Обменять телефон в течении 14 дней после покупки

Содержание

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Можно ли при обнаружении дефекта обменять телефон в течении 14 дней после покупки

Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя. Поэтому, обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

По идее, если экспертиза сделана правильно и уполномоченным лицом, то они не должны отказать. Спасибо за информацию! Зеленый 22.03.2012, 11:57 История следующая. Свекр купил телефон принес домой — крышка сзади не закрывается…ну короче решил вернуть..вроде в течении 14 дней можно…Его там напрягли заявление написать на экспертизу…Телефон забрали…

Могу ли я обменять телефон на следующий день после покупки

Для этого лучше всего составить письменную претензию (в двух экземплярах) , где напишите, кода был приобретён товар, когда и какие недостатки Вы обнаружили. После чего, ссылаясь на нормы закона, потребуйте обмена товара ИЛИ возврата денег (одно их двух) . Эту претензию вместе с телефоном несёте в магазин, где покупали. Один экземпляр претензии с отметкой о принятии Вам должны вернуть. А дальше ждите результатов.

Можно ли обменять телефон в течение 14 дней после приобретения

В Законе существуют нюансы, которые защищают права и интересы потребителя. Например, правила четко говорят о том, что покупателю должен быть предоставлен полный набор сведений о товаре. Но на практике в магазинах никто не рассказывает обо всех функциях телефона или об их отсутствии.

Рекомендуем прочесть:  Приказ о проведении инвентаризации образец 2019 в бюджетном учреждении с перевым применением фгос

Можно ли обменять телефон в течение 14 дней

Но сдать исправный сотовый возможно, когда того пожелает продавец. Магазины, которые заботятся о своей репутации и стараются всеми способами привлечь клиентов, с большой долей вероятности пойдут навстречу и выполнят просьбу. Перед этим они тщательно осмотрят устройство на предмет повреждений и сохранности заводских пломб, проверят его работоспособность.

Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней

Возврат, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат телефона в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо телефон не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за надлежащего качества); либо телефон ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за ненадлежащего качества).

Можно ли на 14 день после покупки сдать или обменять телефон

Вы имеете право обменять его в срок — 14 дней, не считая дня покупки Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). При обмене качественного товара нужно обращаться к продавцу Обменять качественный товар Вы можете только у продавца, у которого этот товар был приобретен (п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Если нужного Вам товара нет в продаже, то при возврате товара возвращается уплаченная за него сумма. По каким основаниям можно обменять качественный товар по форме, по габаритам, по фасону, по расцветке, по размеру или комплектации (п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).

Можно ли обменять телефон в течении 14 дней

К сожалению, для покупателя, и к счастью для продавцов магазинов вернуть сотовый телефон, не объясняя причин для этого не получится. Даже несмотря на то, что товар по факту является непродовольственным, и предъявлен к возврату в срок до 14 дней. Данный товар относится к категории технически сложных товаров, поэтому при предъявлении претензий для того, чтобы его вернуть требуется серьезное обоснование.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней

Многие салоны сотовой связи отказываются возвращать деньги, оперируя тем, что мобильные телефоны относятся к сложно-технической продукции и не подлежат возврату, а единственной возможностью исправить недочеты в работе товара – сдать по гарантии в течение 14 дней. Однако такие действия представителей магазина являются незаконными, т.к. телефон можно вернуть, но с учетом некоторых нюансов.

Возврат телефона в магазин

Два дня назад купила папе в подарок планшет. Придя в магазин попросила посоветовать планшет, чтобы можно было просто скачивать игры, и он не зависал. Мне предложили недорогой планшет с большим экраном и всего за 7 с копейками тысяч, и говорят, что сделают ещё скидку, так как есть небольшая царапина на крышке, плюс установят все нужные программы сами. Ну вообщем я согласилась, на следующий день вставляем в него флешку, чтобы что-то скачать. Флешка новая, только что купленная. Вообщем ничего не скачивается. Я в этот же день поехала в магазин, молодой человек посмотрел планшет, что действительно не скачивается. И говорит, чтобы пришли завтра, так как главный офис работает с понедельника.

Рекомендуем прочесть:  Если должник умирает наследства нет

В течение скольких дней после покупки можно обменять планшет

Действующий закон о защите прав потребителей утверждает, что покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки — если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом заменяемая вещь должна не иметь следов эксплуатации, сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и пр.

Покупатель вправе поменять мобильный телефон в течение двух недель после покупки

А раз по вашей вине, то о каком обмене или возврате может идти речь? Купил себе мобильный телефон.В нем есть заводская ошибка которую я не знал.Могу ли я обменять товар в течение 1 дня ? претензии по товару магазин обязан принимать в течении 14 дней со дня покупки и при наличии чека естессно!! Конечно можно. Если сможите это доказать и быть более напористым. конечно от 3-ёх до 7 суток можно обратиться в магазин и потребовать обмен товара Конечно,а как же? в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей… Могу ли я вернуть или обменять товар в МТС?сегодня взял телефон nokia 1280 не устроил динамик, он какой то громкий и все люди вокруг слышат моего собеседника, могу ли я променять этот… в течении 14 дней вы можете обменять или вернуть Можно динамик выключить. Оснований для возврата и обмена нет.

Юридическая помощь

И самое главное, не надо давать эмоциям затмевать мысли и управлять действиями, а наоборот стоит сохранять спокойствие, действовать предельно вежливо, и всё же постараться мирно договориться с персоналом, что будет на руку не только потребителю, но и им самим. #7 Соблюдая эти нехитрые рекомендации, написанные выше, даже в такой непростой, на первый взгляд ситуации, можно найти выход и сэкономить массу времени и нервов. И в следующий раз при покупке очередного новшества, аккуратнее отнестись к этому вопросу, дабы и не пришлось воспользоваться этими советами.

ДТП эксперт

"Отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях", — говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор: Сотовый телефон можно обменять в течение двух недель после покупки

Ссылка на основную публикацию