Месяц не возвращают деньги за диван много мебеличто делать

5 декабря 2014 г. нам привезли заказ (не полностью — стенку и 2 тумбочки, без кроватей). К стенке претензий нет. А вот при сборке тумбочек, выяснилось, что на ящиках (лицевая сторона) не правильно вырезаны отверстия для крепежа – смещены на несколько см. в сторону, что сделало невозможным дальнейшую сборку, тем более эксплуатацию. 7 декабря 2014 г. мы с бракованными досками приехали в магазин по адресу: г. Тверь, Молодёжный б-р д.8., где написали заявление о возврате денег за бракованные тумбочки и отказ от кроватей (вдруг тоже привезут бракованные, а нам пенсионерам бегать по магазинам далеко и тяжело). В заявлении указали сумму к возврату 7 960руб. за мебель и 400 руб. за доставку тумбочек. Итого к возврату 8 360 руб. (Восемь тысяч триста шестьдесят рублей). В магазине Менеджер сказала, что принять брак они не могут, нужна экспертиза товара, что к нам приедет эксперт, сфотографирует бракованные тумбочки, передаст информацию в офис в Москву и к нам придёт машина из Москвы за бракованными тумбочками, дадут акт о приёме тумбочек и с этим актом нам нужно будет приехать к ним в магазин и тогда нам вернут деньги. (зачем экспертиза? И так видно, что отверстия не правильно вырезаны). Кроме того, мебели нет в перечне ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, и не требуется заключения эксперта. Брак виден невооруженным взглядом. Мы 2 недели ждали фотографа. Не приехал. 22 декабря 2014 г. пришлось ехать в магазин писать претензию и после этого: 24 декабря 2014 г.приехал фотограф сфотографировал бракованные тумбочки и сказал, что завтра- послезавтра придёт машина из Москвы и заберут брак. Выдадут акт об изъятии бракованного товара и мы сможем до нового года получить деньги. НЕ ПРИЕХАЛИ. НЕ ЗАБРАЛИ. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Сроки все прошли. Опять обманули. Наверное, в детстве не учили, что обманывать не красиво, тем более пожилых людей. 5 января 2015 г. Написали 2-ю претензию с расчётами по процентам. Сказали, чтобы подождали, будет юрист проверять расчёты. 12 января 2015 г. Позвонила в салон – сказали, что не пришёл расходник. Написала жалобу на сайт. Ст. 4. Качество товара (работы, услуги) гласит: Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Эти требования не были соблюдены. Ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Глава II. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Ст. 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, -возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, -возврате уплаченной за товар денежной суммы, -а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества -либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Ст. 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя. 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Ст. 15. «Компенсация морального вреда» гласит: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Тумбочки бракованные – сослались на экспертизу. Ну а кровати? — их даже не привозили. Почему за кровати не вернули деньги? Прибыль получали, жалко из оборота вынимать? Не солидно и не серьёзно для такой богатой фирмы. Своими действиями (Вернее бездействием) Вы причинили мне моральный вред, который заключается в том, что в течение длительного времени вы меня обманывали. Вы не законно удерживали мои деньги. Мы не могли и не имели финансовой возможности купить кровати и переехать в своё жильё из-за отсутствия мебели (кроватей), пришлось жить у дочери и стеснять её семью, тратить свое время и нервы. Всё это время я переживала и нервничала из-за случившегося. Обращение к кардиологу и лекарства обошлись не дешево. Пришлось тратить время изучать права потребителя, изучать информацию по этому вопросу, консультироваться у юристов, (тоже финансовые издержки). Эти деньги, если бы лежали в сбербанке могли принести мне прибыль в виде процентов. Из-за отсутствия такой суммы на руках мы вовремя не могли заплатить за подключение эл.энергии к дому, вследствие чего наш дом остался без электричества. На основании ст. 15 Закона РФ ”О защите прав потребителей» мои переживания и есть моральный вред, который подлежит возмещению. Ст. 395 ГК РФ. Ответственность за неисполнение денежного обязательства. 1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании п.1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. Ст. 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. П.4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Рекомендуем прочесть:  Основная работа и внутреннее совместительство зарплата

Много Мебели — Не возвращают деньги за мебель Недействительная

Возврат дивана Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная. И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется. И уж особенно обидно становится если диван хороший, но просто не вписался в интерьер. Вернуть при этом его обратно в магазин бывает весьма проблематично, особенно если он качественный. Поэтому стоит знать, на что вы можете рассчитывать при возврате мебели. Содержание статьи:

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

Учтите! Если товар с видимыми признаками некачественного изготовления возвращается в магазин, продавец имеет право организовать проведения экспертизы. Это нужно, чтобы установить причину брака. Если в ходе выполнения экспертизы обнаружилось, что дефект возник из-за эксплуатационных нарушений (из-за пользователя), предъявляемые требования никто не будет удовлетворять.

Как вернуть деньги за диван из салона — Много мебели

Добрый день. В конце апреля мы с мужем купили в мебельном салоне диван и пару кресел. Гарантия 1 год. Но уже через полтора месяца диван сломался: он складной-раскладной и вышел из строя этот механизм. В итоге, его теперь невозможно разложить. Чек у нас сохранился. Вообще-то нас в принципе качество этого дивана не устраивает. Оказался очень хлипким, совсем не такой, как стоял в качестве образца у них там в зале.

Что нам делать, чтобы вернуть деньги за диван

Работала в магазине «Много Мебели» в прошлом году. Мебель у них реально дешевле, чем во многих салонах, а сделана не хуже. Потом сама там покупала и знаю как продавец и как покупатель их диваны. Как работодатель эта фирма мне вполне импанирует. Рабочее место комфортное, руководство лояльное, система оплаты удобное, а главное — никогда з/п не задерживают. Ушла т.к. .

Много Мебели — Не возвращают деньги уже 3 месяца за сданный бракованный диван

В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу дивана с целью установления того, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

Рекомендуем прочесть:  Образец претензии нтк интурист за задержку рейса

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

На основании ст.18, 19, 20, 21, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее — Закон), вы вправе потребовать от продавца устранение недостатков в товаре (ст.20 Закона), замену товара (ст.21 Закона) либо его возврат (ст.18, 22 Закона). К сожалению, вам придется менять или возвращать товар весь полностью, так как приобретали вы его в таком виде, соответственно, менять или возвращать придется в таком же виде. Лучше будет, если вы составите продавцу претензию, но и себе оставите экземпляр с отметкой продавца о принятии претензии. В случае предъявления требования продавцу о возврате товара, продавец должен удовлетворить требование потребителя в течении 10 дней с момента обращения (ст.23 Закона) . При этом продавец может провести проверку или экспертизу товара, но это все должно быть проведено в 10-дневный срок. При нарушении этого срока, а также срока устранения недостатков или замены товара, потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки (ст.23 Закона).

Общероссийский форум защиты прав потребителей

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.

Адвокатское бюро

не слукавлю, если скажу, что более дешёвой цене именно на кожаный трехметровый диван, я не нашла по москве нигде. я когда увидела, что здесь диванчик, который мне понравился, да еще и по такой цене. мужу сразу с магазина позвонила, что нашла то, что хотела -мебель эконом класса. на следующий день мы с ним вместе приехали и купили кожаный диван темно шоколадного цвета. он такой классный, мягонький, вставать с него иди на кухню куховарить вообще не охота, так бы и отдыхала на нем постоянно. 1.требовать от менеджеров магазина «много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат. требовать с менеджеров магазина «много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него. требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.

Правовой Дом юридическая компания

В заявлении на возврат дивана в магазин можно потребовать возмещения не только затрат на приобретение некачественного товара, но и компенсации за потери, связанные с ним. Если товар в день подачи претензии стал дороже, чем в момент покупки, торговая организация обязана возместить и различие в цене. Обязательно необходимо в течение гарантийного срока сохранять гарантийный талон, договор купли-продажи, товарные и кассовые чеки.

Заявление на возврат дивана в магазин

Рассмотрим пример. Вы приобрели диван в офисе “Много мебели”. После его доставки к вам домой обнаружился брак. Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. К вам должен приехать специалист “Много мебели”, осмотреть неисправность или брак, заполнить с вами бланк. После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт.

Как вернуть диван в магазин много мебели

Нужно иметь в виду, что наряду с законом, защищающим интересы покупателей, есть специально утвержденный документ – «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который дает продавцу вполне законную возможность отказать в возврате или обмену, чем зачастую пользуются недобросовестные продавцы.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2, ИП Злобнов С.Ф., управляющий мебельным салоном Бодров Р.А., стенку «Мальта», стол-трансформер и угловой диван «Атланта-У», № договора Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2020 г., а 30 сентября 2020 г. расторгли договор, написав заявление по предложенному образцу салона на возврат денег. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней, определённых законом, которые заканчивались 9-го октября 2020 года. Деньги за… Сборка Покупала диван в данной фирме, до сегодняшнего дня 10.11.2020 все устраивало в целом.

Месяц не возвращают деньги за диван много мебеличто делать

Если диван куплен в интернет-магазинеНа диван, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Если продавец не соглашается возвращать деньги за диванЕсли продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Возврат денег за диван

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги. 13 января мною в многомебели был заключён договор на приобретение дивана» дубай», 20 января мне его привезли и установили. в т от же день, когда я обнаружила что диван не соответствует никаким стандартам, когда ложишься на него, то упираешься об каркас, а у меня проблемы с позвоночником. я обратилась в салон чтоб вернуть их диван..

Много мебели отказались от дивана через сколько сделают замену

Ссылка на основную публикацию