Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

Авиакомпания обязана возместить пассажирам убытки, причиненные задержкой рейса (расходы на гостиницу, еду). Претензия пишется в свободной форме. Претензию всегда нужно вручать лично, под роспись. Дополнительно можно послать ее копию заказным письмом (с уведомлением о вручении) по всем адресам авиакомпании.

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик согласно требованиям пункта 99. Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей обязан бесплатно организовать для пассажиров строго определенный набор услуг, что Вашим предприятием выполнено не было. Так как задержка вылета рейса составила более __________ часов, то мне пришлось за свой счет оплатить: услуги по хранению моего багажа — ___________ рублей междугородний телефонный разговор с целью сообщить семье о задержке рейса — _______ рублей междугородний телефонный разговор с целью сообщить в туристское агентство о задержке рейса и вынужденном изменении сроков пребывания на отдыхе — _______ рублей приобретение прохладительных напитков — _____________ рублей обед в ресторане — ______ рублей проезд на такси из аэропорта в гостиницу и обратно — _________ рублей проживание в гостинице — ____________ рублей приобретение лекарств от головной боли и для понижения давления — ____________ рублей. Тем самым из-за задержки рейса мне были причинены прямые убытки в сумме _____________ рублей.

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

1. Российские авиакомпании обязаны выплатить пассажиру три процента от стоимости билета за каждый час ожидания, если не будет доказано наличие чрезвычайной ситуации или форс-мажора, а также штраф в размере двадцати пяти процентов МРОТ за каждый час задержки рейса.В законодательстве нашей страны ничего не сказано о дополнительных компенсациях в случае отмены рейса, однако вы можете рассчитывать на альтернативный перелёт за счёт компании либо возврат всей суммы авиабилетов.
2. В ряде европейских стран сумма возврата денежных средств зависит от времени задержки рейса и расстояния перелёта (более подробная информация представлена на схеме внизу).В случае если рейс был отменён за две недели до вылета,то права на компенсацию вы не имеете.
3. Американские компании авиаперевозок согласно действующему законодательству не обязаны предоставлять пассажирам бесплатное питание и телефонные звонки в случае задержки или отмены рейса.Возврат стоимости билетов также не предусмотрен правилами воздушных перевозок.Единственное, на что вы можете рассчитывать, это альтернативный перелёт и помощь в оформлении документов.Возврат денежных средств возможен, если пассажир не попал на рейс из-за так называемого овербукинга.

На что имеет право пассажир в случае задержки или отмены рейса самолета

В федеральном законодательстве также имеются указание на возможность компенсации расходов и неудобств от низкого качества туристических услуг, связанных с перелетом. Важно. Претензия будет обладать юридической силой только в случае внесения в договор транспортных обязательств со стороны оператора. При наличии договора и оплаты услуг, граждане обладают полным правом требовать возвращения средств, если смогут доказать несоответствие реальности с заявленными в договоре обязательствами.

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

• реквизиты истца;
• реквизиты туристической фирмы;
• подробная хронология случившегося, перечисление нарушений, указание ссылок на отечественное законодательство (ЗоЗПП, ГК РФ);
• доказательства каждого факт нарушения потребительских прав;
• требования: деньги, путевка, билеты и т.п.;
• перечень дополнительных документов;
• дату и подпись.

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

• Фамилия, имя и отчество, подающего претензию, полностью и разборчиво;
• Фамилии, имена и отчества лиц, в интересах которых заказчик туристского продукта заключил договор реализации туристского продукта;
• Почтовый адрес места проживания полностью (с индексом), телефон, email;
• Номер заявки на бронирование;
• Полное описание сложившейся ситуации;
• Финансовые требования со ссылкой на подтверждающие их документы;
• Подпись лица (лиц), подающего (-их) претензию и дату.

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

За задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру неустойку в размере, установленном законодательством, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортного средства, угрожающих жизни и здоровью пассажира, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. В случае отказа пассажира от перевозки по причине задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру стоимость проезда.

Задержки рейсов интурист претензия

Каждый самолет индивидуален, у каждого свои условия эксплуатирования. И поэтому, в плохих погодных условиях один самолет чувствует себя прекрасно, для другого это стихийное бедствие. Заботясь о пассажирах, некоторые рейсы специально задерживают, до стабилизации погоды. Но эта причина задержки рейса – вина авиаперевозчика.

Образец претензии на компенсацию за задержку рейса

К сожалению, в случае банкротства турагентства или туроператора ждать возврата денег придётся очень долго, т.к. до выплаты денег по требованиям кредиторов, предприятие-банкрот должно выполнить целый ряд официальных процедур, которые могут занять от 6 месяцев и до 2 лет.

Претензия туроператору за задержку рейса образец

Первая экскурсия должна была состояться 26.08.12, раним утром. Мы с моей любимой супругой встали рано утром, не выспавшись ,но думали, что с хорошим настроением сейчас поедим в красивейший город Верона, город «Ромео и Джульетты» . Не так то это всё было. Значит мы выходим на остановку напротив нашего отеля, пораньше на 15 мин. Как всегда, чтобы успеть на автобус, ждём этого чудесного момента, и тут…………….стоим на остановке и мимо нас пролетает экскурсионный автобус LIK со скоростью, где то под 90 км/ч, я даже рот не успел открыть, далее интереснее. Мы больше не улыбаемся, не ждём этого чудесного момента)))(((звоним нашему гиду Валере, звоним один, два, три, четыре раза не берет трубку. Потом через 30 мин. Звонит, голос пропитой, сонный, говорит Алё. Кто Это. ))) значит мы говорим Валера проснись и пой, мол так и так……, потом Валера – Молдаванин нам перезванивает и объясняет нам ситуацию, сначала говорит, что не может дозвониться до гида ,потом говорит, что мы были на втором листе , в общем по ушам ездит конкретно это Молдаванин и Кидалово. Потом объясняет подъеду к 9:00 ждите, время 13:00 мы ждём(((((((нету нашего «долгожданного» , к 14:00 подъезжает как не в чём не бывало. короче лапшу на уши вешает. ((((( Ну значит я ему за наши нервы объясняю, нам нужна компенсация, т.е. поездка в музей Феррари бесплатно. Он сначала отнекивался дня 2, но мы ему мозги все прокомпостировали, что пришлось нам не отказывать)))))). Значит поехали бесплатно за наши нервы на Феррари в музей, с таким же пиз**болом , имя его Андрюша , то же от экскурсионной компании LIK, всё сначала было прекрасно, но всю дорогу он молчал как бревно, ничего не добьёшься от этого гида. Приехали туда, Тачки супер, музей супер. И тут экскурсия по заводу Феррари и тут на те ребятушки)))) Он нас сажает в экскурсионный автобус по заводу Феррари и убегает — «кидает», а нам объясняют, что экскурсия будет проводиться только на итальянском и английском языках. В общем всем ничего не понятно(((( А люди между прочем заплатили по 150 евро за 2-х, а мы бесплатно нам как то всё равно, мы всё что хотели увидели, прокатились на Феррари, едим, сидим, улыбаемся)))))))))))))).

НТК Интурист

«___» _____ 200__ года я полностью оплатил и приобрел авиабилет(ы) на рейс № ____ по маршруту ___________. за который(е) я заплатил __________ (______________) рублей. Тем самым в соответствии с п.2 ст.786 ГК РФ, п.1. ст.105 Воздушного кодекса РФ и п.44 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (введены приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82) я заключил с Вашим предприятием договор воздушной перевозки пассажира(ов). Вылет рейса № ____ должен был состояться в __часов __минут по местному времени «___» _____ 200__ года. Этот факт подтвержден оформленным(и) авиабилетом(ами).

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

Полезная информация / Образцы документов / Образцы претензий и исков в сфере туристических услуг / Претензия туроператору 01.04.2012. Претензия предъявляется туроператору в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта, и подлежит рассмотрению в течение 10 дней с даты получения туроператором. Законному представителю ООО « » (наименование туроператора) от проживающего (щей) по адресу: ПРЕТЕНЗИЯ Довожу до Вашего сведения, что мною « » 20 года был заключен договор реализации туристского продукта № с (наименование турагента), расположенным по адресу: на отдых на (место отдыха) в отеле (наименование отеля) (далее — договор) (копия договора прилагается), туроператор поездки – (наименование туроператора). Мною тур был оплачен полностью « » 20 г. (копия чека прилагается).

Как написать претензию на интурист

Статья 120 Воздушного кодекса России. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза. За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 %двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда (100 руб.) за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Копию претензии, а также доказательство её отправления надо сохранить. Они вам пригодятся в случае подачи иска в суд. Необходимость в этом может возникнуть, если ваше обращение проигнорируют либо виновники откажутся компенсировать понесенные расходы.

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

Полностью оплатив стоимость услуг по договору воздушной перевозки, я свои обязательства перед Вашей авиакомпанией добросовестно выполнил. Однако Ваше предприятие в нарушение статьи 4. Федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителя» не исполнило обязательства в части срока договора.

Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

Агентства сообщают о проблемах в работе из-за задержек и переносов рейсов, заказчиком которых является «НТК Интурист». Эта тема активно обсуждается на форуме профессионального портала TourDom.ru. На прошлой неделе туроператор заявлял, что все вопросы, связанные с а/к I Fly, будут решены до августа. Тем не менее, по некоторым рейсам из регионов на черноморские курорты, туроператор все еще производит замены бортов на лайнеры других перевозчиков.

У «НТК Интурист» продолжаются задержки и переносы