Заявление на возврат товара от покупателя бланк

Заявление на возврат товара

  • Ф.И.О. покупателя;
  • контактную информацию о покупателе;
  • сведения о товаре, дате его приобретения, его стоимости;
  • сведения о недостатке товара и обстоятельствах его обнаружения;
  • требование, которое, по мнению покупателя, должен удовлетворить продавец (в рассматриваемом нами случае — о возврате денежных средств за некачественный товар).

Как написать заявление на возврат товара

  • наименование магазина и название юридического лица;
  • фактический адрес его месторасположения;
  • должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
  • аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е. свои персональные сведения): фамилию-имя-отчество (полностью), серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и электронную почту.

Заявление на возврат товара

  • Возврат по причине брака. Обмен или денежная выплата производится сразу же при обращении. Максимальный срок определен в 14 дней – при необходимости дополнительной экспертизы или подставки под заказ. При подаче заявления в первую инстанцию – продавцу – его указывать не обязательно. Как только он превышен, можно отправляться в суд.
  • Замена или отказ от качественного товара. Сроки по действиям с товарами надлежащего качества законом не определены. По этой причине указание окончательной даты удовлетворения заявления обязательно. Например, «прошу удовлетворить мое заявление в течение 6 дней».

Как грамотно составить заявление на возврат товара

  1. Название организации-продавца, адрес, данные руководителя (в случае, если они известны), фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.
  2. Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара (дату, время, место), привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата.
Рекомендуем прочесть:  Как написать характеристику с места жительства

Заявление на — возврат товара

Например, однажды мне пришлось обращаться в небольшой магазин, торгующий мебелью. Продавцы сначала вообще не могли понять, что за заявление я им принес и что с ним делать. Пришлось объяснить им, что на втором экземпляре нужно поставить отметку о вручении (должность и ФИО сотрудника, дату, подпись и печать).

Заявление на возврат денег за товар – образец

Если покупатель намерен вернуть приобретенную продукцию, потребуется составить заявление на возврат товара от покупателя – образец представлен ниже. При этом купленное изделие не всегда бывает ненадлежащего качества, человек может просто передумать по различным причинам. О том, как грамотно написать образец заявления на возврат денег за товар и пойдет речь в этой статье.

Заявление на возврат товара

В согласии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, “Потребитель имеет право обменять у продавца надлежащего качества непродовольственный товар на аналогичный товар, если указанный не подошел по габаритам, форме, расцветке, фасону, комплектации или размеру.

Онлайн журнал для бухгалтера

Если покупателя не устраивает качество приобретенного товара или если вещь не подходит по каким-либо характеристикам, он имеет право вернуть покупку в магазин и получить за нее уплаченные деньги. Бланк возврата товара от покупателя, образец которого будет представлен в этой статье, заполняют для оформления процедуры возврата по установленным правилам.

Образец заявления на возврат товара от покупателя

  1. Наименование организации-продавца, юридически закрепленный адрес за ней, инициалы и фамилия генерального директора.
  2. Основные сведения о заявителе. Данные его паспорта, инициалы и фамилия, фактический адрес проживания, телефон, по которому можно с ним связаться, должны присутствовать в соответствующих графах.
  3. Описание обстоятельств, при которых покупка была произведена.
  4. Детальное описание продукции, подлежащей возврату.
  5. Объективная причина, послужившая поводом для возврата денежных средств за товар.
  6. Дата составления заявления.
  7. Подтверждающая подпись.

Бланк заявления о возврате товара

Обмен надлежащего качества непродовольственного товара проводится, если этот товар не употреблялся, сохранились его потребительские свойства,товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и имеется кассовый чек, товарный чек или какой-либо другой документ, который подтверждает оплату указанного товара”.

Заявление на возврат товара от покупателя

Количество времени, которое отпускается продавцу для осуществления обмена, равно 20 календарным дням с того дня, как поступило заявление от покупателя. Однако в некоторых случаях (к примеру, в районах Крайнего Севера) он может быть увеличен – сроки определяются фактическим временем, которое объективно необходимо для доставки нового товара к месту продажи.

Рекомендуем прочесть:  Срок поверки счетчиков холодной и горячей воды

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

Подписывает заявление покупатель собственноручно, в торговый центр он направляется лично с документами. На заявлении проставляется дата оформления и подачи продавцу. Для оформления заявления на возврат денег, можно использовать акт для возврата некачественного товара.

Как правильно написать заявление покупателю при возврате товара

В каких случаях закон позволяет написать заявление или составить претензию к поставщикам товаров, и они не смогут отказаться принять ваши документы вместе с покупкой? Основных причин две. Первая и она же основная, если товар оказался ненадлежащего качества. Сроки возврата здесь могут быть разные. Главное, что нужно знать, это то, что процедура возврата намного легче в первые две недели. Однако если купленная продукция на гарантии, то срок продлевается на гарантийное время. При ее отсутствии, вы можете написать претензию в течение двух лет (пример, вы купили стиральную машинку, а она перестала работать, даже с учетом того, что она в перечне неподлежащих обмену сложнотехнических машин, получить деньги за нее вполне возможно). Нужно только сохранить все документы и детали упаковки в целости и сохранности. Ну и саму покупку оградить от внешних механических повреждений.

Закон РАА

Заявление на возврат товара вы можете написать заранее. Такое заявление пишется в свободной форме. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа. Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

Как вернуть исправный товар продавцу

Обосновывайте свою необходимость тем, что часть товара не подошла по габаритам, размерам (то есть лишний метраж). Обязательно указывайте, что лишний рулон был взят по вине продавца, который неправильно произвел расчет при консультировании об объеме покупки. В заявлении ставьте дату фактической сдачи товара продавцу (которая указана в инструкции).

Ссылка на основную публикацию