Заявление на возврат некачественного товара образец

Образец претензии на некачественный товар

В том случае, если претензия о возврате некачественного товара передается почтой, отправлять ее необходимо только заказным письмом с уведомлением о вручении адресату либо ценным письмом с описью вложения. Сейчас ценные письма также принимают с возможностью получить уведомление о доставке.

Онлайн журнал для бухгалтера

• название фирмы-продавца (ИП), её адрес, данные руководителя (если известны);
• Ф.И.О. и контактные сведения покупателя (всё это – в шапке заявления);
• в форме свободного лаконичного изложения раскрыть обстоятельства покупки (дату, время, место) и указать все основные характеристики бракованного товара;
• назвать причины возврата со ссылками на нормы права.

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества

[Число, месяц, год] [Ф. И. О. истца] обратился в магазин [название магазина], который является представительством мебельной фабрики [краткое наименование организации], для приобретения кухонной мебели. [Число, месяц, год] между [краткое наименование организации Ответчика] и [Ф. И. О. Истца] был заключен Договор N [вписать нужное] об изготовлении и установке кухонной мебели. Цена согласно договору составила [сумма цифрами и прописью] рублей, из них аванс в сумме [сумма цифрами и прописью] рублей необходимо было внести в срок до [число, месяц, год]. Указанная сумма была уплачена истцом наличными согласно приходно-кассовому ордеру N [вписать нужное] от [число, месяц, год] (сумма аванса в размере [сумма цифрами и прописью] рублей), а также приходно-кассовому ордеру N [вписать нужное] от [число, месяц, год] (оставшаяся сумма по договору в размере [сумма цифрами и прописью] рублей).

Заявление на возврат некачественного товара образец бланк

В-третьих, рассказываем подробно сложившуюся ситуацию. То есть поясняем, где и когда мы купили товар и по какой цене. Если на него был гарантийный срок, то указываем и это. Далее раскрываем суть проблемы, в чем оказалась некачественность товара, как мы это обнаружили.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

Важно! Прежде чем приступать к составлению претензии на возврат товара, стоит выяснить правильное (официальное) наименование продавца, то есть магазина, в котором была приобретена некачественная вещь. В идеале нужно указать фамилию руководителя, но эта информация не всегда находится в общем доступе. Такие сведения можно поискать на сайте продавца (при наличии такового), в помещении магазина в уголке покупателя или уточнить у персонала.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества

1. Составлять претензию лучше всего в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором он ставит штамп о принятии.
2. В тексте заявления нужно последовательно изложить суть проблемы, обращая внимание на обстоятельства приобретения товара и суть проблемы.
3. При описании товара указываются все характеристики, которые известны покупателю. В частности, артикул, модель, размер, цвет и т. д.
4. В претензии можно прописать нормы закона, которые позволяют покупателю вернуть товар надлежащего качества в магазин. Речь идет, например, о ст. 25 закона № 2300-I.
5. Если у покупателя имеется кассовый или товарный чек, о нем необходимо упомянуть и приложить к претензии его копию.

Заявление на возврат некачественного товара образец

Любителей распивать алкогольные напитки в общественных местах, или тех, кто находится в обществе в нетрезвом состоянии, могут привлечь к ответственности. Представители правоохранительных органов могут задерживать пьяных граждан — вот только не везде. Расскажем, в каких случаях, и каким образом полиция сможет задержать нарушителей, а также укажем, что грозит им.

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

1. Нанести визит в магазин для общения с продавцом лучше с гражданином, который был свидетелем покупки, что поможет избежать конфликтной ситуации в самом начале. Разговор можно записать на диктофон, но продавца об этом следует поставить в известность. Тон общения должен быть дружелюбным, но в то же время официальным.
2. Вначале разговора необходимо предъявить продавцу оформленное заявление на возврат изделия, объяснив ситуацию. Продавца необходимо попросить поставить подпись и дату принятия документа к рассмотрению руководством на экземпляре покупателя.
3. Продавцу необходимо вернуть приобретенный товар, после чего он должен его проверить на отсутствие следов использования. Если он будет возражать, то необходимо потребовать объяснения о несоответствии возвращаемого товара состоянию нового.
4. После приемки товара следует попросить продавца показать аналогичную продукцию. Если необходимое изделие будет выбрано, следует обязательно оформить передаточный акт по факту обмена, где будет указана дата обмена, таким образом, сохранится 14-дневный срок, в течение которого разрешается возврат. Если потребуется, менять товар можно неограниченное количество раз.
5. При отсутствии подходящего товара следует внести изменения в текст заявления и указать, что покупатель желает возврата денег. Можно предъявить другое заявление, которое было подготовлено заранее.
6. В ситуации, когда предприятие будет возвращать деньги, следует оставить продавцу контактный телефон. Это требуется в том случае, когда возврат возможен не в день обращения.
7. В течение 3 дней необходимо явиться за деньгами по адресу, указанному продавцом, чтобы получить указанную в заявлении сумму в главной кассе предприятия.

Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар

Право на возврат товарных ценностей дает статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, покупатель имеет право вернуть некачественный товар, получив за него уплаченные деньги, либо обменять его на аналогичный надлежащего качества, либо на имущество со схожими характеристиками.

Профессиональная защита прав потребителей

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Заявление на возврат товара

• Обмен. При наличии продавец просто производит замену на товар с аналогичными характеристиками. Делается это только по согласию покупателя. В результате у него на руках остается новый (обмененный) товар и чек на его оплату. Гарантийный срок отсчитывается с даты обмена.
• Выплата денег. Требование о выплате стоимости отражается в заявлении с указанием предельного срока погашения. Продавцу возвращается товар вместе с чеком.

Образец заявления на возврат денег за товар

1. Плохое качество.
2. Необдуманная покупка. Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится. В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Заявление на возврат товара от покупателя образец ненадлежащего качества состоит из нескольких обязательных частей и адресуется тому заведению, в котором был куплен некачественный товар, то есть в правом верхнем углу заявления прописываем ФИО директора магазина или управляющего торговой точкой и полное юридическое наименование организации. Чуть ниже пишем от кого составлено заявления – ваши ФИО и адрес постоянного проживания.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества: Ключевые пункты

1. Статья 309, которая предписывает, что продавец должен исполнять свои обязательства согласно законодательным требованиям.
2. Статья 310 – не допускает одностороннего отказа от выполнения обязательств, это распространяется и на куплю-продажу в магазине (не стоит путать правоотношения с договором купли-продажи, где предметом может быть недвижимость и очень ценные вещи).
3. Статья 503 – содержит те же моменты, что и закон, защищающий права потребителей.

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу

В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.