Адамас краснодар купила бракованное изделие куда обращаться

Адамас краснодар купила бракованное изделие куда обращаться

Муж покупал в магазине Адамас без меня серьги в подарок.Объяснил продавцу что это подарок жене.Ему подобрали кольцо моего размера и стали подбирать серьги,нашли.Упаковали так,что серьги примерить без обрезания бирки не представляло возможности(серьги и кольцо в поролоне,бирки с другой стороны поролона,притом что серьги скреплены одной ниткой которая закреплена так,что с поролона не снимешь,пока не разрежешь нитку)Нитку разрезала,кольцо подошло,а вот серьги. Размер подойдет только новорожденному ребенку.Позвонила в магазин,сказали что по закону принять,обменять не могут,так как нарушена целостность бирки.А куда смотрел продавец магазина,когда продавал мужчине серьги для жены размером с ноготок ребенка. Еще и упаковал так,что примерить без разрезания бирки просто невозможно. Фото этих серег я выложила.Так что господа делайте выводы.Вот за это убожество 2,23 гр 20тыс руб. Цена реально завышена,отношение отвратительное,создается впечатление что они таким образом пытаются сбыть неходовой товар. Да магазин находиться возле метро Люблино

Приобрели в данном магазине кольцо в подарок,ориентируясь на другие кольца владелицы по размеру.Кольцо не подошло.Предварительно прозвонили на горячую линию по поводу обмена,нам дали добро.Вернулись за сто км,т.к. уезжали в другой город.В магазине нам предложили подождать до вторника.Управляющая сказала что не хочет занимать кассу на два часа и терять покупателей.Узнав что мы проехали сто км в надежде обменять изделие,нас ждут на торжестве,даже не предложила никакого решения проблемы.Продавец после пятнадцати минут споров предложила увеличить размер,прибегнув к помощи ювелира.Мы являемся постоянными покупателями,но после этой ситуации идти в этот магазин больше не хочется.Отношение к покупателям оказалось не на высоте,как и сервис соответственно.

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться

Купила швейную машинку в кредит 01.06.17. По семейным обстоятельствам не пользовалась ей до начала января 2020 года. При первом же использовании выявились дефекты (не работает автоматический нитевдеватель, не захватывается нижняя нитка и не вытаскивается наверх, в следствии чего машинка не сделала ни одной строчки). Обратилась в магазин по гарантии. Машинку взяли на проверку в сервисный центр, а так как сервисного центра нет в нашем городе меня уверяли, что ее повезут в соседний, где есть сервисный центр данной марки. В итоге мне отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай (что сбит ход ремня) при чем экспертизу проводили в нашем же городе в авторизированном сервисном центре, оформленном на ИП. Далее было написано заявление об обмене или возврате денег, в котором было отказано, а директор этой торговой сети (при чем крупной торговой сети) просто стоял и хамил, в то время как сотрудники смеялись над нами, выставляя так что мы сломали машинку и пришли ее сдавать. В день продажи, 01.06.17 мы просили проверить машинку, чтобы нас проконсультировали все сотрудники магазина в один голос сказали, что не знают , читайте все в паспорте, там все написано и показано, а ведь машинка стоит 20 тыс. Что мне делать в такой ситуации? Могу ли я вернуть свои деньги, ведь товар не качественный.

Доброго времени суток, Арина! в вашем случае на лицо грубые нарушения в работе данного магазина. С одной стороны нарушен закон о защите прав потребителей, с другой стороны еще и отсутствие в магазине кассового аппарата. Видимо, сотрудники магазина полагают, что из-за такого мелкого товара, как набор для вышивания, вы не станете никуда жаловаться. Вы можете написать жалобу на данный магазин в Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет на сайте данной организации.

Гарантия на золотое изделие с камнем адамас

На бирке часов стоит артикул, индивидуальный номер, проба и вес драгоценного металла. Все часы упакованы в подарочную коробку и бумажный подарочный пакет с логотипом бренда.
Гарантия, возврат и обмен товаров Гарантия на все реализуемые товары предоставляется в полном объеме в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, Вы можете в течение 2 дней после его получения вернуть его стоимость или обменять на аналогичный или любой другой товар одинаковой стоимости (при его наличии).
Для этого Вам потребуется:- связаться с нашими менеджерами и согласовать возврат или обмен;- предоставить товарный и/или кассовый чек, выданные Вам при покупке;- предоставить товар в сохраненном товарном виде (в невскрытой упаковке, не бывший в употреблении и с неизмененными потребительскими свойствами).

Рекомендуем прочесть:  Если не заплатили расчет при увольнении

У нас есть офис, где находится персонал нашего ювелирного магазина и персонал второго нашего проекта — Интернет-магазин «Автофанатик», он является безоговорочным лидером в России по продаже оригинальных автосувениров и аксессуаров. Мы не берем предоплату, т.е. покупатель оплачивает товар при получении, наличными курьеру.

Как вернуть товар ненадлежащего качества, куда обращаться с претензией

А в том случае, если руководитель торговой точки откажется принимать ваше письмо и, соответственно, рассматривать полученную жалобу, у вас на руках автоматически окажутся все доказательства, подтверждающие, что до обращения в суд (которое, несомненно, должно за этим последовать) вы пытались урегулировать возникший конфликт миром.

Важно знать: даже если исполнитель компенсировал вам весь нанесенный ущерб в соответствии с одним из вышеперечисленных пунктов, это не освобождает его от прочих обязанностей, например, от уплаты неустойки за нарушение условий трудового договора. Если размер неустойки не был оговорен заранее, заказчик имеет все шансы на получение пени по ставке рефинансирования ЦБ России.

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону

  1. Есть отраслевой стандарт 117-3-002-95, который устанавливает максимальный срок для выявления скрытого дефекта – шесть месяцев. Поэтому, если вы обнаружили в своем безгарантийном украшении брак в течение полугода после покупки, то можете смело идти в магазин и предъявлять вышеперечисленные требования по ст. 18 Закона о ЗПП.
  2. Если производитель не установил гарантийный срок, то обычно на упаковке или бирке изделия указывается срок его службы. В течение всего этого срока производитель несет ответственность за свою продукцию, он обязан безвозмездно устранять ее недостатки. Причем нужно понимать, что де-факто срок службы ювелирных изделий может составлять десятки и даже сотни лет. Поэтому некоторые производители его не указывают. В такой ситуации срок службы по умолчанию – 10 лет.
  3. Закон также рекомендует продавцу устанавливать срок гарантийных обязательств, если этого не сделал производитель. Причем ювелирный салон может давать гарантию на свои товары и при наличии таковой от изготовителя. Но гарантийный срок продавца не может быть меньше установленного производителем.
  4. Самое главное: независимо от того, в какой период вы выявили дефект в безгарантийном ювелирном изделии, доказательство присутствия брака еще до покупки ложится на ваши плечи. Как правило, это означает, что украшение вы передадите для независимой оценки экспертам из сторонней организации.
  1. У вас отказываются принять в ремонт или на замену бракованное кольцо или серьгу, ссылаясь на то, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Это ложь: не подлежат возврату только украшения надлежащего качества (без брака). Любой дефектный товар можно обменять.
  2. Обращайте внимание на гарантийные сроки, установленные производителем и продавцом. Очень часто магазины, чтобы избежать ответственности, назначают гарантию на меньший период, чем изготовитель.

Купил бракованный телефон

Купила телефон, он оказался бракованным.
Я захотел его вернуть меня отправили на диагностику!
Диагностику делают уже 3 недели!
Скорей всего эта компания мошенники и отправляют на диагностику в компанию, с которой скорей всего сотрудничают!
И у меня такие вопросы
1) могу ли я сейчас отправить им претензию?
2) когда телефон придёт с диагности могу ли я сама отправить его на независимую диагностику
3) или мне лучше дождаться результата диагностики и потом отправлять претензию
Я уверена, что телефон не оригинальный
А на диагностике я думаю они не подтвердят это.
Прошу помочь.

Вопрос следующий:
Купила телефон через интернет-магазин, он оказался бракованным, пришлось обращаться в суд, тк продавец не хотел возвращать стоимость аппарата. Суд выиграла, на руках имеется исполнительный лист, но у ООО, которая указана в испол. Листе нет открытых счетов, зато у них есть действующий магазин (точка на рынке), который продолжает работать, под другим ООО. Вопрос: может ли судебный пристав прийти в этот магазин и непосредственно из кассы снять сумму по испол. Листу? Адрес этого магазина указан на моем чеке, те связь имеется.

Кэшбэк (возврат денег) с покупок в Адамас

Сейчас не проблема купить ювелирное изделие. Проблема – не прогадать с украшением. Очень много контор, которые торгуют «настоящим» золотом и серебром, а на деле благородные металлы там скорее примесь, чем основной материал. Некачественные украшения могут вызвать аллергическую реакцию или быстро потерять свой первоначальный вид. Чтобы избежать таких казусов, покупайте ювелирные изделия только в проверенных местах. Один из таких интернет-магазинов – Адамас.ру. Здесь есть любые украшения:

В интернет-магазине Адамас есть изделия из серебра, а также желтого, белого и красного золота. Кроме того, здесь есть изделия с каменьями, в качестве вставок могут быть янтарь, сапфир, изумруд, коралл, агат, бирюза, эмаль, бриллиант, гранат, фианит, гранат синтетический, турмалин, жемчуг, кварц, аметист, нанокристалл, оникс, родолит, рубин, ситал, топаз, хризолит, корунд, горный хрусталь, цитрин.

Рекомендуем прочесть:  Закрыть исполнительное производство по заявлению взыскателя

Защита прав потребителей куда обращаться и кому жаловаться

К сожалению, правовая культура персонала российских предприятий торговли и сферы услуг до сих пор остается далекой от совершенства. Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством даже в крупных торговых сетях, не говоря уже о мелких прачечных и химчистках.

Претензию можно писать в произвольной форме с указанием Ф.И.О. заявителя, причины обращения, предъявляемых требований и сроков их исполнения. На этом этапе рекомендую пользоваться юридической помощью специалистов. Об этом читайте в отдельной подробной статье нашего бизнес-журнала.

Как сдать оружие на утилизацию по всем правилам закона

Инспектором ЛРО производится сверка данных, указанных в документах на охотничье гладкоствольное оружие, с фактическими данными. Будет разумно перед тем, как утилизировать оружие, внимательно проверить комплектацию. Если заведомо известно, что ружье не в сборе, то обязательно надо подготовить пояснительные документы с указанием причины отсутствия тех или иных составляющих. Если остались патроны, то их тоже необходимо сдать.

Если же речь идет о пневматических пистолетах или другом оружии самообороны, не требующем ни лицензии, ни регистрации, то здесь нет никаких четких правил. По сути, эти виды вооружения вообще выпадают из поля зрения сотрудников МВД, и хозяин такого пистолета или винтовки вправе распоряжаться им по своему усмотрению.

Адамас краснодар купила бракованное изделие куда обращаться

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

Компания АДАМАС является законодателем инициатив рынка ювелирного ритейла. С июля 2013 года АДАМАС имеет эксклюзивные права на развитие французского бренда APM Monaco на территории России, стран СНГ и Балтии. Благодаря данному проекту компания предложила принципиально новый для российского рынка взгляд на ювелирные аксессуары, подход к потреблению, характерный для фэшн-индустрии. Коллекции обновляются ежемесячно с учетом актуального тренда месяца, при этом в ассортименте APM Monaco представлены как демократичные по стоимости изделия от 2,5 тыс. рублей, так и статусные аксессуары стоимостью до 100 тыс. рублей. С марта 2014 года АДАМАС является официальным российским представителем всемирно известного бренда AGATHA, ювелирные изделия которого ориентированы на молодежную аудиторию и выгодно отличаются креативными идеями и сочетанием традиционных ювелирных техник с современными материалами: текстилем, силиконом, кожей, стразами и другими.

Как отстоять права потребителя, если вам продали некачественный товар

По закону, чека у вас может и не быть. Только тогда придется доказать, что товар был куплен именно в этом магазине. В таком случае подойдет СМС от мобильного банка. Претензию можно выразить и письменно. Документ с перечислением возможных недостатков товара должен быть составлен в двух экземплярах. Продавец обязан обосновать, почему не согласен с требованиями покупателя или, наоборот, указать, что согласен и требование готов удовлетворить.

Если вы купили бракованный или некачественный товар, не расстраивайтесь — все можно исправить. По закону, вы может вернуть вещь продавцу, если брак в изделии обнаружите в течение двух лет после покупки. Так утверждают специалисты Роспотребнадзора. Для начала стоит вернуться с товаром к продавцу и устно объяснить, в чем претензия. Покупатель имеет право вернуть деньги, обменять вещь на аналогичную или согласиться на бесплатный ремонт.

Тема: Купил MP 80 13T а он оказался бракованным

Кто нибудь может мне прокомментировать ЗЗПП 18 статья пункт 1: я могу сдать в ремонт или вернуть товар в течении всего гарантийного срока или в течении 2-х недель ? Там сначала пишется про товар ненадлежащего качества а потом про технически сложные ненадлежащего качества товары и в конце указан срок на возврат 2 недели, так это срок относится к технически сложным товарам или к и тем и другим ?

Mystic, значит ставить пистолет на учет в любом случае придется? Потом получить разрешение, далее я беру направление на ремонт или направление на возврат(что больше меня устроит) и несу им пистолет на экспертизу и сразу же пишу заявление на возврат или не пишу ничего и жду до 20 дней и потом получаю либо пистолет отремонтированный(и мне не нужно ничего делать с документами) или получаю деньги и выписываю новую лицензию, правильно ?

Ссылка на основную публикацию