, объчснил это тем что на батарею гарантия действует полгода, но гарантийный талон был выписан ведь на весь телефон, не понятно как поступить в такой ситуации

Можно ли вернуть телефон по гарантии

Перед обращением в суд к обязанному лицу необходимо направить претензию, в которой сослаться на заключение товароведческой экспертизы. Если на претензию поступит отказ, его нужно приложить к исковому заявлению в суд. А если ответ не поступит, то указать об этом в иске. Оставленная претензия без ответа то же, что отказ в ее удовлетворении.

Ремонт товара по гарантии

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Часть 2) Сломался товар после истечения гарантийного срока(закончилась гарантия)

Здравствуйте. Подскажите, что делать в моей ситуации: сдал ноутбук в сервисный центр на ремонт по гарантии. Оговоренный срок ремонта уже закончился, а ноутбук мне еще не отремонтировали. И заменить его на другой в магазине отказываются. А я ждать больше не могу, мне нужно ехать в командировку заграницу, не могу же я поехать без рабочего компьютера.

Истек срок гарантийного ремонта, а товар не отремонтировали — что делать

При этом выдаст специальную бумагу – опись. В ней будет указано все то, что у вас приняли (телефон, карта памяти, наушники, стилус и т.п.). Затем магазин направит устройство в специализированный сервисный центр. Где уже эксперт напишет свое заключение. Он укажет, действительно ли у аппарата имеется указанный недостаток.

Можно ли вернуть телефон если гарантийный срок не истек

Естественно, что график начала сроков сезонов может изменяться в зависимости от того, в каком регионе нашей страны вы проживаете. Продавцы же, как правило, стараются установить свой гарантийный срок на обувь, например, две недели или месяц с момента покупки, и таким образом, может становиться заложником некоторых обстоятельств, например, купив зимние сапоги летом, а начав их эксплуатировать только зимой, а, к сожалению, многие дефекты обнаруживаются только в процессе эксплуатации обуви.

Рекомендуем прочесть:  Замена свидетельства о рождении

Можно ли вернуть обувь, если срок гарантии кончился

9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Можно ли вернуть телефон в течение гарантийного срока

Важно знать: полная комплектность покупки – дело немаловажное! Ведь возможно вам придется возвращать товар назад в магазин (в случае его неисправности или поломки). Поэтому, если в комплекте есть наушники – не спешите их приспособить для какого-то другого устройства. Также не выкидывайте их, если решили приобрести другие, более хорошие. В комплекте имеется карта памяти – не вставляйте ее в другой девайс. Не нравится стилус, прилагающийся к устройству – не спешите его выкидывать. Даже если твердо решили приобрести другой. Пускай непонравившийся стилус просто полежит в коробочке. Проще говоря: всегда сохраняйте все то, что получили при покупке товара.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Возвращаем деньги за на гарантии Трудно представить современный мир без мобильных устройств связи. Для многих устройства служат непросто средством связи или развлечения, но и незаменимыми помощниками в работе. Но даже самый новый телефон, как и любое иное средство техники, может сломаться.

Могут ли вернуть деньги за телефон если срок годности не истек

Если вам откажут в приемке товара – идите в бюро независимой экспертизы. Есть нюанс: сама экспертиза стоит примерно 500 рублей, но почти 4000 рублей нужно будет отдать за заключение эксперта. Если выяснится, что телефон сломан по вине владельца – 500 рублей пропадут, но брать заключение эксперта не потребуется. Если же телефон сломан по причине производственных дефектов – заключение будет более чем полезно. Важно: нужно оформить квитанции об оплате экспертизы, в случае успеха продавец вернет вам эти суммы.

Можно ли вернуть деньги за бракованный телефон с истекшим сроком гарантии

В случае обнаружения недостатка в изделии возникает вопрос его возврата. Гарантийный срок предполагает такую возможность, однако имеются определенные нюансы, о которых следует знать. Дефект продукции может не обнаружиться сразу, нередки случаи, когда недостаток дает о себе знать лишь в определенных условиях. Поэтому необходимо знать основные положения, которые регулируют правовую основу для возврата и обмена некачественного товара по гарантии.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Проблема такова. 19.05.2010 мною был куплен смартфон Nokia E52. Недавно телефон прошел ремонт по гарантии — не работал динамик. Сейчас обнаружился еще один дефект — западает кнопка прокрутки вниз. Могу ли я вернуть товар и получить деньги? (гарантийный срок еще не истек, насколько я понимаю)

В ювелирном изделии выпал камень, гарантийный срок еще не истек

Ссылка на основную публикацию