Если утеряна карта сбербанка что делать

Содержание

Что делать если потерял карту Сбербанка? Пошаговая инструкция по восстановлению

Еще один важный вопрос, который волнует клиентов – а какая стоимость восстановления карты Сбербанка. Согласно политике финансовой организации перевыпуск карточек по причине технических неисправностей проводится совершенно бесплатно. Но если пластик был утерян или его украли – то комиссия за операцию взыматься будет.

Потерял карту Сбербанка: что делать, как заблокировать и восстановить

Распространенной причиной утраты карты Сбербанка является задержка ее банкоматом или терминальным устройством. Вспомните: если вы пользовались недавно таким аппаратом – возможно, вы ее оставили в банкомате по окончании операции. В таком случае через 45 секунд карточка захватывается банкоматом. В худшем варианте – если в течение этих секунд к терминалу успел подойти новый клиент – тогда он может незаконно ей завладеть.

Что делать в случае потери или кражи карты Сбербанка

Магнитными картами же можно оплачивать покупки в любом магазине без ввода ПИН-кода. И хотя ЦБ издал указание выпускать только карты с чипом, все равно есть вероятность, что злоумышленники смогут воспользоваться вашей карточкой. Так что делать, если потерял карту Сбербанка?

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Маленькая пластиковая карточка является удобным средством хранения денег и оплаты товаров, но небольшие размеры могут привести к ее потере, и в такие моменты у клиентов самого популярного эмитента возникает вопрос: что делать, если потерял карту Сбербанка. Все категории населения пользуются услугами обслуживания карт-счетов этого банка, на которые происходит зачисление зарплаты, пособий, стипендий и пенсий. С целью упрощения механизма восстановления доступа к средствам при утере карточки разработаны несложные правила ее перевыпуска.

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа. Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты. После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Рекомендуем прочесть:  Действия при дтп европротокол

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

Что делать если потерял карту Сбербанка

  • заблокировать продукт. Это можно сделать самому, или же сразу позвонить или непосредственно обратиться в отделение банка;
  • явиться в свое отделение финансового учреждения, заполнить определенной формы, заявление;
  • заполнить квитанцию и оплатить замену пластика, поскольку эта услуга является платной.

Что делать, если потерял карту Cбербанка

Восстановление пластика, заблокированного по причине утери, происходит после того, как его владелец собственноручно подпишет соответствующее заявление. Банк восстанавливает карточку путем ее перевыпуска с новым номером и ПИН-кодом. Старая карта, даже если она будет найдена, уже станет недействительно и подлежит сдаче в банк на утиль.

Что делать если карту потерял Сбербанка

Сначала стоит внимательно осмотреть кармашки бумажника, сумку, и проверить карманы – возможно, после последнего пользования картой вы торопились или отвлеклись, и просто не положили ее на привычное место. Часто встречающийся женский вариант потери карты – это когда потеряла ее в собственной сумочке. Если после всех поисков и манипуляций карта все-таки не обнаружена в ваших вещах, то следует признать, что карта утеряна или похищена, и срочно заблокировать ее, обратившись в Сбербанк, для того, чтобы вашими средствами не смогли воспользоваться.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Необходимо на номер 900 отправить сообщение следующего содержания:БЛОКИРОВКА 1234 КОДБЛОКИРОВКИ, где БЛОКИРОВКА – это кодовое слово, обязательно для всех сообщений, 1234 – последние 4 цифры вашей карты, КОДБЛОКИРОВКИ – 0 (если карта потеряна), 1 (если карта украдена), 2 (если карта забыта в банкомате), 3 (другое). Пример: «БЛОКИРОВКА 3546 1».

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

  1. Перевыпуск. Нужно посетить отделение банка, где также можно узнать, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере. Новый пластик будет доставлен в офис банка через 7—10 дней. При перевыпуске по заявлению клиента определяется удобное отделение для получения, которое может быть в другом городе или регионе. Тариф за перевыпуск оставляет 150 рублей. Если карта социальная или молодежная — 60 рублей. 500 рублей придется заплатить за пластик с индивидуальным дизайном.
  2. Закрытие счета. Заявление на закрытие принимается в день обращения. Сам счет закроется только через 45 суток. После вы сможете оформить другую карту. В данном случае полностью поменяются реквизиты. Если используется зарплатная карта, то в бухгалтерию Вашей организации необходимо предоставить новые реквизиты.

Вы потеряли карту Сбербанка, что делать

  1. Если у вас подключен мобильный банк, вы можете отправить короткое текстовое сообщение на номер 900 следующего содержания: БЛОКИРОВКА . Далее указываются 4 последние цифры карты, а рядом в той же строке указывается причина блокировки:
    • карта утеряна – 0;
    • карта украдена – 1;
    • банкомат не выдал карту – 2;
    • другая причина – 3.

    В ответ придёт код блокировки, который необходимо отправить повторно на номер 900. При получении корректного кода сбербанк заблокирует карту. При указании кода блокировки 2 и 3, если карта впоследствии нашлась, вы сможете ее разблокировать после подачи письменного заявления в банк, при условии отсутствия попыток совершения операций в период ее блокировки.

  2. В «Сбербанк Онлайн» также имеется такая возможность. В главном меню необходимо выбрать нужную карточку, далее опцию заблокировать.
  3. Также вы можете заблокировать карточку, позвонив по телефону горячей линии Сбербанка 8 800-555-5550 (бесплатный звонок на территории России). При звонке в службу поддержки оператор задаст насколько вопросов. К примеру, номер паспорта, дата рождения, кодовое слово, которое было указано при заключении договора.
  4. Вы можете сделать это в любом офисе Сбербанка при предъявлении паспорта. После осуществления блокировки необходимо в трёхдневный срок с момента блокировки прийти в отделение банка и заполнить письменное заявление на утерю карту. При невозможности посещения отделения банка вы можете послать письменное заявление в Службу помощи по факсу. В нем необходимо указать следующую информацию: ФИО полностью, контактный телефон, дата рождения, номер отделения, в котором открыта карта, её тип.

Что делать, если потерял карту Сбербанка России: поможем найти выход для клиентов

С помощью компьютера произвести блокировку так же несложно. Для этого необходимо зайти на сайт «Сбербанк Онлайн» и ввести данные для доступа к личному кабинету. Далее, в меню, где отражаются все ваши активные карты, выбрать для нужной пункт «Блокировка» и указать причину. Подтвердив операцию одноразовым смс-кодом, дождитесь смс-уведомления о блокировке или звонка сотрудника контактного центра.

Как восстановить карту Сбербанка

Восстановить пластик можно в любом отделении Сбербанка. Клиенту достаточно предоставить паспорт. За перевыпуск платежного инструмента взимается плата в соответствии с тарифами банка. Вся процедура перевыпуска занимает около 14 дней. По окончанию этого срока клиент получает пластик с новым номером, но прежним расчетным счетом, а также конверт с ПИН-кодом.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Если у клиента подключена услуга «Сбербанк Онлайн», то достаточно войти через интернет в свой личный кабинет, найти нужную карту и выбрать «Заблокировать». Этот способ удобен из-за простоты, скорости блокировки и возможности её осуществления в круглосуточном режиме.

Ссылка на основную публикацию