Заявление на возврат денег за товар образец

Как правильно написать заявление на возврат денег

Если же ее качество соответствует стандартам, необходима подача заявления о возврате покупки и уплаченных средств. Нужно иметь в виду, что обмену подлежат не все товары. В такой ситуации необходим диалог не с поставщиком, а с продавцом. Нужно будет составить заявление о возвращении покупки.

Заявление на возврат денег за товар образец

Практика показывает, что вопрос возврата денежных средств за некачественный, бракованный товар решается быстрее, если подать письменную претензию компании продавца или в Роспотребнадзор. Так потребитель показывает свою решительность, и зачастую, в 80% случаев, дело не доходит до судебного разбирательства.

Заявление на возврат денег за товар: правила написания и образец

Если же вы купили некачественный товар, то подобных условий не возникает. Также вам могли продать качественный товар, но вовсе не тот, который вы хотели. Часто это происходит при совершении покупок в онлайн-магазинах дистанционно. В подобном случае вы можете требовать возврата средств на тех же самых условиях, что и при бракованном изделии.

Заявление на возврат денег за товар – образец

Если покупатель намерен вернуть приобретенную продукцию, потребуется составить заявление на возврат товара от покупателя – образец представлен ниже. При этом купленное изделие не всегда бывает ненадлежащего качества, человек может просто передумать по различным причинам. О том, как грамотно написать образец заявления на возврат денег за товар и пойдет речь в этой статье.

Рекомендуем прочесть:  Если не регистрировать право собственности на квартиру

Образец заявления на возврат денег за товар

Каждый покупатель имеет полное право требовать возвратить деньги за приобретённый товар. При вероятности ухудшения своего здоровья по причине некачественного товара, необходимо руководствоваться одним из основных законов, который должен знать потребитель.

Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар

Обязанность продавца принять это заявление и провести экспертизу на наличие дефектов и выявление причины их возникновения. Если гарантийный срок не истек, то экспертиза проводится за счет средств продавца, в противном случае оплатить услуги независимых экспертов должен покупатель.

Как написать заявление на возврат товара

Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д. Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек).

Процедура возврата денег за товар

  1. В шапке заявления указывается наименование организации, где была совершена покупка, ф.и.о. руководителя.
  2. Ниже следуют личные данные заявителя, паспортные сведения, адрес проживания и номер телефона для связи.
  3. В основной части документа гражданин сообщает, когда и что именно было приобретено, на какую сумму.
  4. Отмечаются реквизиты документа, подтверждающего покупку.
  5. Формулируется причина возврата (например, не подошел размер обуви).
  6. Покупатель указывает размер денежной суммы возмещения, которое он желает получить.
  7. В нижней части заявления ставится дата составления и личная подпись обратившегося. Делается отметка о приложении документов.
  8. Прикрепляются оригиналы либо копии документов, подтверждающих покупку.

Заявление на возврат товара

  • Формулировка причины обращения – явный брак с описанием его проявлений.
  • Указание полного наименования товара, его артикула, цвета и прочих идентифицирующих характеристик.
  • Соблюдение сроков обращения – только в пределах гарантийного срока.
  • Информация о покупателе – ФИО, паспортные данные.
  • Место покупки – название торговой точки, ее принадлежность, адрес.
  • Приложение фото бракованного товара (при наличии) или результатов проведенной за свой счет экспертизы.
  • Указание срока ответа.

Образец заявления на возврат денег за товар надлежащего качества

Например, потребителю продан сотовый телефон, на корпусе которого есть царапина, о чем потребителю было известно при покупке. В период гарантийного срока обнаружен другой дефект. Поскольку возникший дефект не связан с недостатком, о котором стороны договорились при заключении договора, потребитель сможет обратиться к продавцу (изготовителю) с соответствующей претензией.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли оплачивать патент на работу 8400

Заявление на — возврат товара

Нередко покупатели забывают про пункт с требованиями. В результате продавец может получить документ, основная часть которого содержит длинную историю о покупке некачественно товара. Однако поскольку никаких требований в заявлении нет, продавец просто рассматривает заявление. После прочтения заявление убирают в «дальний ящик».

Как грамотно составить заявление на возврат товара

  1. Название организации-продавца, адрес, данные руководителя (в случае, если они известны), фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.
  2. Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара (дату, время, место), привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата.

Закон РАА

«___»_______20__г. я приобрел(а) в вашем магазине _________полное наименование и марка товара___________________по цене ____цифрами____(____прописью___) рублей, что подтверждается кассовым чеком. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Виду того, что данный товар не подошел мне по: _______указать причину_________., прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Как вернуть исправный товар продавцу

На товар должны сохраниться документы о его покупке (товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр.), которые предъявляются продавцу вместе с заявлением на возврат надлежащего товара. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства.

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

  • забрал неисправную вещь и выслал взамен другую аналогичную;
  • заменил приобретенный товар на совершенно другой, при этом необходимо сделать корректировку стоимости изделий;
  • возместил стоимость ремонта, который будет произведен покупателем, или сделал ремонт самостоятельно;
  • уценил товар, т. е. ему потребуется возвратить разницу в стоимости или взыскать с покупателя;
  • вернул деньги.
Ссылка на основную публикацию