Заявление о возврате товара ненадлежащего качества образец

Заявление на возврат некачественного товара образец бланк

Заявление мы пишем директору магазина, причем не тому, который у нас в городе, а самому главному, это если речь идет о сетевых магазинах. Если магазин единичный то тому, кто его директором здесь является. И не забываем отметить нашу просьбу разобраться с проблемой за десять дней.

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества

• осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства;
• потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы;
• вернуть товар несоответствующего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Возврат товара ненадлежащего качества

Как сказано выше, покупатель вправе, сам решать, к кому обращаться с соответствующим заявлением. Если же товар был приобретён на рынке, в ларьке и в иных пунктах розничной торговли, то такие точки реализации будут также приравниваться к статусу продавца, и на них возлагаются все его права и обязанности.

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

На усмотрение продавца оформлять письменное обращение, возможно, нет необходимости, если покупатель желает вернуть вещь в день покупки. При отсутствии чека можно пригласить свидетелей. Возврат денег совершается при помощи накладной ТОРГ-13, которую оформляет продавец.

Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества

Даже наличие только одного дефекта, не влияющего на общую работоспособность или возможность эксплуатации изделия, является веским основанием для предъявления претензии продавцу. Это условие чаще всего применимо к сложным в техническом отношении механизмам.

Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества, сроки возврата

Законом установлен срок в десять дней, в течение которого продавец обязан осуществить перечисление денежной суммы. Может быть установлен и иной временной промежуток по отдельной договоренности между сторонами, однако он не должен превышать законодательно установленного.

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества

Согласно п. 2 ст. 31, п. 5 ст. 28 и п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы за каждый день просрочки исполнения обязательства и устранения недостатков выполненной работы. Сумма неустойки за период с [число, месяц, год] по [число, месяц, год] по состоянию на день подачи искового заявления составляет [сумма цифрами и прописью] рублей исходя из следующего расчета:

Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар

Право на возврат товарных ценностей дает статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, покупатель имеет право вернуть некачественный товар, получив за него уплаченные деньги, либо обменять его на аналогичный надлежащего качества, либо на имущество со схожими характеристиками.

Потребители интересуются: где взять образец заявления о возврате товара надлежащего качества и ненадлежащего? Иск в суд

Прежде чем составлять иск, важно ознакомиться с нормами ЗоПП либо обратиться за консультацией к юристу. В тексте заявления рекомендуется ссылаться на конкретные статьи закона, чтобы подтвердить правоту своих действий. Это могут быть, например, следующие статьи ЗоПП:

Образец претензии на некачественный товар

Многие считают, что после приобретения товара ненадлежащего качества, обратиться с претензией можно не позднее, чем через две недели после покупки. Это утверждение ошибочно. Закон оговаривает возможность передачи рекламации в течение всего гарантийного срока товара. Если же он не установлен, некачественный товар можно вернуть в период, не превышающий двух лет со дня приобретения (ст. 19 Закона).

Образец заявления на возврат денег за товар

1. Заявление необходимо составлять в двух экземплярах. Это необходимо для того, чтоб у покупателя и продавца находился отдельный экземпляр.
2. В адресной строке указывается наименование компании, к которой предъявляется претензия и её адрес. Вписывается фамилия, имя, отчество руководителя. А также ведомость о себе: фамилия, инициалы и адрес проживания. Обязательно отмечаются паспортные данные и контактный номер телефона.
3. В основной части заявления указывается причина, возврата. Как указывалось выше, товар возвращают по двум причинам. Если товар возвращается просроченный или бракованный (ненадлежащего качества), то в заявлении необходимо указать статью 21 Закона «О защите прав потребителей». Товар хорошего качества, но не подошедший по каким-либо причинам, требует в заявлении записи о статье 25 Закона «О защите прав потребителей».
4. Указывается дата и адрес магазина.
5. Товару важно дать небольшое описание. Необходимо указать размеры, цвет, фасон и прочие характеристики, которые соответствуют определённому товару.
6. Важно наличие чека, который предоставил магазин при покупке товара.
7. Внизу документа ставится дата написания заявления и подпись покупателя.

Заявление на — возврат товара

Нередко покупатели забывают про пункт с требованиями. В результате продавец может получить документ, основная часть которого содержит длинную историю о покупке некачественно товара. Однако поскольку никаких требований в заявлении нет, продавец просто рассматривает заявление. После прочтения заявление убирают в «дальний ящик».

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества образец

1. Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар.
2. Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара. Ссылайтесь на них при описании.
3. Подробным образом рассказать, какие дефекты вы обнаружили и когда, при каких обстоятельствах.
4. Если у вас есть свидетели, то впишите их.

Профессиональная защита прав потребителей

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Заявление на возврат товара

• Причина возврата любая – не подошел цвет, размер, пришелся не по вкусу.
• Состояние – идеально новое, никаких следов использования с сохранением всех этикеток.
• Отказ в удовлетворении подобного заявления недопустим.
• Исковое заявление подается при игнорировании требований покупателя.
• Доставка товара в «родной упаковке» и с чеком.
• Соблюдение сроков возврата.