Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон который проработал 10 дней

Содержание

На основании претензии и акта, проводится экспертиза, которая составляет не более 45 дней. Если покупатель не виноват в выходе из строя телефона, магазин обязан удовлетворить требования не позднее десяти дней. Комиссия по экспертизе также может решить, что виноват клиент. Тогда необходимо провести независимую экспертизу и обратиться с исковым заявлением в судебные органы.

Возврат телефона в магазин

Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

  1. В «шапке» указываются данные об адресате, которому будет отправлена претензия и отправители. Реквизиты продавца обычно содержатся в платежных документах, выдаваемых при покупке (чек, квитанция). Потребителю необходимо сообщить и свои координаты для обратной связи. Узнать адрес нахождения продавца можно с помощью сайта ФНС РФ. Потребуется знать номер его ИНН или ОГРН.
  2. В содержании указываются сведения о купленном товаре, дате его приобретения, стоимости, документальном подтверждении покупки.
  3. Подробно описывается обнаруженный недостаток товара, в чем именно он выражается.
  4. Претензия должна быть подкреплена нормами закона, на которых основываются требования.
  5. Указываются требования, предъявляемые потребителем к продавцу и срок для их исполнения. По закону он составляет 10 дней.
  6. Завершает документ дата составления и подпись.

Возвращаем деньги за телефон на гарантии

Бывают исключительные случаи. Например, если прошло уже больше 24 месяцев с момента покупки смартфона. Тогда вернуть неисправный гаджет можно в течение 10 лет после начала его использования либо на протяжении установленного производителем срока службы. Магазины сотовых телефонов в данной операции не участвуют — претензию необходимо направлять непосредственно производителю. Недостаток смартфона при всем этом должен быть существенным и неустранимым. Если поломка устранима, требовать денежные средства разрешается только тогда, когда производитель не убрал ее на безвозмездной основе за 20 дней. Покупатель должен за свой счет доказывать причины появления дефекта.

Рекомендуем прочесть:  Если квартира не приватизирована последствия

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Если диагностика покажет, что недостаток неустранимый или стоимость ремонта будет больше цены телефона, тогда пишите в магазин претензию на возврат денег в связи с существенным недостатком. Расходы на платную диагностику вам будет обязан возместить магазин.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей. наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантийном сроке

Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку 55-е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги – возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

  • товар на товар. Гаджет меняется на новый, такой же или схожий, другой модели, с доплатой или частичным возвращением средств;
  • товар сдается в ремонт, с временной выдачей равноценного устройства. Говоря равноценный — подразумевается с аналогичными свойствами: выход в интернет, наличие одной сим-карты или двух сим-карт и т.д;
  • товар на деньги.

Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

Если в Вашем городе отсутствуют авторизованные сервисные центры компании-производителя, Вы можете обратиться для устранения дефекта в любой магазин сети «Связной» в РФ. Продолжительность ремонта не превышает 45 дней, при этом в течение 3 дней с момента сдачи товара возможно получить подменный аппарат на время ремонта.

Можно ли вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона

В первые 15 дней со дня покупки вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) можно при наличии в нём любого недостатка. В том числе, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право:

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

д.); нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; парфюмерия и косметика; ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.); одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны); ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари); животные и растения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т.

Рекомендуем прочесть:  Где можно узнать о приватизации квартиры

Купил телефон не работает можно ли вернуть деньги

По 5 статье закона о ЗПП срок гарантии может быть назначен или продавцом, или производителем. Но это лишь право, а не обязанность. Вместе с тем, если срок не установлен (нет гарантийного талона или в инструкции к телефону он не указан), то по второй части статьи 477 Гражданского кодекса вы можете писать претензии в течение двух лет с момента покупки.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон

Доброго времени суток! Вам нужно вернуть полученный товар, однако, предварительно направляйте претензию продавцу с просьбой решить вопрос с возвратом товара и денег Добрый день! Вам нужно в первую очередь написать отказ от данного товара и потребовать вернуть денежные средства, пишите претензию в данном случае, если откажутся, то можете подать в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, по своему месту жительства. юрист Кудрин Олег Эдуардович Россия, Тамбов | Отзывов: 2963 | Ответов: 6705 22.08.2017 в 19:52 Добрый день. Мы будем рады помочь Вам. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом отправить ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

Как можно вернуть деньги за телефон который все время ломается

Телефонные аппараты (стационарные и мобильные) 28 февраля 2008 В данной ситуации у Вас есть возможность обратиться в адрес независимой экспертизы. Если заключение экспертизы исключит Вашу вину в проявлении данного недостатка, то Вы вправе обратиться в адрес продавца с претензией. С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С. 28 февраля 2008 Телефон входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, в случае если он Вам не подошел по размеру, комплектации.

Как можно вернуть деньги за телефон если он сломался

Вышел из строя микрофон на телефоне, купленном 1,5 месяца назад. Отнёс продавцу (крупная сеть). «Промурыжили» месяц. Отдали, говорят: «был заводской брак, всё исправили.» Через 2 недели опять накрылся. В платной мастерской мне предложили замену микрофона произвести за 20 минут и 800 руб. В следующий раз- сразу пойду в платный сервис (месяц без своего аппарата- это срок, а 800 руб.- не деньги). Тем более их ещё и в воду кидают (по гарантии).

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно

Ссылка на основную публикацию