Если не устраивает товар можно ли его обменять

Содержание

Как произвести обмен товара, если его качество вас не устроило

Действительно, вышеназванный закон гласит, что потребитель вправе совершить обмен товара на аналогичный. Но осуществить свое право вы сможете с определенными ограничениями. Вполне обоснованный отказ вы можете получить в случае, если причина, по которой возвращается товар, не соответствует установленному законом перечню. Список, предусмотренный законодателем, безусловен и не может быть расширен. В него включены следующие причины: товар не подходит по расцветке, форме, фасону, размерам, габаритам или по комплектации. Все прочие претензии могут быть оставлены без рассмотрения. Если же вас не устраивает качество покупки, то правила обмена товара предусматривают возможность в течение 14 суток обратиться к продавцу или производителю. После указанного срока все ваши попытки доказать свою правоту не увенчаются успехом.

Можно ли обменять товар после 14 дней

Покупатель также должен знать, что если бракованное изделие оказалось крупногабаритным или с массой более 5 килограмм, то продавец доставить его в магазин должен за свой счет, либо возместить покупателю затраты на транспортировку. Основанием для покрытия расходов будет служить чек компании, осуществившей доставку.

Возврат товара

Кроме того, 19 января 1998 года был принят «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее Перечень). Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары:

Если не устраивает товар можно ли его обменять

Причины такой необходимости могут быть следующие: не подошел по размеру, цвету, комплектации или другим параметрам; при выборе была дана неполная или неправильная информация; в процессе эксплуатации обнаружены недостатки и др. Многие считают верным заблуждение о том, что в течении двух недель со дня покупки любой можно вернуть обратно в магазин и по любой причине. Но это далеко не так.

Рекомендуем прочесть:  Документы в суд для развода

Можно ли вернуть товар, если он не понравился

  • обменять бракованный товар на качественный аналог;
  • обменять некачественный товар на товар другой марки и стоимости (с перерасчетом);
  • устранить дефект, сдав его в сервис магазина;
  • снизить стоимость товара ввиду выявленных дефектов;
  • вернуть полную стоимость товара взамен на возврат самого товара.

Как можно вернуть товар в магазин если он не понравился

«Перечень не возврата» — так можно назвать выше перечисленные товары. Но это не значит, что за них нельзя вернуть деньги, если они бракованные. Сложно технические покупки нельзя возвращать при условии, что они не имеют дефектов. Во всех остальных случаях необходимо руководствоваться законом, защищающим потребителей. И не стоит терять свои деньги, если товар не соответствует критериям качества. Изготовители и их дистрибьюторы (а так можно назвать практически каждого поставщика) чаще всего находят множество отговорок (и не все из них законные) чтобы не принять товар обратно. Не стоит воспринимать их слова серьезно. Нужно знать свои права и уметь ими пользоваться.

Возврат товара надлежащего качества: причины, право потребителя на обмен (замену) купленной вещи, как вернуть (сдать) продовольственный товар обратно в магазин и получить деньги, если от него не осталось упаковки и когда можно это сделать

Иногда продуктовый магазин может требовать заявление на возврат средств или обмен продуктов, но Закон о защите потребительских прав не предусматривает такую бумагу как обязательную и поэтому покупатель может отказаться заполнить документы — это обязанность работников супермаркета. В любом случае продуктовый супермаркет будет обязан обменять продукты просто по требованию.

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился

Абсолютно любой потребитель, который приобрел товар непродовольственного назначения соответствующего стандартам качества, имеет право на аналогичный его обмен. Причиной для обмена может выступать тот факт, что товар не подходит клиенту по габаритам, цветовой гамме, фасону, комплектации или не соответствует размеру. При этом обязательным условием является неиспользование товара, который покупатель желает обменять, сохранение его товарного вида, ярлыков. Также необходимо предъявить кассовый чек или иной документ, который подтвердит продажу товара именно в этом объекте торговой сети.

Можно ли обменять товар, если он меня не устраивает

Попробуйте сделанные уже фото и видео перенести на компьютер и посмотреть качество отснятого материала. Если на ПК тоже будет плохое качество, возможна как неправильная настройка камеры, так и наличие в ней недостатка. Если на ПК изображение будет нормальным, возможно наличие недостатка в дисплее камеры.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин

Важное значение имеет то, качественный товар вы приобрели или же он с дефектом. Вы имеете право требовать возврата и обмена любых некачественных товаров. Качественные же товары, если они не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, тоже можно вернуть, но далеко не все.

Рекомендуем прочесть:  Долги в банке

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).

Можно обменять телефон, если не устроили его характеристики

Вчера я купила телефон (смартфон). Покупала наспех, Потому что вынуждают обстоятельства. Очень срочно нужен был телефон. Когда купила, пришла домой, начала со всем разбираться, выяснила, что те функции в телефоне, которые являются для меня основополагающими, работают плохо. А если точнее, то музыка воспроизводится в очень плохом качестве (я смотрела в настройках, скачивала всевозможные программы, но ничего не помогло, дело в телефоне). Также камеры, которые заявлено как 13-мегапиксельная и 5-мегапиксельная работают плохо. Снимки мутные и плохого качества. Могу ли я просто обменять этот телефон на другой телефон в этом же магазине?

Все ли знают свои права покупателей при возврате товара

Но мало кому из покупателей известно, что сохраненный товарный чек иной раз может сэкономить ему как деньги, так и немалое количество нервных клеток. Если у вас привычка не обращать на выдаваемые вам в магазинах чеки никакого внимания, либо попросту тут же отправлять их в урну, то шансов вернуть покупку в этом случае у вас ни каких.

Можно ли обменять товар

  • Домашние животные и декоративные растения.
  • Непериодические издания (книги, альбомы, брошюры, ноты, карты, буклеты и т.п.).
  • Оружие (разрешенное к продаже).
  • Сложная техника с установленной гарантией (компьютеры, электронная аппаратура, музыкальные инструменты (электронные и электрические), электронные игрушки, газовое оборудование, станки, радиоэлектроника и т.д., и т.п.).
  • Автомобили, а также мотоциклы, велосипеды, плавсредства, сельхозтехника.
  • Ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных камней и из драгоценных металлов.
  • Бытовая мебель (комплекты, гарнитуры).
  • Бытовая химия и химикаты.
  • Посуда и емкости для пищевых продуктов.
  • Трикотажные и швейные изделия.
  • Текстиль, кабельная продукция, стройматериалы (все то, что отпускается по метражу).
  • Парфюмерия и косметика.
  • Товары для личной гигиены (зубные щетки, расчески и т.д.).
  • Продукция, предназначенная для лечения и профилактики различных заболеваний (лекарства, гигиенические предметы и т.д.).
Ссылка на основную публикацию