Куда звонить если топят соседи сверху ночью

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться

На практике, в исключительных случаях человеку приходится принимать решения самостоятельно. Это накладывает на него полную ответственность за все действия, часто противоречащие правилам проживания в многоквартирном доме и эксплуатации коммунального имущества. Также человек должен понимать, что ущерб от повреждения общих коммуникаций не оправдывается доводами о защите собственного жилья при затоплении квартиры или ее части.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

1. Отключите энергоснабжение квартиры. В «мокром» помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Далее, если в акте отражено, что предполагаемые виновники не пустили в квартиру, то это также будет весомым обстоятельствам в Вашу пользу и если были исследованы смежные квартиры и общедомовое имущество, за которое отвечает УК, то методом исключения определяется квартира виновника.

Что делать, если часто заливают соседи

Обнаружив, что соседи сверху в очередной раз топят квартиру, сохраняя спокойствие, нужно на всякий случай отключить электричество (на щитке). После этого можно подняться к соседям, позвонить (постучать) в дверь и попросить перекрыть водоснабжение. Если причиной протечки является канализационная труба – незамедлительно вызвать сантехника. Если соседи сверху дома отсутствуют, а топит без остановки, необходимо позвонить в ЖЭК и оставить заявку, описав ситуацию. После обращения в ЖЭК приедут их работники и перекроют стояк. После этого нужно в минимальные сроки вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, заснять на видео все повреждения от затопления, ничего не трогая – в случае обращения в суд это послужит вещественным доказательством и основание для суммы компенсации.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

При наступлении страхового случая нужно немедленно позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии, чтобы сотрудник компании мог осмотреть квартиру и составить акт осмотра. Для открытия выплатного дела необходимо собрать и предоставить в отдел урегулирования убытков следующий пакет документов:

Что делать, если вашу квартиру затопили

• Отключите электрические приборы от розеток, это поможет предотвратить повреждение техники при замыкании проводки.
• Если есть возможность, отключите подачу в квартиру электроэнергии на электрощите.
• Накройте мебель и технику клеенкой.
• Поставьте под места протечки ведра и тазы, чтобы вода не ушла на нижние этажи.
• Поднимитесь к соседям сверху и сообщите им о протечке. Если виной всему незакрытый кран или вышедшая из строя стиральная машина, устранить проблему вы сможете сразу же.
• Сообщите представителям управляющей организации о неприятности, и вызовите специалиста для составления соответствующего акта по затоплению квартиры. При общении с сотрудником выясните его имя и фамилию, при обнаружении нарушений эта информация пригодится при дальнейшем разбирательстве.
• Затем приступайте к ликвидации «потопа», соберите жидкость в ведра и тазы.

Что делать если затопили соседи сверху

Важно! Если затопили соседи, виновнику потопа необходимо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба. Если виновник чрезвычайного происшествия отказался принимать участие в осмотре и фиксировании последствий, то это необходимо указать в акте.

Руководство для тех, кого соседи затапливают

Подписать акт должны все члены комиссии: представитель ЖЭКа (или другой управляющей компании), виновник, потерпевший. В случае отказа виновника затопления в подписании акта — делается соответствующая запись "от подписи отказался". Этот акт также будет иметь силу в суде.

Куда обращаться и что делать, если соседи шумят по ночам

Соседи имеют право объединиться и обратиться с коллективной жалобой в администрацию своего населенного пункта (жалоба может быть подана и одним гражданином, но на коллективную жалобу скорее обратят внимание) (См. Как грамотно составить коллективную жалобу (образец)? ). Администрация должна предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, дать срок для такого устранения.

Куда звонить если затопили соседи сверху

Что же делать, если соседи сверху, которые постоянно топят, отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, не согласны с озвученной суммой компенсации, не идут на контакт? В таком случае лучше обойтись без угроз соседям, здесь обязательно привлечение третьих лиц.

Затопили соседи сверху

Если вы являетесь виновной стороной, то в этом случае понадобится активно действовать в рамках приведенного алгоритма, проявляя заинтересованность на всех стадиях и внимательно следя за выяснением истинного размера причиненного вами материального ущерба. Существует определенная категория людей, которые обязательно воспользуются данной ситуацией, увидев в ней для себя средство наживы. Поэтому необходимо присутствовать на всех стадиях составления первичной документации — во время составления акта вызванными специалистами, во время переписи пострадавшего в результате потопа имущества, во время осмотра и поведения оценки причиненных имуществу повреждений.

Что делать, если квартиру затопили соседи сверху

Кстати, наряду со спорами по оплате коммунальных услуг, вопросы по возмещению расходов по затоплениям находится на втором месте, учитывая, что износ инженерных коммуникаций находится уже на грани. Производить реконструкцию сетей в настоящий момент просто не за что.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

Затопили соседи сверху? – звоните в управляющую компанию

1. Оптимальным вариантом будет составить письменное соглашение о возмещении убытков, если затопили соседи сверху, данное соглашение лучше заверить у нотариуса, невзирая на ваш уровень взаимоотношений.
2. К обещанию о возмещении причиненного ущерба необходимо приложить смету с перечнем необходимых работ, на которой должны быть подписи обоих сторон (потерпевшего и виновника).

Что делать, если затопили соседи сверху

В ходе первичной оценки, проводимой сразу после затопления, при составлении акта надо зафиксировать, когда именно выявлены повреждения. Впоследствии через несколько дней могут быть обнаружены дополнительные следы воздействия воды и будет сложно доказать, что отраженное в акте состояние установлено раньше. При составлении первичного акта желательно присутствие соседей или представителя ЖЭК, оптимально, если представитель или виновный сосед подпишет акт.