Содержание
- 1 Как вернуть товар надлежащего качества в магазин
- 2 Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- 3 Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней
- 4 Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
- 5 Какие правила обмена и возврата товара в магазин
- 6 Как вернуть товар надлежащего качества продавцу в 2020 г
- 7 Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- 8 Как вернуть товар надлежащего качества
- 9 Возврат товара надлежащего качества: причины, право потребителя на обмен (замену) купленной вещи, как вернуть (сдать) продовольственный товар обратно в магазин и получить деньги, если от него не осталось упаковки и когда можно это сделать
- 10 Как вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин
- 11 Можно ли вернуть товар в интернет магазин
- 12 Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права
- 13 Возврат товара
- 14 Как вернуть товар в магазин
- 15 Что необходимо знать, чтобы вернуть товар
Как вернуть товар надлежащего качества в магазин
2) приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара. В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания;
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.
Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней
Российское законодательство гарантирует право потребителя на возврат или обмен вещи в течение 2 недельного периода после её приобретения. Указывать причины такого желания или предоставлять доказательства своего решения покупатель не обязан. Достаточно, если покупатель выразил свою волю.
Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
- Право на защиту своих интересов государством. В данном случае определенными полномочиями наделены следующие инстанции: Отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, судебные органы и др.
- Право на получение услуг, продукции и обслуживания надлежащего качества.
- Товар, не представляющий угрозы для жизни и здоровья потребителя.
- Компенсацию имущественного и морального вреда, полученного вследствие дефекта продукции либо ее недостатков.
- Право создавать, а также быть членом различных общественных организаций по правам потребителей.
Какие правила обмена и возврата товара в магазин
То есть если вы приобрели качественную вещь, но придя домой обнаружили, что «промахнулись» с размером и т. п., можно в течение последующих 2 недель вернуть ее в тот магазин, в котором она была приобретена. При возврате товара в магазин не идет речи о безусловном возмещении покупателю выкупной цены за него —предполагается также возможность его обмена на аналогичный вариант.
Как вернуть товар надлежащего качества продавцу в 2020 г
- При отсутствии чеков, вы должны установить,имеются ли свидетели факта приобретения платьяименно в этом магазине. Поэтому, ходить за покупками лучше с кем то. При возникновении спора ФИО и адреса свидетелейнеобходимо указывать в заявлениях.
- Платье не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.
- Не прошло 14 дней, не считая дня покупки платья.
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию.
Как вернуть товар надлежащего качества
Средства вернут, если в магазине отсутствует товар на замену. А вот при покупке, скажем, смартфона, и требовании отдать деньги за него лишь потому, что в соседнем салоне та же модель стоит дешевле, покупатель окажется не прав. Ему просто предложат аналогичную вещь.
Возврат товара надлежащего качества: причины, право потребителя на обмен (замену) купленной вещи, как вернуть (сдать) продовольственный товар обратно в магазин и получить деньги, если от него не осталось упаковки и когда можно это сделать
Наши граждане часто задаются вопросом, а могу ли я обменять товар в магазине, если его качество меня не устраивает? А могу ли я возвратить продукцию в магазин, если она мне не понравилась? А могу ли я получить деньги за не понравившуюся вещь? В какие сроки я могу сдать товар назад в магазин? В каком порядке я могу возвратить качественную вещь в магазин, не подошедшую мне по характеристикам? А где я могу скачать закон о защите прав потребителей? И еще огромное множество таких могу. На все эти вопросы мы постараемся кратко, но максимально информативно ответить далее по тексту.
Как вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин
При сложившейся ситуации, когда необходимо вернуть имеющий надлежащее качество товар, то следует изучить законодательные акты. Ознакомиться с практикой возвращения, чтобы заранее быть готовым к различным вариантам поворота событий. Обычно продавцы предлагают не вернуть предмет спора, а заменить его на другой из ассортимента торговой точки.
Можно ли вернуть товар в интернет магазин
Есть правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 и пункт 33 этих правил говорит о том, что при возврате товара надлежащего качества должна быть составлена накладная или акт о возврате. Либо вы может просто составить заявление о возврате товара по форме предложенной продавцом или написать заявление в свободной форме. Но составлять акт или писать заявление нужно только при возврате товара, а если вы его не получили, то и возвращать вам нечего, вы просто должны уведомить продавца об отказе и потребовать вернуть деньги.
Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права
Небольшим утешением в данной ситуации служит тот факт, что в случае конфликта с продавцом всегда можно попробовать отстоять свои права при участии Роспотребнадзора или через суд. А как быть тем, кто покупает вещи онлайн, ведь в интернет-магазинах выдача чеков и вовсе не предусмотрена?
Возврат товара
Как оказывается можно! Не смотря на известное требование продавцов о том, что при возврате товара к нему должен прилагаться чек или другой документ на покупку (чтобы подтвердить факт продажи именно в этой торговой точке), наличие чека не является обязательным условием для возврата. Это прямо закреплено в п. 5 ст. 187 Закона. Кроме того, в п. 1 ст. 25 Закона также говорится о том, что отсутствие документа не является основанием для отказа в возврате. Покупателю необходимо лишь предоставить другие свидетельства, что покупка была совершена именно в этой торговой точке (например свидетельские показания).
Как вернуть товар в магазин
Когда вы приходите в магазин обменять товар, особенно если он некачественный, не стоит кричать и размахивать руками. Первым делом нужно попросить позвать человека, который ответственен за обмен и возврат товара. Споры с продавцами ни к чему не приведут — вас до последнего будут убеждать, что товар хороший и менять его не будут. А вы только потеряете время и у вас испортится настроение. Если продавец начинает интересоваться, что вам нужно и что случилось, можно кратко пояснить ситуацию. Но не вступайте в дискуссию. Просто спросите, уполномочен ли продавец обменивать товар. Чаще всего — нет, и после этого вопроса продавец прекращает с вами разговор и зовет нужного человека.
Что необходимо знать, чтобы вернуть товар
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
- Животные и растения
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).