Если потерял карту сбербанка

Содержание

Потерял карту Сбербанка: что делать, как заблокировать и восстановить

  • Найти на сайте Сберегательного банка или в выданных вам документах телефон горячей линии: 8-800-555-55-50. Звонок по такому типу телефонных номеров — бесплатный. Оператор попросит вас назвать кодовое слово или данные паспорта, после чего счет карточки будет заблокирован. Позднее вам нужно будет посетить офис банка и подтвердить блокировку письменно.
  • Карточный счет можно заблокировать при помощи мобильного банка. Отправьте СМС на номер «900» со следующим текстом: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры номера пластиковой карточки (они всегда указываются в СМС о списании средств), а Б – это причины обращения (0 – утеря, 1 – кража, 2 – пластик оставлен в терминальном устройстве, 3 – иные случаи).
  • Аналогичную блокировку можно сделать через сервис «Сбербанк-онлайн», если у вас уже есть логин и пароль от кабинета пользователя. Выберете из списка карт утраченную и примените функцию блокировки.
  • Если отделение Сбербанка находится от вас неподалеку – обратитесь туда и сразу же в банке сотрудник сделает все необходимые операции по вашему заявлению.

Что делать если потерял карту Сбербанка? Пошаговая инструкция по восстановлению

  • Бесплатно позвонить на горячую линию и выполнить заморозку в телефонном режиме. Номер есть на договоре, который оформлялся при получении пластика, на всех счетах, квитанциях и пр. Специалист примет заявку, но в ближайшее время нужно будет лично прийти в отделение банка и написать заявление;
  • Использовать возможности мобильного банкинга. Для этого с телефона на номер 900 отправляется смс-сообщение с текстом «Blokirovka АААА В», где АААА – это последние цифры номера кредитки, а В – причина блокирования. Их есть несколько: пластик «съел» банкомат, карту потеряли, украли, иные причины;
  • Выполнить блокировку через сайт банка с помощью личного кабинета. Авторизуемся на сайте, выбираем в меню «Блокировку карты», аналогично предыдущему методу указываем причину решения, ждем обработки заявки;
  • Лично посетить отделение банка с паспортом. Здесь важно помнить, что на некоторых типах карт могут быть подключены разные платные услуги, так что процедура восстановления может отказаться платной.

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Если потерял карту Сбербанка, что делать и куда обращаться

Так как старая карта работать не будет, необходимо заказать себе новую. Сделать это можно в отделении банка, после процедуры блокировки. Это выполняется по паспорту. Изготовление новой карты обычно занимает около 2 недель. На нее переходят все старые данные, в том числе и средства.

Рекомендуем прочесть:  Кадастровая стоимость

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

Что делать, если потерял карту Cбербанка

  • Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номер 8-800-555-55-50 есть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
  • Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
  • Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
  • Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Теперь обо всем по порядку. Главное, что нужно сделать при утере – сразу ее заблокировать. Хотя, если вы уверенны, что на счету почти не было средств, или точно знаете, где она может находиться, то можно просто возвратиться в то место и поискать, а еще лучше, если получится, сразу забрать.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

ВАЖНО: если банковская карта была оставлена в банкомате, то он ее «съел» в целях вашей безопасности. При нахождении пластика более 45 секунд, банкомат проглатывает ее. В этом случае нужно дождаться специалиста, обслуживающего банкомат, и предоставить ему паспорт. Или узнать в отделении банка, где можно забрать карту, оставленную в банкомате, указав место нахождения аппарата. Ее обычно доставляют в отделение в течение 2-х суток.

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

Поэтому решая проблему как найти карту Сбербанка, если потерял, важно проанализировать последние операции с ней. Во избежание мошеннических действий не стоит сильно затягивать с поисками. Вы можете позвонить на горячую линию и заблокировать в связи с потерей. Если пластик будет найден, по вашему звонку, ее снова разблокируют в call-центре.

Рекомендуем прочесть:  Ограничение по начислению процентов краткосрочных займов в 2020 году

Как найти карту сбербанка если потерял

Вариант, когда вы точно уверены, что карточка потерялась в пределах квартиры (например, упала за мебель или другое труднодоступное место), требует принятия мер только тогда, когда возможность достать ее отсутствует, а возникла необходимость срочно ею воспользоваться. Если случилось забыть, куда положили пластиковую карту, и никак не можете вспомнить, следует осознавать, что обращение клиента по поводу утери служит поводом для блокировки, и использовать старую карту нельзя, даже если спустя время вы вспомните, куда ее положили.

Что делать, если потерял карту Сбербанка России: поможем найти выход для клиентов

Удобнее всего зайти в личный кабинет на сайте, и выбрать интересующую вас категорию карт. Подобрав подходящую, нажмите кнопку «Оформить». Так как в банковской системе уже есть ваши данные (если они актуальны, и вы не меняли фамилию, имя или паспорт), заявление будет принято в автоматическом режиме.

Потерял карту Сбербанка: действия при утере, способы снять деньги

Учтите, что заблокировать пластик нужно и в том случае, когда на счету нет средств. Если карта была в руках мошенников, то они имели возможность сохранить данные и в дальнейшем попытаться совершить платежные операции с ее помощью. В случае, когда на карточку поступает заработная плата, то во время очередной выплаты злоумышленники могут оплатить покупки через интернет.

Что делать если карту потерял Сбербанка

  • Вашей картой могут попробовать расплатиться в магазине, так как не все платежные терминалы требуют введения ПИН-кода;
  • Могут попытаться подобрать ПИН-код для того, чтобы снять наличные через банкомат. Особенно вероятна такая возможность, если вы для того, чтобы не забыть код, составили его из цифр номера карты, или, не дай Бог, записали прямо на карте.
  • Зная личную информацию о владельце ,которая указана на карте, могут совершить покупку в интернете, если карта без дополнительной защиты 3D-Secure, и подключена к эконом-пакету Мобильного банка без СМС-оповещений.

Вы потеряли карту Сбербанка, что делать

  1. Если у вас подключен мобильный банк, вы можете отправить короткое текстовое сообщение на номер 900 следующего содержания: БЛОКИРОВКА . Далее указываются 4 последние цифры карты, а рядом в той же строке указывается причина блокировки:
    • карта утеряна – 0;
    • карта украдена – 1;
    • банкомат не выдал карту – 2;
    • другая причина – 3.

    В ответ придёт код блокировки, который необходимо отправить повторно на номер 900. При получении корректного кода сбербанк заблокирует карту. При указании кода блокировки 2 и 3, если карта впоследствии нашлась, вы сможете ее разблокировать после подачи письменного заявления в банк, при условии отсутствия попыток совершения операций в период ее блокировки.

  2. В «Сбербанк Онлайн» также имеется такая возможность. В главном меню необходимо выбрать нужную карточку, далее опцию заблокировать.
  3. Также вы можете заблокировать карточку, позвонив по телефону горячей линии Сбербанка 8 800-555-5550 (бесплатный звонок на территории России). При звонке в службу поддержки оператор задаст насколько вопросов. К примеру, номер паспорта, дата рождения, кодовое слово, которое было указано при заключении договора.
  4. Вы можете сделать это в любом офисе Сбербанка при предъявлении паспорта. После осуществления блокировки необходимо в трёхдневный срок с момента блокировки прийти в отделение банка и заполнить письменное заявление на утерю карту. При невозможности посещения отделения банка вы можете послать письменное заявление в Службу помощи по факсу. В нем необходимо указать следующую информацию: ФИО полностью, контактный телефон, дата рождения, номер отделения, в котором открыта карта, её тип.
Ссылка на основную публикацию