Купил смартфона он заглючил можно ли вернуть деньги

Перед тем, как принять и подписать ваши бумаги, продавец может осмотреть аппарат. Возможно, он проверит, имеется ли у аппарата тот недостаток, о котором вы заявляете. Но продавец не может дать официального заключения о работоспособности устройства! Он – не эксперт.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.Согласно статье 151 ГК РФ.Так же и в законе о защитье прав потребителей: Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Купила смартфон и через месяц заглючил какие мои права

Право потребителей на возврат Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки , если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.

Купила смартфон и через месяц заглючил какие мои права

В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков смартфона является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу смартфона с целью установления того, что недостатки смартфона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

Жена купила телефон самсунг в салоне Мегафон. На 9 день он перестал работать. В салоне заменить отказались,отправили в гарант. мастерскую. Через несколько дней в мастерской сказали что мы его сами ремонтировали( зачем??- гарантия!!)и отказали в бесплатном ремонте ремонте. Обратились в защиту прав потребителей, сделали независимую экспертизу 3.5тыс( выявлены следы некачественного ремонта). Городской суд выиграли, Краевой отменил решение. Остались у разбитого корыта. Не знаем что делать и куда обратится. Хочется справедливости, плевать на потраченные деньги.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно

Исходя из этой нормы, пожалуй, бессмысленно идти за справедливостью с внезапно «заглючившим» мобильным телефоном, если на его корпусе есть сколы или вмятины после падения, которые (можете не сомневаться) будут оценены в сервисном центре как «нарушения потребителем правил пользования).

Купил смартфона он заглючил можно ли вернуть деньги

Но экспертиза в 2020 это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана. Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно. При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в 2020 и учитывать гарантийные сроки. В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году

Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки. На следующий день магазин уже может говорить о «нарушении правил хранения продукта» — не положили в холодильник, вот и скисло. Товар починить, обменять или вернуть? Теперь, когда разобрались со сроками и необходимой документацией, выясним, что в связи с поломкой товара имеет право требовать потребитель и как себя обязан вести продавец. Итак, согласно ч.1 ст.8 Закона в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Можно ли вернуть деньги за телефон если он сломался на горантии

Здравствуйте! По поводу возврата смартфона – он надлежащего качества, но не устраивают функции по сравнению со старым. Пользуюсь третий день, 2 раза заряжал, упаковка и всё сохранилось, только пришлось разорвать прозрачную наклейку на розетке зарядного устройства – иначе как мне его было заряжать?

Можно ли вернуть деньги за телефон после месяца использования

И что это вообще может быть. Добавление решения Запрещается писать ответы, не несущие никакой пользы для спрашивающего из серии: «несите в сервис», «обратитесь в АСЦ», «нерентабельно» и т.д. Подобные ответы будут считаться накруткой рейтинга, ответы будут удалены, а аккаунт заблокирован.

Прошло полгода заглючил телефон как его сдать

1. Вначале идем в магазин и узнаем, не вернут ли нам деньги сразу, без дополнительных условий;
2. Если договориться не получилось, составляем заявление и вручаем его продавцу;
3. В случае если это не помогло, заказываем экспертизу на определение причины возникновения недостатка товара;
4. Если экспертиза говорит о том, что дефект есть, и он не вызван покупателем, пишем в магазин повторную претензию и прилагаем к ней акт экспертизы с требованием возместить расходы на ее проведение;
5. Когда и это не принудило продавца к возврату денег, составляем на него судебный иск.

Можно ли вернуть телефон на следующий день после покупки по закону

Дело в том, что в отношении технически ложных товаров такая проверка качества просто необходима, без заключения СЦ магазин не вправе произвести возврат денежных средств. Решение об обмене товара/возврате денежных средств принимает не продавец, а отдел рекламации на основе заключения СЦ.

Продавец после выявления неисправности телефона настаивает на экспертизе

В случаях проведения «неправильной» экспертизы и абсолютной уверенности причины поломки планшета не по вашей вине необходимо (имеете право) опротестовать её результаты и обратиться к услугам независимых экспертных специалистов. Заключение эксперта может быть основанием для судебного разбирательства. Законность проведения экспертизы доказывается наличием лицензии на данный вид деятельности.

Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Юридический форум — ООО Правозащита

можно ли отдать телефон в магазин без технической экспертизы? и если она нужно можно ли выплатить деньги или подождать пока придет ответ? Должна ли я написать претензию перед экспертизой? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

Купил смартфона он заглючил можно ли вернуть деньги