Содержание
- 1 Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар
- 2 Заявление на возврат некачественного товара образец бланк
- 3 Образец заявления на возврат денег за товар
- 4 Как вернуть денежные средства за некачественный товар в 2020 году
- 5 Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
- 6 Образец претензии на некачественный товар
- 7 Образец претензии на возврат денежных средств
- 8 Заявление на возврат денег за некачественный товар
- 9 Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)
- 10 Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу
- 11 Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества
- 12 Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
- 13 Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества, сроки возврата
- 14 Заявление о возврате товара ненадлежащего качества
- 15 Претензия на возврат товара
Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар
- Дата совершения покупки;
- Наименование магазина, где были куплены товарные ценности;
- Цена приобретения;
- Наименование товара;
- Гарантийный срок, который дает магазин;
- Перечень недостатков и дефектов, которые делают товар ненадлежащего качества;
- Статья закона, дающая право на обращение к продавцу с претензией на возврат денег;
- Просьба вернуть денежные средства, уплаченные в данном магазине;
- Просьба уведомить о проведении экспертизы (если она будет проводиться) заранее с целью личного присутствия на ней. Покупатель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.
Заявление на возврат некачественного товара образец бланк
В-третьих, рассказываем подробно сложившуюся ситуацию. То есть поясняем, где и когда мы купили товар и по какой цене. Если на него был гарантийный срок, то указываем и это. Далее раскрываем суть проблемы, в чем оказалась некачественность товара, как мы это обнаружили.
Образец заявления на возврат денег за товар
- Заявление необходимо составлять в двух экземплярах. Это необходимо для того, чтоб у покупателя и продавца находился отдельный экземпляр.
- В адресной строке указывается наименование компании, к которой предъявляется претензия и её адрес. Вписывается фамилия, имя, отчество руководителя. А также ведомость о себе: фамилия, инициалы и адрес проживания. Обязательно отмечаются паспортные данные и контактный номер телефона.
- В основной части заявления указывается причина, возврата. Как указывалось выше, товар возвращают по двум причинам. Если товар возвращается просроченный или бракованный (ненадлежащего качества), то в заявлении необходимо указать статью 21 Закона «О защите прав потребителей». Товар хорошего качества, но не подошедший по каким-либо причинам, требует в заявлении записи о статье 25 Закона «О защите прав потребителей».
- Указывается дата и адрес магазина.
- Товару важно дать небольшое описание. Необходимо указать размеры, цвет, фасон и прочие характеристики, которые соответствуют определённому товару.
- Важно наличие чека, который предоставил магазин при покупке товара.
- Внизу документа ставится дата написания заявления и подпись покупателя.
Как вернуть денежные средства за некачественный товар в 2020 году
Однако, делают они это абсолютно напрасно — официальное законодательство дает потребителю шанс и право отстоять свои интересы в правовых рамках. Требование потребителя о возвращении денег за некачественный продукт — распространенная форма обращения в спорах с продавцом.
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
В соответствии со статьей 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, если после покупки товара покупатель обнаружил в нем недостатки, он имеет право вернуть этот товар в магазин. При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества.
Образец претензии на некачественный товар
- Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя. Наименование организации или предпринимателя, также, как и ФИО покупателя должны быть указаны полностью;
- Наименование приобретенного товара;
- Когда и где некачественный товар приобретен;
- Дата составления документа и подпись покупателя.
Образец претензии на возврат денежных средств
- Адресат: в правом верхнем углу претензии пишем название организации – адресата, а также фамилию, имя и отчество должностного лица этой организации в дательном падеже (например, директору ООО «Овес и Сахар» Овсову Р. М.).
- Ниже пишете от кого – свои ФИО полностью в родительном падеже, свой адрес проживания и телефон.
- Ниже приводится место (город) составления документа и сегодняшнюю дату.
- Посередине листа пишется название «Претензия».
- Далее следует основная часть документа, в которой излагается кратко и лаконично суть дела: когда и какие произошли обстоятельства, в связи с чем и какие средства вы предлагаете вернуть.
- Обязательно укажите, в какой форме вы ожидаете получить ответ на претензию (например, по email по факсу или в письменном виде посредством почты и в какой срок адресат должен ответить на вашу претензию. Срок ответа предусмотрен законодательно только для муниципальных и государственных органов – он составляет не более 30 дней, а для частных лиц срок ответа составит не более 10 дней, в том случае, если деятельность этих лиц регулируется Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г..
- Напишите список прилагаемых документов, например, товарный чек, акт осмотра товара или заключение эксперта.
- В конце претензии ставится личная подпись заявителя (или его представителя, в этом случае к претензии должно быть еще одно приложение – копия доверенности).
Заявление на возврат денег за некачественный товар
Практика показывает, что вопрос возврата денежных средств за некачественный, бракованный товар решается быстрее, если подать письменную претензию компании продавца или в Роспотребнадзор. Так потребитель показывает свою решительность, и зачастую, в 80% случаев, дело не доходит до судебного разбирательства.
Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)
Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата (день, следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере ____ рублей * 1% = _____ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи искового заявления в суд дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки составит _____ рублей * ______ дней = _______ рублей.
Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу
Образец претензии на некачественный товар найти несложно, но важно, чтобы этот документ был составлен правильно. Есть немало нюансов и тонкостей, знание которых помогает торговым организациям уходить от ответственности за просроченный или некачественный товар, и решать вопрос приходится через суд.
Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества
Если вопрос с возвратом товара не решен, вам предлагают провести экспертизу за ваши деньги и совершенно не собираются возвращать деньги, смело пишите досудебную претензию на возврат денег в 2 экземплярах. Оставляете заявление в магазине под роспись на своем экземпляре.
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
- Одностороннее прекращение договора купли-продажи и возврат денежных средств;
- Замена некачественного товара на исправный. Замена может быть аналогичной или иной, если аналогичной вещи у продавца нет. Разницу в цене возмещает либо магазин (если заменяемый товар дешевле), либо покупатель (если дороже);
- Ремонт неисправной вещи за счет магазина, если это возможно и экономически оправдано;
- Возмещение расходов на ремонт собственными силами или с помощью третьих лиц;
- Выплата расходов на перевозку товара ненадлежащего качества, если его вес более 5 кг (это требование применимо к продавцу, но не к производителю).
Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества, сроки возврата
Для начала ему стоит разобраться в своих целях и требованиях, которые он намерен предъявить при возврате некачественного товара. Также необходимо определиться, к кому необходимо направлять данное заявление – непосредственно в адрес продавца, производителя, либо другого уполномоченного лица.
Заявление о возврате товара ненадлежащего качества
В соответствии с условиями договора я оплатил стоимость ремонтных работ в сумме [значение] руб. и передал исполнителю [наименование предмета бытовой техники] по акту передачи от [число, месяц, год] N [вписать нужное]. Ваша организация провела ремонт [наименование предмета бытовой техники], который включил в себя [указать, какие ремонтные работы проводились, какие детали заменены и т. д.]. [Число, месяц, год] на основании акта приемки N [вписать нужное] мне был передан отремонтированный [наименование предмета бытовой техники], который находился в исправном техническом состоянии. Гарантийный срок на произведенный ремонт [наименование предмета бытовой техники] установлен исполнителем в [указать срок], исчисляемый с момента передачи бытовой техники потребителю.
Претензия на возврат товара
- Ее пишут в произвольной форме, так как регламентированного образца нет.
- Указывают наименование организации, данные покупателя и дату, когда документ составляется.
- Излагается информация о покупке: когда и что было приобретено, что не устроило, описываются дефекты, неисправности.
- Указывают требования к продавцу, опираясь на действующие законы.
- Покупателями ставятся подписи.