Гарантийный ремонт без чека

Гарантийный ремонт без чека

Однако, как указывалось выше, если продавец в целях обезопасить себя от мошеннических действий и введения в заблуждение настаивает на предъявлении доказательств покупки бракованного товара у него в магазине, это его право. Закон предписывает покупателю доказывать приобретение товара иными способами, помимо кассового чека.

Гарантийный ремонт без чека

• товарный чек;
• счет-фактура;
• гарантийный талон на покупку;
• если покупка совершалась с помощью банковской карты, представьте выписку по произведенным операциям;
• документы, подтверждающие выполнение гарантийного ремонта (если товар уже выходил из строя ранее);
• показания свидетелей;
• записи с видеокамер;
• ответы продавца на составленные вами претензии, которые являются подтверждением совершения покупки, прочее.

Гарантийный ремонт без чека

Закон «О защите прав потребителей» не содержит такого понятия, как «гарантийный талон». Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.

Ремонт по гарантии без чека

К сожалению, все больше продавцов недобросовестно пользуются невнимательностью или незнанием покупателей, нее рекомендуют им сохранять все атрибуты купленного прибора. В итоге, покупателю становится трудно защитить свои права в случае с гарантийными обязательствами продавца или производителя.

Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

• замены товара на аналогичный;
• замены товара на такой же товар, но другой марки с перерасчетом цены;
• приобретение любого другого товара с уменьшением покупной цены;
• устранение недостатков за счет продавца или производителя;
• возмещение (компенсацию) средств, затраченных на экспертизу у сторонней организации;
• возврата денег в полном объеме.

Нужен ли чек для гарантийного ремонта

По закону заявленные вами недостатки товара магазин или сервисный центр должны устранить незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Формулировка не очень удачная и недостаточно определенная, но в любом случае по закону сроки гарантийного ремонта не могут быть больше 45 дней. Этот срок отсчитывается со дня сдачи товара в ремонт (сам день сдачи не считается, первым днем срока будет следующий за ним день). В течение 45 дней магазин и сервисный центр обязаны не только найти причину поломки, но и обеспечить поступление нужных запчастей, проведение ремонтных работ. Кроме того, именно в этот срок магазин и СЦ должны уведомить вас об окончании ремонта.

Саранский Городской Форум

2) если товар известного бренда (ну, скажем, Самсунг или Филипс), то на все изделия один и тот же гарантийный талон, тогда нужно найди дома или у знакомых гарантийный товар Эльдорадо/М-Видео с чеком, сходить в магазин с этим чеком, попросить поставить печать на чистый гарантийник

Если гарантийный талон утерян

В редакцию «МК» обратился наш постоянный читатель, пенсионер Иван Сергеевич Петров. Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации? Как действовать потребителю, если талон или кассовый чек утеряны на самом деле ? На что он имеет право в этом случае? Разъяснить спорные вопросы мы попросили Татьяну Кузьмину, главного специалиста-эксперта Управления Роспотребнадзора по Владимирской области.

Возможна ли гарантия без чека? продолжение

тему закрыли но всё же хотелось узнать ваше мнение, был сегодня в магазине, ив сервисе днс,в сервисе не приняли сказали нужен чек обратитесь в магазин, в магазине сказали что не могут найти покупку прошло больше пол года, нет у них такой возможности(21век блин),короче как всегда замкнутый круг(((((

Кто знает в праве ли сервисный центр потребовать деньги за ремонт по гарантии без чека

в сентябре 13 года супруг купил телефон в подарок мне вчера он сломался гарантия год. чек он найти не может. отвезли в сервис написали обяснительную по утере чека но нам сказали как компания нокиа решит брать с вас деньги или ремонт бесплатно потому что чека нет.(гарантийный талон есть)

Редакция Так нужен ли чек при гарантийном ремонте

Не так давно на нашем сайте поднялась волна вопросов, касающихся так называемой «мировой гарантии Apple». На деле, как оказалось, гарантия не всегда является «мировой» — иногда в наших краях просто так не получится сдать в ремонт сломавшийся Мас. Сегодня мы обзвонили (представившись обычными покупателями, никакого отношения к AppleIsider.ru не имеющими) наиболее популярные авторизованные сервисные центры и попробовали узнать, нужен ли несчастный чек или все-таки можно обойтись без него. Вот что у нас получилось.

Гарантийный ремонт без чека

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат товара без гарантийного талона

Для ответа на Ваш вопрос важное значение имеют как свойства товара, так и характер недостатков. Так, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных указанным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт

Не все покупатели знают, что на время гарантийного ремонта можно попросить так называемый «подменный фонд». Это бесплатно. Для получения товара из подменного фонда достаточно написать заявление в произвольной форме на имя директора магазина или СЦ с просьбой предоставить бесплатно подменный товар в пользование на время ремонта. Товар с такими же основными потребительскими свойствами, как и ваша техника, вам обязаны предоставить в течение 3 дней с даты подачи заявления.

Ремонт товара по гарантии

Здравствуйте, Евгений! Да, этот товар не относится к технически сложным, а то что с ним случилось является браком (если течь не возникла по Вашей вине). Поэтому Вы можете обратиться к продавцу с требованием о его замене, так как если срок гарантии не указан, то подразумевается, что он равен 2 годам.