Если нарушена упаковка

Можно ли вернуть товар без упаковки

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

  • Претензия в письменном виде. Составляется в двух экземплярах, где указывается подробная информация об организации: адрес расположения магазина, контактные номера. Важно указать и свои контактные данные: инициалы, актуальный номер телефона и адрес проживания. В претензии нужно описать кратко суть спора. А также необходимо добавить требования: возврат суммы, обмен покупки на более качественную, устранение дефекта за счет организации.
  • Результаты экспертизы. Вы должны указать причину возврата: дефекты, нарушения.
  • Чек, договор, технический паспорт. К общему перечню документов необходимо приложить только копии подтверждающих документов!

Можно ли вернуть товар без упаковки

Гарантия на товар является подтверждением того, что он должен исправно работать во время ее срока действия. По гарантии можно получить бесплатное обслуживание при обнаружении поломки. Решить этот вопрос можно в магазине или в соответствующем сервисном центре. Наличие гарантии позволяет также осуществить возврат и получить обратно деньги или аналогичное изделие пока она действует. Причем в законе не указано обязательство сохранять коробку.

Можно ли сделать возврат товара без упаковки

В случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки для продавца не имеет значения состояние этой упаковки. Если же приобретающая сторона намерена вернуть товар удовлетворительного качества, она обязательно должна быть неповреждённой и иметь товарный вид.

Рекомендуем прочесть:  Где получить документы на собственность квартиры

Возврат товара без упаковки

Законом не предусмотрено требование, по которому потребитель обязан предоставить заводскую упаковку осуществляя возврат товара. Если продавец затребует товар обратно, то потребитель возвращает сам товар, комплектующие детали и принадлежности, исключая упаковку, быстроизнашивающиеся элементы, пришедшие в негодность в ходе эксплуатации.

Если нарушена упаковка

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Журнал ЖЖ

«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания».

Нарушена целостность упаковки товара

В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан на нарушения в сфере защиты прав потребителей. Обращения потребителей свидетельствуют о проблемных вопросах, возникающих при намерении потребителя возвратить товар продавцу без упаковки или с нарушенной упаковкой. Вопросы возникают как при возврате товара надлежащего качества, так и ненадлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества, с нарушенной? упаковкой

— Наш юрист работает в московском обществе защиты прав потребителей и она утверждает, что даже открытие сетевого кабеля из пакетика считается что товар стал БУ и все суды трактуют это именно так это сложное электронное оборудование и мы можем его принять в обмен или возврат только в случае его неисправности.

Тема: Нарушение заводской упаковки

2. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.

Рекомендуем прочесть:  Кадастровый учет изменений объекта недвижимости

Если нарушена упаковка

Возможен ли возврат товара свыше 14 дней Возврат товара из-за неверной информации при покупки Возврат в течении двух недель Отказ в возврате из-зи нарушения упаковки Возврат при появлении деффекта Могу ли я вернуть товар без объяснения причин Возврат или обмен DVD-плейера С какими товарами возможен возврат в течение

Как вернуть товар если нарушена упаковка

Все права лица как покупателя зафиксированы в законе о защите прав потребителей. В этом документе указывается, что возврат с браком либо по другой причине может быть осуществлен. При этом не важно, присутствует ли при этом упаковка или кассовый чек. В случае, когда продавец отказывается принять, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, вследствие чего организацию оштрафуют за прямое нарушение правил торговли, установленных действующим законодательством.

Возврат товара если нарушена упаковка

Приобрел в инет магазине флешку 10-го класса, но она, к сожалению, не работает в моем планшете. Предположительно ему нужен более низкий класс, но нигде в мануалах об этом не сказано, поэтому знать я об этом не мог. Обратился в инет магазин с просьбой поменять на более низкий класс, сначала согласились, а потом ушли в отказ, мотивируя, что флешка рабочая в других устройствах, а то что она не работает именно в моем планшете не является причиной для возврата.

Конференция ЮрКлуба

если товар доставляется, к примеру, в блистере. Потреб обязан будет вернуть разорванный блистер? Или он имеет право вернуть товар только в случае, если блистер не разорвал (лишаясь в таком случае возможности примерять товар, оценить его потребительские свойства "вживую")?

Возврат товара если нарушена упаковка

Купленный полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно Вам он не подходит. Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть товар.

Ссылка на основную публикацию