Если утеряна карта сбербанка

Если потерял карту Сбербанка, что делать и куда обращаться

Если потеряла карту Сбербанка, сняли деньги, что делать? Заблокировать карту можно с помощью сообщения. На номер 900 надо отослать SMS с текстом: «блокировка + последние 4 цифры карты + 0». Цифра «0» означает утерю, а «1» — кражу. Заменить слово «блокировка» можно BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

Что делать если потерял карту Сбербанка? Пошаговая инструкция по восстановлению

Если потерялась карта Сбербанка, специалисты настоятельно рекомендуют относиться к этому серьёзно и сразу же заблокировать ее. Это делается на случай, если пластик попадёт в руки злоумышленников, которые попытаются обналичить деньги со счета. Особенно это актуально ввиду развития современных технологий, ведь теперь деньги на балансе не столь надежно защищены.

Потерял карту Сбербанка: действия при утере, способы снять деньги

1. Обратитесь к услуге «Мобильный банк». Для блокировки потребуется отправить СМС-сообщение на короткий номер 900. Операция займет у вас несколько минут, совершить ее можно в любом месте, где имеется сотовая связь.
2. Воспользуйтесь системой интернет-банкинга. Для этого нужно войти в личный кабинет и кликнуть на соответствующую клавишу в меню.
3. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление. С собой возьмите документ, посредством которого удостоверяется ваша личность. При невозможности его предъявления можно воспользоваться водительским удостоверением, военным билетом или другой бумагой, где есть ваши данные и фото.
4. Используйте устройства самообслуживания, которые установлены в отделениях Сбербанка.

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Если вы все-таки ее потеряли, или же она была украдена, осталась в банкомате, повредили до такой степени, что невозможно пользоваться, то нужно начинать процесс по изготовлению другого пластика. Как восстановить карту Сбербанка если ее потерял, что для этого нужно сделать? Алгоритм такой:

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить

• Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
• Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
• Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
• Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

Что делать, если потерял карту Cбербанка

Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

1. Звонок на линию поддержки клиентов. Если клиент потерял карту Сбербанка, «что делать? куда звонить?» – первые вопросы, возникающие в таком случае. Бесплатный номер контактного центра — 8-800-555-555-0. Для идентификации клиента сотрудник горячей линии спросит ФИО, дату рождения и данные паспорта. Если вы знаете контрольное слово, заведенное в момент получения пластика, сведения по паспорту не понадобятся.
2. Смена статуса в Сбербанк Онлайн. Пластик блокируется моментально в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Достаточно иметь доступ в систему.
3. SMS на номер 900. Формируется сообщение следующего содержания: «Блокировка пробел последние четыре цифры из карточного номера, пробел и ». Цифра — утрата, 1 — кража. Если пластик забыт в банкомате, нужно отправить цифру 3.В ответ вы получите SMS с кодом, который нужно переслать в ответном сообщении. Способ используется редко, но если нет доступа в Интернет или линия поддержки занята, SMS поможет избежать неблагоприятных последствий. Быстрое реагирование важно для пластика, оснащенного бесконтактной технологией (оплата без ввода ПИН кода).
4. Обращение в офис банка. В отделении операция блокировки совершается только по паспорту. В программе формируется заявление об утрате или краже, которое подписывается клиентом.

Потерял карту Сбербанка: что делать, как заблокировать и восстановить

• Найти на сайте Сберегательного банка или в выданных вам документах телефон горячей линии: 8-800-555-55-50. Звонок по такому типу телефонных номеров — бесплатный. Оператор попросит вас назвать кодовое слово или данные паспорта, после чего счет карточки будет заблокирован. Позднее вам нужно будет посетить офис банка и подтвердить блокировку письменно.
• Карточный счет можно заблокировать при помощи мобильного банка. Отправьте СМС на номер «900» со следующим текстом: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры номера пластиковой карточки (они всегда указываются в СМС о списании средств), а Б – это причины обращения (0 – утеря, 1 – кража, 2 – пластик оставлен в терминальном устройстве, 3 – иные случаи).
• Аналогичную блокировку можно сделать через сервис «Сбербанк-онлайн», если у вас уже есть логин и пароль от кабинета пользователя. Выберете из списка карт утраченную и примените функцию блокировки.
• Если отделение Сбербанка находится от вас неподалеку – обратитесь туда и сразу же в банке сотрудник сделает все необходимые операции по вашему заявлению.

Потерял карту Сбербанка: действия при утере, способы снять деньги

Важно! Во время получения средств попросите кассира выдать вам выписку об операциях, которые совершались с использованием вашего пластика за тот период, когда вы его потеряли. С помощью выписки вы можете убедиться в том, что вашей картой никто не пользовался.

Как восстановить карту Сбербанка

При утере карты ваше первое действие – звонок на «горячую линию» организации (по России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как ею могут завладеть злоумышленники. После этого отправляйтесь в отделение банка и оставьте письменное заявление о потере карты и её перевыпуске. Затем дождитесь выпуска новой карты и подключения её к счёту в банке – на это уйдет до 2-3 недель (иногда – порядка 5-10 дней). Старая карта будет считаться недействительной, и если вы её обнаружите, либо её вернут в банк – она подлежит уничтожению (разрезанию магнитной полосы).

Если утеряна карта сбербанка что делать

Если обнаружена пропажа зарплатной карты (или потерялась кредитная карта) после выхода из магазина, где она использовалась для расчетов за приобретенные товары, необходимо вернуться туда и попросить менеджера дать объявление о потере. Однако, даже в случае возврата платежного средства, нельзя быть уверенным в том, что его данные не были использованы мошенниками. Пластиковые средства платежа, хоть и имеют высокий уровень защиты, но безопасность средств гарантирована только, если секретные данные владельца не будут доступны третьим лицам.

Как восстановить банковскую карту

Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например «Сбербанк ОнЛ@йн», не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту. Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в «черный список» или стоп-лист. Стоп-лист — это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.

Что делать, если потерял карту Сбербанка России: поможем найти выход для клиентов

Второй вариант – обратиться в отделение (или, если вы пишите там заявление на приостановление обслуживания утерянного пластика, сделать все сразу) с паспортом. Вам необходимо будет выбрать тип новой расчетной карточки, написать заявление на ее перевыпуск и оплатить стоимость услуги.