Можно ли вернуть неисправный смартфон в офис мтс

Ага, щаззз, из-за полутора рублей юрика нанять только не хватало. Полтора рубля, конечно, жалко, и если я их вдруг верну, то настроение у меня несколько улучшится. Но это не цель, мне куда интереснее пройти этот квест и на практике посмотреть как это бывает. Тем более я осознаю, что на данной стадии деньги вернуть уже маловероятно..

Можно ли вернуть неисправный смартфон в офис мтс

Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Обычно она составляет 1-2 года, изредка больше. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина. Обмен Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично. Даже в установленные законом сроки.

АвтоЮрист юридическая помощь

что мне и подтвердили по телефону интернет-магазина – в случае ,если телефон мне не подойдет, я его могу вернуть и получить деньги сразу же. К сожалению, телефон не просто не подошел, у него 24 июля обнаружился дефект – полоса через весь экран (никакого механического воздействия или падений не было). В этот же день 24 июля около 18 00 я приехала в салон МТС на проспекте Андропова, 8. В салоне МТС у меня категорически отказались принимать телефон, сказав, что никакого отношения к интернет магазину МТС не имеют и никакого возврата у них нет и о возврате товара в течении 30 дней слышат впервые.

Вернуть телефон в магазин мтс

Здравствуйте! Приобрели телефон Самсунг в салоне МТС. Телефон работал. В тот же день телефон внезапно выключился и никакими способами не удалось его включить. Отнесли обратно в салон, написали претензию на возврат ден. средств. Нам сказали, что телефон на гарантии, его должны проверить, отремонтировать, если поломка и вернут. Деньги не вернут. Спустя 2 недели возвращают телефон, с пометкой «исправен, поломок не обнаружено». Обрадовались, принесли домой, опять та же картина: выключился внезапно, появилась заставка и все. Ни перезагрузки, ни перемещение симки, все бесполезно. Опять приносим в салон. опять берут на проверку. И снова возвращают с пометкой «Исправен». Хочется уже избавиться от этого телефона наконец.

Рекомендуем прочесть:  Дотации одиноко проживающим пенсионерам

Как вернуть деньги за неисправный телефон из салона МТС

По Закону О защите прав потребителей предписано, что покупатель имеет две недели на то, чтобы вернуть неиспользуемый товар. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии

Демонстративно записать имена и фамилии тех, с кем довелось общаться — зачастую уже этого бывает достаточно. Сделать запись в жалобной книге. Можно распечатать заявление на сайте защиты прав потребителя и попросить в магазине подписать — опять же, все они сразу пугаются предстоящих разборок и тут же все возвращают. Еще вариант — попросить в письменном виде обосновать отказ возврата за подписью и печатью руководства магазина.

Можно ли вернуть неисправный смартфон в офис мтс

На самом деле все намного проще, чем кажется. Продавцы нередко пытаются нарушить права покупателей. Важно понимать, что обменять или вернуть деньги за товар можно в любое время, если доказано его ненадлежащее качество, серьезный дефект. А вот исправное устройство разрешается вернуть только при сохранении товарного вида и в течение 14 дней со дня покупки. Даже технически сложные устройства обязаны принять для обмена или возврата.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

На счёт того, как вернуть телефон в магазин если он неисправен в течении 14 дней, не стоит беспокоиться.

  1. Упаковка, желательно сохранившая изначальный вид;
  2. Чек на товар;
  3. Талон со штампом гарантии.
  4. Сопутствующая комплектация: гарнитура, зарядное устройство, инструкция;

По месту покупки придётся заполнить простое заявление, указав в нём требуемую сатисфакцию.

Купил смартфон в мтс не нравится можно ли вернуть

Важно! Если вы ничего подобного не производили, а денежные средства с телефона списывают, можно смело подавать претензию на возврат денег. Куда отправить претензию или способы обращения Получая спам на ваш телефон либо некачественные услуги связи, нужно предпринимать меры. Единственное эффективное решение — подача жалобы.

Мтс претензия на сайте неисправен телефон

Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998).

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).

Рекомендуем прочесть:  Вычеты по ндфл на детей

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Купил 6 сентября в салоне мтс смартфон Ark Beneft M7. Смарт конечно не претендует на первенство среди именитых марок, но показатели у него не плохие. Вот решил купить как дополнительный телефон с большим экраном. Стоит он не дорого (5990) по сравнению с аналогами раскрученных брэндов. Три дня пользовался телефоном как точкой доступа для ноутбука. Решил как то почитать о новом аппарате на 4pda.ru. Оказалось там активно обсуждается заводской брак этой модели. Почти у всех смартфонов Ark Beneft M7 отваливается интернет во время серфинга непосредственно с самого смартфона. Решил проверить свой. Оказалось что такая же неисправность присутствует и на купленном мною аппарате. Понес его через 3 дня обратно в салон мтс. Трудно было показать консультантам как именно пропадает интернет, т.к. это случается только после открытия достаточно объемных страниц или очень интенсивного серфинга. Но все таки объяснил и показал. После отвала, интернет снова начинает работать только через несколько минут. Пробовал симки разных операторов для достоверности. На другом смартфоне эти симки работают исправно.

Можно ли вернуть неисправный смартфон в офис мтс

В случае, если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков смартфона является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу смартфона. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

  1. присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
  2. сохранены его свойства и товарный вид;
  3. смартфон не находился в употреблении;

В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке. Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона).

Можно ли вернуть смартфон в мтс

на резерв выдается ID который знаю только я!только я могу его забрать,Если бы я не был сдержанным человек были бы тяжелые случаи. товар если резервируется и.магазином,то его не возможно продать,менеджер развел руками,сослался на технические неполадки системы(вот скажите мне пожалуйста.почему технические неполадки,глупость,не далёкость,не профессионализм сотрудников должны отображаться на мне,конечном покупателе?вашем потенциальном клиенте.Ок.Попытался дозвониться до оператора и.магазина минут 30 дозванивался,вопрос не был решен,домой уехал с пустыми руками,я уверен что данный инцидент сошел с рук что Манагерам,что оператору,не хочу спускать это,и отмалчиваться,да забыл.

Вернуть телефон в магазин мтс

Ссылка на основную публикацию