Содержание
- 1 Порядок действий при затоплении квартиры
- 2 План действий при затоплении квартиры соседями сверху
- 3 Затопление квартиры
- 4 SOS: затопило квартиру, что делать
- 5 Затопление квартиры
- 6 Что делать при затоплении квартиры
- 7 Порядок действий при заливе квартиры
- 8 Что делать, если затопили квартиру
- 9 Что делать, если соседи сверху затопили квартиру
- 10 Кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей
- 11 Акт о заливе квартиры
- 12 Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба
- 13 Затопление квартиры по вине управляющей компании
- 14 Затопило квартиру? Практические советы юриста по заливу квартиры
- 15 Затопило квартиру: куда бежать и что делать
Порядок действий при затоплении квартиры
Специалист в отчете указывает время и причину затопления, устанавливает виновника, подробно фиксирует повреждения, рассчитывает стоимость убытков в рыночных ценах и прилагает смету необходимых восстановительных работ. Срок составления отчета составляет около семи дней. Вместе с ним заказчику передаются копии документов, подтверждающих право на ведение оценочной деятельности.
План действий при затоплении квартиры соседями сверху
- Если соседей не оказалось дома и связаться с ними не получается, срочно звоните в управляющую компанию или аварийную службу. Обязательно уточните фамилию сотрудника, принявшего жалобу. Специалисты этих организаций по приезду смогут перекрыть стояк или подачу воды на весь подъезд.
- Не дожидаясь их приезда, отключите подачу электричества на собственную квартиру. Намокшие стены, потолок могут спровоцировать короткое замыкание.
- Если вода продолжает течь с потолка, постарайтесь минимизировать ущерб и вынесите из комнаты вещи, которые не успели пострадать.
Затопление квартиры
Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков? После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК. Они должны немедленно отреагировать: устранить причину потопа; в.
SOS: затопило квартиру, что делать
- документы, отражающие права собственности на квадратные метры (например, технический паспорт);
- акт о происшествии (копия);
- смета на ремонтные работы при устранении потопа (от управляющей компании);
- оценочный акт с полной стоимостью пострадавших вещей и произведенного ремонта после затопления.
Затопление квартиры
Иногда экспертиза направлена на выявление неисправностей, которые привели к ущербу. В этом случае её проводят технические эксперты, имеющие лицензию на выявление и выдачу соответствующих заключений. Так же некоторые случаи приводят к порче антикварных вещей: картин, книг и т.п. В таком случае экспертиза просто необходима. Оценивать подобные предметы вправе только узкие специалисты.
Что делать при затоплении квартиры
Достигнутые договоренности следует зафиксировать письменно, с привлечением не менее двух свидетелей. Если пострадавший взял в качестве возмещения деньги, требуйте от него расписку с указанием, за что компенсация, в каком размере, и что претензий к вам он больше не имеет. Расписка обязательно составляется в письменном виде, с указанием лиц, которые подтверждают передачу денежных средств. Само собой понятно, что такими могут быть только лица, не заинтересованные ни в вашей пользе, ни в пользе пострадавшего.
Порядок действий при заливе квартиры
3. За 3 рабочих дня до прихода эксперта из оценочной компании Вы должны известить о проведении осмотра виновника залива. Известить необходимо телеграммой с уведомлением . Отправить телеграмму можно с любого почтового отделения, где есть телеграф. Стоимость телеграммы около 200 р., чек необходимо сохранить. Текст телеграммы:
Что делать, если затопили квартиру
- Отключить электроэнергию. Сообщить в аварийную службу, при этом уточнить имя и фамилию принимающего заявку оператора. Сообщить в управляющую компанию о протечке.
- Зафиксировать нанесенный ущерб. Можете воспользоваться фото и видеокамерой. Обязательным действием является составление акта, в котором фиксируется время, место, а также масштабы и последствия причиненного ущерба. При составлении акта должны присутствовать представители управляющей компании, (ТСЖ, ЖЭУ, РЭУ и т.д.) а также свидетели, для этого подойдут соседи. Желательно чтобы присутствовали собственники квартиры, откуда произошла протечка. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами. Один из экземпляров остается у вас.
- Оценить нанесенный ущерб. Составьте смету по устранению ущерба, если у вас имеются чеки о покупке поврежденного имущества, приложите их. В случае серьезного ущерба можете воспользоваться услугами независимой экспертизы.
- Обсудить варианты мирового соглашения с виновником затопления. Установите размер устраивающего вас материального возмещения. Можете предъявить сметы по устранения ущерба, приложив все имеющиеся чеки и квитанции, смету на ремонт (если проводился), а также заключение независимых оценщиков. Если удалось придти к договоренности, то обязательно зафиксируйте это письменно, установив размер и сроки возмещения материального ущерба.
- Обратиться в суд, если компромисс с виновником не найден. При сумме ущерба менее 50 000 рублей исковое заявление подается в мировой суд по месту вашего жительства, если более указанной суммы, то в Федеральный районный суд. К исковому заявлению прилагается копии следующих документов: акт о затоплении, акт оценки ущерба, смета проведенных ремонтных работ, документы подтверждающие право собственности на квартиру.
Что делать, если соседи сверху затопили квартиру
Доскональное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. У нас на сайте вы можете бесплатно получить максимально подробную консультацию по вашему вопросу от наших юристов через онлайн форму или по телефонам в Москве (+7-499-350-97-04) и Санкт-Петербурге (+7-812-309-87-91).
Кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей
Акт о том, что вас затопили, является основным документом, о котором необходимо позаботится заранее. Бумага составляется специалистом из управляющей компании. Для этого слесарь осматривает помещение, оценивает ущерб и определяет, в результате чего соседей затопило. Если в этот момент сосед подтверждает свои намерения о выплате ущерба из-за того, что забыл закрыть кран, неправильно установил фильтр для воды или батарею отопления, и согласен, что виноват, все равно составьте акт возмещения ущерба. В случае отказа вы сможете доказать, что вашу квартиру затопило, что понесло за собой порчу имущества.
Акт о заливе квартиры
- составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
- желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
- в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
- самое главное – указать причину затопления;
- если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
- акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.
Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба
Поставив в известность соседей (с этим затягивать не имеет смысла) и отключив всю электротехнику и бытовые приборы от розеток, чтобы избежать вероятного короткого замыкания, нужно позвонить в эксплуатационную организацию, которая занимается обслуживанием дома и срочно вызвать дежурного сантехника. Встречаются такие ситуации, в которых невозможно собственными силами устранить обильную утечку воды и последствия аварии. Если вовремя вызвать сантехника, он сможет определить масштабы аварии и минимизировать ее последствия. Теперь, когда вода перекрыта и уже не течет из всех отверстий, представители управляющей организации должны составить акт.
Затопление квартиры по вине управляющей компании
- стояки горячей и холодной воды и краны принадлежат управляющей компании, а за сантехническое оборудование отвечает собственник квартиры;
- система отопления также относится к собственности управляющей компании. На собственника будет возложена ответственность только в случае, если он по личной инициативе заменил отопительные трубы или радиаторы.
Затопило квартиру? Практические советы юриста по заливу квартиры
В соответствии с п.4.5 договора управления многоквартирным домом №3456 от 01.02.2014г. Управляющая организация обязана в том числе: предоставлять собственнику жилого помещения коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги ;устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
Затопило квартиру: куда бежать и что делать
Совет: оставляя телефонную заявку в диспетчерской, запишите время вашего обращения, номер заявки и ФИО принявшего оператора. Это может пригодиться для защиты прав в дальнейшем, в том числе, если аварийная бригада где-то надолго застрянет, не добравшись до вас.