Затопление квартиры

Порядок действий при затоплении квартиры

Специалист в отчете указывает время и причину затопления, устанавливает виновника, подробно фиксирует повреждения, рассчитывает стоимость убытков в рыночных ценах и прилагает смету необходимых восстановительных работ. Срок составления отчета составляет около семи дней. Вместе с ним заказчику передаются копии документов, подтверждающих право на ведение оценочной деятельности.

План действий при затоплении квартиры соседями сверху

  1. Если соседей не оказалось дома и связаться с ними не получается, срочно звоните в управляющую компанию или аварийную службу. Обязательно уточните фамилию сотрудника, принявшего жалобу. Специалисты этих организаций по приезду смогут перекрыть стояк или подачу воды на весь подъезд.
  2. Не дожидаясь их приезда, отключите подачу электричества на собственную квартиру. Намокшие стены, потолок могут спровоцировать короткое замыкание.
  3. Если вода продолжает течь с потолка, постарайтесь минимизировать ущерб и вынесите из комнаты вещи, которые не успели пострадать.

Затопление квартиры

Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков? После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК. Они должны немедленно отреагировать: устранить причину потопа; в.

SOS: затопило квартиру, что делать

  • документы, отражающие права собственности на квадратные метры (например, технический паспорт);
  • акт о происшествии (копия);
  • смета на ремонтные работы при устранении потопа (от управляющей компании);
  • оценочный акт с полной стоимостью пострадавших вещей и произведенного ремонта после затопления.

Затопление квартиры

Иногда экспертиза направлена на выявление неисправностей, которые привели к ущербу. В этом случае её проводят технические эксперты, имеющие лицензию на выявление и выдачу соответствующих заключений. Так же некоторые случаи приводят к порче антикварных вещей: картин, книг и т.п. В таком случае экспертиза просто необходима. Оценивать подобные предметы вправе только узкие специалисты.

Что делать при затоплении квартиры

Достигнутые договоренности следует зафиксировать письменно, с привлечением не менее двух свидетелей. Если пострадавший взял в качестве возмещения деньги, требуйте от него расписку с указанием, за что компенсация, в каком размере, и что претензий к вам он больше не имеет. Расписка обязательно составляется в письменном виде, с указанием лиц, которые подтверждают передачу денежных средств. Само собой понятно, что такими могут быть только лица, не заинтересованные ни в вашей пользе, ни в пользе пострадавшего.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли погасить ипотеку досрочно в сбербанке

Порядок действий при заливе квартиры

3. За 3 рабочих дня до прихода эксперта из оценочной компании Вы должны известить о проведении осмотра виновника залива. Известить необходимо телеграммой с уведомлением . Отправить телеграмму можно с любого почтового отделения, где есть телеграф. Стоимость телеграммы около 200 р., чек необходимо сохранить. Текст телеграммы:

Что делать, если затопили квартиру

  • Отключить электроэнергию. Сообщить в аварийную службу, при этом уточнить имя и фамилию принимающего заявку оператора. Сообщить в управляющую компанию о протечке.
  • Зафиксировать нанесенный ущерб. Можете воспользоваться фото и видеокамерой. Обязательным действием является составление акта, в котором фиксируется время, место, а также масштабы и последствия причиненного ущерба. При составлении акта должны присутствовать представители управляющей компании, (ТСЖ, ЖЭУ, РЭУ и т.д.) а также свидетели, для этого подойдут соседи. Желательно чтобы присутствовали собственники квартиры, откуда произошла протечка. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами. Один из экземпляров остается у вас.
  • Оценить нанесенный ущерб. Составьте смету по устранению ущерба, если у вас имеются чеки о покупке поврежденного имущества, приложите их. В случае серьезного ущерба можете воспользоваться услугами независимой экспертизы.
  • Обсудить варианты мирового соглашения с виновником затопления. Установите размер устраивающего вас материального возмещения. Можете предъявить сметы по устранения ущерба, приложив все имеющиеся чеки и квитанции, смету на ремонт (если проводился), а также заключение независимых оценщиков. Если удалось придти к договоренности, то обязательно зафиксируйте это письменно, установив размер и сроки возмещения материального ущерба.
  • Обратиться в суд, если компромисс с виновником не найден. При сумме ущерба менее 50 000 рублей исковое заявление подается в мировой суд по месту вашего жительства, если более указанной суммы, то в Федеральный районный суд. К исковому заявлению прилагается копии следующих документов: акт о затоплении, акт оценки ущерба, смета проведенных ремонтных работ, документы подтверждающие право собственности на квартиру.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Доскональное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. У нас на сайте вы можете бесплатно получить максимально подробную консультацию по вашему вопросу от наших юристов через онлайн форму или по телефонам в Москве (+7-499-350-97-04) и Санкт-Петербурге (+7-812-309-87-91).

Кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей

Акт о том, что вас затопили, является основным документом, о котором необходимо позаботится заранее. Бумага составляется специалистом из управляющей компании. Для этого слесарь осматривает помещение, оценивает ущерб и определяет, в результате чего соседей затопило. Если в этот момент сосед подтверждает свои намерения о выплате ущерба из-за того, что забыл закрыть кран, неправильно установил фильтр для воды или батарею отопления, и согласен, что виноват, все равно составьте акт возмещения ущерба. В случае отказа вы сможете доказать, что вашу квартиру затопило, что понесло за собой порчу имущества.

Рекомендуем прочесть:  Список семей по программе молодая семья тула

Акт о заливе квартиры

  • составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
  • желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
  • в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
  • самое главное – указать причину затопления;
  • если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
  • акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Поставив в известность соседей (с этим затягивать не имеет смысла) и отключив всю электротехнику и бытовые приборы от розеток, чтобы избежать вероятного короткого замыкания, нужно позвонить в эксплуатационную организацию, которая занимается обслуживанием дома и срочно вызвать дежурного сантехника. Встречаются такие ситуации, в которых невозможно собственными силами устранить обильную утечку воды и последствия аварии. Если вовремя вызвать сантехника, он сможет определить масштабы аварии и минимизировать ее последствия. Теперь, когда вода перекрыта и уже не течет из всех отверстий, представители управляющей организации должны составить акт.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

  • стояки горячей и холодной воды и краны принадлежат управляющей компании, а за сантехническое оборудование отвечает собственник квартиры;
  • система отопления также относится к собственности управляющей компании. На собственника будет возложена ответственность только в случае, если он по личной инициативе заменил отопительные трубы или радиаторы.

Затопило квартиру? Практические советы юриста по заливу квартиры

В соответствии с п.4.5 договора управления многоквартирным домом №3456 от 01.02.2014г. Управляющая организация обязана в том числе: предоставлять собственнику жилого помещения коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги ;устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;

Затопило квартиру: куда бежать и что делать

Совет: оставляя телефонную заявку в диспетчерской, запишите время вашего обращения, номер заявки и ФИО принявшего оператора. Это может пригодиться для защиты прав в дальнейшем, в том числе, если аварийная бригада где-то надолго застрянет, не добравшись до вас.

Ссылка на основную публикацию