Можно ли навязать потребителю услугу

И если заключение дополнительных договоров страхования осуществляется в «добровольно-принудительном» порядке, а потребитель всегда может отказаться от подписания такого договора, то мобильные операторы часто не ставят клиентов в известность о подключенных платных услугах.

Как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги

Конечно, страховка даёт банку гарантии. Но цены на такие услуги бьют все рекорды. Когда я обращалась за ипотекой, банк предлагал мне застраховать жизнь за 12 000 рублей (и причины отказа пришлось обосновывать в письменном виде). В то время как страховая компания, аккредитованная банком, оформила страховку меньше чем за 4 000 рублей. Кредитор обязан предоставить заёмщику потребительский кредит (заём) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заёмщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. То есть, если страховка нужна, оформляйте её самостоятельно, а не с помощью банка.

Можно ли навязывать услугу

Такая ситуация происходит несколько лет подряд и наблюдается в крупных страховых компаниях, хотя автовладельцы четко понимают, что такое принуждение неправомерно. Данная ситуация противоречит не только конституции, но и важнейшим принципам законодательства, и что навязывание к ОСАГО дополнительных услуг и вовсе недопустимо.

Можно ли навязывать услугу

Очень часто в договорах содержатся условия, максимально гарантирующие выполнение обязательств контрагентами. Среди них разные меры обеспечения, возможность в одностороннем порядке разорвать соглашение и пр. Вместе с тем собственная ответственность хозяйствующих субъектов минимизируется и ограничивается. Более того, для извлечения прибыли в максимальном размере, увеличения объема реализации продавцы стараются навязать дополнительные услуги. Их реализация происходит по-разному. Например, навязывание дополнительных услуг осуществляется в рамках основного договора. Некоторые продавцы выдвигают условие, в соответствии с которым контракт подписывается только в случае заключения сопутствующих соглашений. Рассмотрим далее, что говорит закон о навязывании услуг .

Рекомендуем прочесть:  Документы для техпаспорта на квартиру

Закон о правах потребителя: навязывание услуг

Навязывание услуги — Закон о защите прав потребителей прямо запрещает такие действия со стороны продавца или исполнителя. Далее в нашей статье мы расскажем о том, что именно в соответствии с законом можно считать навязыванием услуг и какие негативные последствия повлекут подобные действия исполнителя.

Навязывание услуги по Закону о защите прав потребителей

Многие учебные заведения переходят на безналичные расчеты по приему родительских платежей, например, за детское питание в столовой. Некоторые родители сталкиваются с тем, что администрация школы не предоставляет права выбора финучреждения, требуя использования «пластика» конкретного банка. При этом в дирекции родителям говорят, что оплата картами иной организации возможна с применением комиссий. Такие действия руководства школы не законны.

Как осадить навязчивый банк

Когда решить вопрос мирным путём не получается, потребителю приходится обращаться в суд. Для подачи заявления он должен иметь доказательства того, что услуга была ему навязана. В качестве доказательства можно предоставить видеозапись или свидетеля, если таковой имеется. Подать иск могут, как от имени потребителя, так и он сам. Передавая права на представление своих интересов адвокату или общественной организации, необходимо заверить доверенность в нотариальной конторе. Во время судебного заседания должны присутствовать как истец (потребитель), так и ответчик (продавец) или его доверенное лицо. Также может присутствовать и представитель из Респотребнадзора.

Как защитить себя, если навязывают товары и услуги

  • Наименование судебного органа
  • Личные данные потребителя и его контакты. Если от имени истца действует представитель, должна быть указана информация лица представляющего интересы потребителя
  • Наименование организации-ответчика
  • Ее юридический и фактический адрес
  • Содержание жалобы
  • Вещественные доказательства навязывания услуги
  • Цена иска
  • Подтверждение попыток решить конфликт без судебного разбирательства. Прикладывается копия заказного письма в организацию
  • Список прикладываемых документов.

Вам «соломку подстелить»? Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

Так как банки по закону не могут делать наличие страховки обязательным условием получения кредита, основным способом ее навязывания является убеждение клиента, что без нее не обойтись. В частности, менеджер банка может со ссылкой на свой опыт работы предупредить, что без согласия на страховку степень одобрения кредита низка. Прямого принуждения не звучит, но заемщик делает вывод, что лучше согласиться, объясняют эксперты.

Можно ли навязать потребителю услугу

Добрый вечер, Наталия! Вам не нужно было уходить, а сразу заставить переделать договор. Вы ушли это Ваша ошибка. Сотрудник банка получает вознаграждение. Вы же не можете проверить работает у нее программа или нет. Сделку Вы заключили и подписали. Что самое неприятное в Вашей ситуации, что по данному вопросу у судов разные позиции. Хотя в законе четко указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Рекомендуем прочесть:  Определение финальной стоимости работ в договоре

При получении кредита сотрудник банка навязала мне услуги

Уже находясь на кассе, девушка продавец сообщила мне, что оказывается телефон уже подорожал еще на 100 рублей! Ну что бывает не правда ли? Я опять согласился. Далее продавец сообщила мне что с этим чудесным телефоном (который как сообщалось изначально стоит 900рублей) в комплекте идут 2 сим карты, у меня попросили паспорт и оформили их на меня.

Можно ли отказаться от навязанных услуг при покупки телефона в кредит

Это основной орган, занимающийся защитой прав потребителей. Обращаться туда необходимо в письменной форме, предоставив доказательства незаконности действий исполнителя. Например, если банк навязывает вам услуги страховой компании можно записать разговор с сотрудником банка на аудионоситель или предоставить в Роспотребнадзор копию договора, где страхование залогового имущества указано, как обязанность для потребителя.

Защита прав граждан от навязанных услуг

11.01.2019 пришли к той же девушки с этим вопросом на что ничего вразумительного она не ответила, оставили письменную претензию на возврат денежных средств, но я сомневаюсь дождаться от них решения в мою пользу. Подскажите как можно вернуть средства за навязанные услуги (9000 руб.) ?Заранее спасибо!

Можно ли вернуть деньги за навязанные услуги по кредиту

Но, если страхование производится в качестве дополнительной меры обеспечения обязательств, тогда вероятность исключить этот пункт договора приближается к нулю. Да, действительно, обязать застраховать свою жизнь или здоровье, в силу ст. 935 ГК никого нельзя. Однако это правило не распространяется на ситуацию, когда данное условие прописано в договоре.

Законно ли навязать доп услуги

Пример 4: Жителю Москвы пришло СМС сообщение, в котором оператор мобильной связи информировал абонента, что ему подключена платная услуга. Её стоимость – 20 рублей в день. Абонент отказался, а заодно запросил детализацию счёта за последний месяц. И тут выяснилось, что эту услугу оператор связи подключил ему уже месяц назад и каждый день списывал по 20 рублей. За месяц набралось 600 рублей.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

Ссылка на основную публикацию