Содержание
- 1 Как вернуть товар в магазин
- 2 Возврат товара
- 3 Как вернуть товар в магазин
- 4 Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- 5 В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону
- 6 Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился
- 7 Как вернуть товар в магазин и забрать деньги
- 8 Как вернуть в магазин товар
- 9 Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился
- 10 Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно
- 11 Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
- 12 Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине
- 13 Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
- 14 Условия возврата продукции несоответствующего качества
- 15 Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Как вернуть товар в магазин
Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки. Очевидно, что некачественный товар можно вернуть. Многие люди думают, что можно вернуть бракованный товар в течении 14 дней. Но это не так. Сроки возврата такого товара гораздо больше. Но зависят они от наличия или отсутствия срока годности или гарантийного срока у товара. Если такой срок есть, то претензии продавцу можно предъявлять в его рамках. Если же срок на товар не установлен, то у вас есть два года с момента покупки товара.
Возврат товара
- Изделия медицинского характера и лекарственные средства;
- Предметы личной гигиены;
- Парфюмерия и косметические средства;
- Товары, отпускаемые метражом;
- Нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
- Посуда и упаковочный материалы для пищи;
- Бытовая химия, агрохимикаты и пестициды;
- Мебель;
- Изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;
- Автомобили и мотовелотовары, плавсредства;
- Технически сложные товары бытового назначения с установленными на них гарантийными сроками;
- Гражданское оружие и его части;
- Животные и растения;
- Печатные издания непериодического характера.
Как вернуть товар в магазин
Продавец может предложить вам безвозмездно устранить все обнаруженные вами недостатки товара,либо оплатить вам расходы на их исправление сторонними организациями. Ваше право — соглашаться на такой вариант решения проблемы либо же настаивать на замене товара на новый. Большинство потребителей предпочитают все же замену некачественной продукции, поскольку с недоверием относятся к вещам, в которых уже были найдены дефекты.
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию.
В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону
- Реквизиты компании.
- Паспортные данные, прописка.
- Описание товара (артикул, свойства, особенности и отдельные характеристики).
- Претензия (вернуть деньги, обменять товар, возместить ущерб и т. д.)
- К заявлению приложить товар, чек, гарантию и сервисную книжку, если имеется.
Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился
На вопрос о том, возможно ли вернуть бракованный товар, ответ найдется в 21 статье Закона. Согласно тексту этой правовой нормы при обнаружении покупателем брака в товаре он подлежит замене в семидневный срок с того момента, как было заявлено соответствующее требования.
Как вернуть товар в магазин и забрать деньги
Прежде следует обратить внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена изделия и получение обратно денег, которые были потрачены на их приобретение. Данная операция производится с учетом ряда пунктов:
Как вернуть в магазин товар
- Любые медицинские препараты
- Различного рода средства гигиены
- Парфюмерия, косметические средства, а так же бытовая химия
- Любые автотранспортные средства от мотоцикла и прицепов до легковых авто и грузовиков, в том числе и плавсредства (лодки, водные мотоциклы)
- Технически сложные устройства (телевизор, телефон, ноутбук, компьютер и тд)
- Провода и кабели
- Любые ювелирные изделия
- Различного рода печатные издания
- Оружие и боеприпасы
- Продукты питания
- Полимерная посуда
- Домашние животные
- Домашние растения
- Трикотажные и иные швейные товары
- Строительные материалы
Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился
При чем обратите внимание, что право у вас есть только на обмен, то есть вы не можете в случае если товар надлежащего качества, прийти к продавцу и требовать возврата денег и принятия назад товара, это будет не законно и если у вас по какой либо из вышеперечисленных причин возникло желание вернуть товар который вам не понравился, то помните, что при первом диалоге с продавцом, вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества. При чем такое право у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки.
Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно
Если продавец добросовестный и признает что товар его, то свидетельские показания (или другие способы доказательств) могут и не понадобится. Но не стоит забывать, что такие продавцы встречаются редко, как показывает практика, они не соглашаются с тем, что товар покупался у них. Поэтому лучше сохранять чеки, чтобы избежать неприятных ситуаций. Если чека все-таки нет , скорее всего вам необходимо будет отстаивать свои права в службе по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзоре) или в суде.
Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
- лекарственных препаратов;
- белье и носочно-чулочная продукция;
- предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, мочалки);
- парфюмерия и косметика;
- товары, количество которых измеряется в метрах (ткани, гардины, тюли);
- бытовая химия;
- мебель;
- печатные издания (книги, журналы, газеты);
- оружие и патроны к нему;
- автомобили;
- ювелирные изделия.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине
Довольно часто покупатели приобретают товары, которые продаются по скидке. При их покупке также можно вернуть покупку. Исключение – вас заранее предупредили обо всех наличных дефектах, которые привели к снижению цен, а также вы имеете полный их перечень, который совпадает с найденными вами изъянами.
Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
- Прежде чем начинать эксплуатацию приобретенного товара, потребитель должен ознакомиться с его инструкцией и правилами работы, изложенными производителем в сопроводительной документации на товар.
- В случае возникшей необходимости получить консультацию у продавца (изготовителя, исполнителя) о правилах и условиях эксплуатации товара.
- Использовать товар только по его целевому назначению.
- Во избежание негативных последствий при использовании товара – применять средства безопасности, предусмотренные инструкцией от производителя. В случае отсутствия таких положений в документации соблюдать разумные меры защиты, установленные для продукции подобного типа.
Условия возврата продукции несоответствующего качества
- Потеря товарного внешнего вида, наличие следов использования вещи. Спорно. Некоторые недостатки приобретенной вещи могу проявиться в процессе пользования нею, например, после первой стирки с нее сошла краска. Необходимо потребовать проведение соответствующей экспертизы;
- Отсутствие в наличии товарного/кассового чека. Незаконно. Отсутствие чека еще не является причиной отказа вернуть продукцию ненадлежащего качество обратно в магазин;
- Приобретение товара в рамках рекламной акции с распространением скидки. Незаконно. Отметим, что законной данная покупка станет при условии, если скидка сделана исключительно из-за несоответствующего качества изделия, и при этом значение «брак» прописывается в чеке;
- Основная причина брака – неправильная эксплуатация приобретенной вещи. Законно. Магазин вправе назначить проведение экспертизы.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся: