Заявление о возврате денег

Образец заявления на возврат денег за товар

1. Заявление необходимо составлять в двух экземплярах. Это необходимо для того, чтоб у покупателя и продавца находился отдельный экземпляр.
2. В адресной строке указывается наименование компании, к которой предъявляется претензия и её адрес. Вписывается фамилия, имя, отчество руководителя. А также ведомость о себе: фамилия, инициалы и адрес проживания. Обязательно отмечаются паспортные данные и контактный номер телефона.
3. В основной части заявления указывается причина, возврата. Как указывалось выше, товар возвращают по двум причинам. Если товар возвращается просроченный или бракованный (ненадлежащего качества), то в заявлении необходимо указать статью 21 Закона «О защите прав потребителей». Товар хорошего качества, но не подошедший по каким-либо причинам, требует в заявлении записи о статье 25 Закона «О защите прав потребителей».
4. Указывается дата и адрес магазина.
5. Товару важно дать небольшое описание. Необходимо указать размеры, цвет, фасон и прочие характеристики, которые соответствуют определённому товару.
6. Важно наличие чека, который предоставил магазин при покупке товара.
7. Внизу документа ставится дата написания заявления и подпись покупателя.

Заявление на возврат денежных средств за товар

Практика показывает, что вопрос возврата денежных средств за некачественный, бракованный товар решается быстрее, если подать письменную претензию компании продавца или в Роспотребнадзор. Так потребитель показывает свою решительность, и зачастую, в 80% случаев, дело не доходит до судебного разбирательства.

Как правильно оформить заявление на возврат денежных средств

• произвести замену товара на другой, абсолютно такой же;
• заменить товар аналогичным, иной марки и модели, и пересчитать цену, если это требуется;
• произвести бесплатный ремонт товара;
• произвести компенсацию средств, затраченных на ремонт товара своими силами.

Заявление о возврате денег

Перед подписью было бы правильно написать предложение о том, что «оставляю за собой право прибегнуть к юридической защите на тот случай если вам откажут в принятии товара — это право сберегается за покупателем вне зависимости от присутствия данного упоминания в заявлении, но, как видно из практики, лучше ещё раз сказать продавцу о том что вы хорошо осведомлены в отношении правовых моментов.

Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар

Обязанность продавца принять это заявление и провести экспертизу на наличие дефектов и выявление причины их возникновения. Если гарантийный срок не истек, то экспертиза проводится за счет средств продавца, в противном случае оплатить услуги независимых экспертов должен покупатель.

Как вернуть деньги за услугу, которую не оказали

• Данные о представителе компании (должность, фамилия, имя и отчество);
• Данные о потребителе (фамилия, имя и отчество, адрес и номер телефона);
• Обстоятельства, побудившие потребителя требовать возврата денег;
• Реквизиты банка или почтовый адрес;
• Перечень других документов, имеющих отношение к делу (договор, чек, справка, квитанция).

Возврат денежных средств покупателю

• уточнение формы квитанции в банке-эквайере;
• получение от покупателя заявления о возврате (бланк заявления можно скачать здесь);
• проведение отмены оплаты с отметкой в журнале, если возврат денежных средств покупателю выполнен в день продажи;
• заполнение продавцом актового документа и перевод денег клиенту согласно требованиям банка.

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

Заявление на возврат денег за товар – образец

Для благополучного возврата продукции и получения своих денег обратно необходимо соблюдение ряда факторов. Соответствующие требования перечислены в ст. 25 Закона № 2300-1. Для документального оформления потребитель должен написать заявление на возврат товара. Образец должен содержать в том числе и ФИО покупателя, а также название торговой организации.

Как написать исковое заявление в суд о возврате денежных средств за некачественный товар

• Наименование судебной инстанции;
• Данные истца (Ф. И. О., телефоны и адреса, имеются в виду фактического пребывания и по прописке);
• Наименование ответчика. Адреса (фактического и юридического местонахождения), телефоны и данные по руководству компании (если таковые имеются);
• Подробно описанные нарушения (в соответствии с законом о защите прав потребителей);
• Перечень требований;
• Стоимость искового заявления. Она состоит из цены товара, просрочки, компенсации морального ущерба;
• Данные о попытке досудебного урегулирования вопроса;
• Полный список документов, которые подаются для рассмотрения в судебную инстанцию.

Как написать заявление на возврат товара

Срок для того, чтобы покупатель мог вернуть купленный товар в магазин, определен законом – он не превышает пятнадцати дней (или, чтобы было понятнее – четырнадцать дней, не считая дня покупки). В противном случае, если этот период будет упущен, продавец может отказать в приеме изделия и оспорить его действия вряд ли будет возможно.

Процедура возврата денег за товар

1. Обращающийся может указать наиболее предпочтительный для него вариант решения проблемы: возврат полной суммы, скидка, оплата ремонта и т. д.
2. Делается пометка о том, что если магазин будет проводить собственную экспертизу, заявитель должен быть оповещен об этом для личного присутствия.
3. Можно сослаться на положения Закона «О защите прав потребителей» в части обязанностей продавца и ответственности за нарушение прав покупателя.

Как вернуть исправный товар продавцу

Если у Вас имеется документальная (почтовая) переписка, подтверждающая, что Вы заявили свое требование об отказе от товара, купленного через Интернет в положенное время (в течение 7 дней с момента получения товара, а если продавец не указал на то как Вы можете вернуть товар, то в течение 3 месяцев) и получили письменный отказ, то решение спора возможно в судебном порядке. Исковые требования можно обосновывать нарушением Вашего право на возврат товара, проданного дистанционным способом. Вам не нужно доказывать суду по каким причинам Вы отказались от товара. Достаточно указать, что отказ был своевременно заявлен и товар не эксплуатировался. Нарушение упаковки не является неизбежным следствие эксплуатации товара. На всякий случай, обратное можно доказать товароведческой экспертизой. Обращаться можно в суд по месту Вашего жительства.

Исковое заявление в суд о возврате денежных средств, как написать

Так и от имени банка, поставщика и иных организаций — за невозвращенные деньги, выданные по кредитному договору, за неоплаченную поставку товара по договору купли-продажи, за ущерб, нанесенный производственной деятельности компаний. Шаблон иска можно просмотреть почти на каждом сайте юридической тематики.

Образец заявления на возврат денег за товар

Это положение фиксируется в статье 25 этого же Закона. Обменять товар непродовольственного типа можно только тогда, когда покупатель еще не ввел его в эксплуатацию и употребление. При этом, внешний вид товара, упаковка, ярлыки и ценники, должны быть сохранены в изначальном виде.