Если прошел срок ремонта 45 дней

• чек или квитанция, выданная при покупке товара;
• заявление и претензия (ксерокопии), которые направлялись вами изготовителю или магазину;
• паспорт (ксерокопия);
• отказ, направленный вам ответчиком в ответ на ваше заявление или претензию;
• гарантийный талон;
• другие документы, которые относятся к данному делу.

Нарушение срока гарантийного ремонта

Прошло 45 дней гарантийного ремонта

Но нахожу разную информацию какие дни все таки считаются: только рабочие или полностью календарные (независимо выходные или праздники). Помогите пожалуйста разобраться! В законе точной формулировки не нашла, там написано так «Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней». Ответить с цитированием

Если прошел срок ремонта 45 дней

Для общения обратитесь к кому-то из руководства организации (администратору, старшему менеджеру и т.д.). Разговаривать с рядовым сотрудником, который ведет прием неисправной техники, не имеет смысла, так как он не наделен нужными для решения вопроса полномочиями.

Что делать, если срок гарантийного ремонта превышает 45 дней

• документ, подтверждающий покупку техники (чек или квитанция);
• гарантийный талон и договор о выполнении ремонта;
• копию претензии, направленной в адрес продавца или производителя;
• копию вашего паспорта;
• письменный отказ продавца о выполнении ваших претензионных требований (при наличии).

Что делать, если прошло 45 дней гарантийного ремонта

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Ремонт техники по гарантии более 45 рабочих и календарных дней

— С первоначальной претензией и актом о том, что товар находился в ремонте более оговоренного срока устранения недостатка идем к продавцу. Перед этим пишем претензию, выбрав новое требование из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, ссылаясь на п. 2 ст. 23 ЗоЗПП (просрочка выполнения требования о ремонте) и п. 1 ст. 20 ЗоЗПП о согласованном сроке. Прикладываем копии всех полученных в АСЦ документов.

Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней)

Для того чтобы подтвердить серьезность своих намерений, покупателю следует указать на обязанность продавца рассмотреть претензию в течение 10 дней и в случае, если ответа от него не поступит, покупатель будет жаловаться в Роспотребнадзор, а также намерен подать исковое заявление в суд. В последнем случае у покупателя будет возможность взыскания штрафа с продавца в размере 50% от добровольно неисполненных обязательств и морального ущерба.

Как пишется претензия на возврат денег, если гарантийный ремонт длится более 45 дней

Если же техника не отремонтирована, замена продавцом не представлена, прошло 45 дней гарантийного ремонта, что делать? Во-первых, стоит напомнить менеджеру сервисного центра содержание статьи 23 закона «О защите прав потребителей» — если сроки проведения ремонта нарушены, клиент вправе требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки. Если же такая перспектива никак не подействует на нерадивого ремонтника, тогда стоит подготовить письменную претензию. В ней обязательно нужно указать, что если отремонтированный товар в кратчайшие сроки не будет возвращен, последует исковое заявление в суд. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель сервисного центра должен поставить отметку о приеме.

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — (подробно описать, что не работает). «__» _____ 20__ года в связи с этими недостатками я сдал вам товар для проведения гарантийного ремонта. Максимально возможный срок ремонта по ст. 20 закона «О защите прав потребителей» — 45 дней. То есть вы должны были завершить гарантийный ремонт не позднее «__» _____ 20__ года, однако товар мне до сих пор не возвращен, об окончании ремонта меня не уведомили.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней)

Таким же потребительским свойством обладает и недорогой телевизор с кинескопом.Учтите также, что Закон требует и обеспечить доставку подменного товара потребителю за свой счет. Естественно, данное требование распространяется только на крупногабаритные товары и товары весом более пяти килограммов. Документируйте каждое действиеСледует обратить внимание на то, что уполномоченный сервисный центр обязан предоставить под­менный товар только в том случае, если этого потребует потребитель.

Бесплатная юридическая помощь

Прежде всего, следует направить почтой либо отдать лично в руки продавцу письменную претензию со своими требованиями. В какой именно момент это делать: когда ГР все еще длится, несмотря на то, что 45 дней уже прошло, или по его окончании? Совет.
Рекомендуем дождаться окончания ремонта, и предъявить требования о взыскании неустойки. Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили К заявлению добавьте следующую документацию:

Если прошел срок ремонта 45 дней

• потребитель злоупотребляет правом – продавец осуществил гарантийный ремонт в срок и уведомил покупателя о завершении, а тот не забирает товар;
• потребитель заявил требования об устранении дефектов на безвозмездной основе, если товар находится у продавца на протяжении более чем сорока пяти дней;
• продавцу неоднократно покупатель заявлял требования различного содержания, которые вступают в противоречие друг с другом.

Гарантийный ремонт более 45 дней

Я, Коренев Василий Владимирович «07» июня 2013 года приобрел в кредит товар смартфон Sony C 1605 Xperia E dual gold сер. № 356191050018701 стоимостью 6990 руб., карта памяти MicroSD A-Data 4Gb Class4 б/адаптера стоимостью 590 руб.,Чехол-футляр МТС Ultra Stil стоимостью 490 руб. Итого сумма кредита составила 8418,26 руб.
Изначально был введен в заблуждение менеджером Офиса продаж МТС в том, что по данному договору действует 4 месяца рассрочки беспроцентной, а далее ,если по истечении 4-х месяцев сумма не будет внесена, будут начисляться проценты за кредит. Но в действительности выяснилось, что в этот льготный период (4 месяца) все таки начисляется 12%. Об этом я узнал когда пришел в Офис продаж МТС для полного досрочного погашения рассрочки/кредита 30.06.2013 г., на тот момент уже были начислены проценты, хотя еще и не прошло месяца. И мне пришлось оплатить сумму договора с этими процентами. В итоге я оплатил 8586,30,где 8501,29 руб. сумма погашения кредита, 85,01 руб. комиссия за погашение кредита.
В течении гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки: теряет сеть, зависает при ответе на звонок/входящий вызов, перезапускается в режиме ожидания, не всегда срабатывает сенсор на дисплее, не срабатывает мелодия звонка.
«09» июля 2013 г. сдал в Офис продаж ЗАО «РТК» находящийся по адресу Ростовская область, г.Волгодонск, ул. 30 лет Победы, дом 22, для проведения гарантийного ремонта изделие, что подтверждается квитанцией №U021-2013-00089.
12.07.2013 г. мною было подано заявление на выдачу на время проведения гарантийного ремонта аналогичного товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами. п.2 ст.20 Закона о защите прав потребителей (далее — ЗоЗПП) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Но в отведенные Законом о Защите прав потребителей 3 дня он не был мне предоставлен.
18.07.2013 я направил Претензию на выплату неустойки за каждый день просрочки, в связи с невыдачей аналогичного по потребительским свойствам товара руководствуясь ст.23 ЗоЗПП За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В этот же день мне был предложен телефон. Но получить его я отказался. Поясняю причину отказа от предоставляемого на период ремонта телефона: он не соответствовал такому значимому для меня потребительскому качеству как работа с 2-мя SIM-картами. Согласно технической характеристике данного товара на сайте производителя: Sony C 1605 Xperia™ E dual Смартфон для работы с 2-мя SIM-картами.
02.08.2013 мною было получено смс-сообщение о том, что на отправленную мною Претензию пришел ответ в Офис продаж МТС находящийся по адресу Ростовская область, г.Волгодонск, ул. 30 лет Победы, дом 22.Ответ датирован 30.07.2013г. исх.№28078/13. В ответе было указано, что основными потребительскими свойствами сотового телефона (хотя я приобретал смартфон!) является наличие возможности совершать исходящие и принимать входящие вызовы, а также возможность отправки и получения коротких текстовых сообщений SMS, и что такой товар в момент моего обращения был мне предоставлен.
В связи с нарушением Ответчиком п.2 ст.20 ЗоЗПП 06.08.2013 г. в Офис продаж ЗАО «РТК» находящийся по адресу Ростовская область, г.Волгодонск, ул. 30 лет Победы, дом 22 мною было направлено Требование расторжения договора купли-продажи согласно п.5 ст.24 ЗоЗПП. Но по истечении 10 дней никакого ответа от ЗАО «РТК» я не получил.
В соответствии со ст. 22 Закона требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней с момента получения претензии. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Продав мне товар ненадлежащего качества, не удовлетворив досудебно моего законного требования, ответчик нарушил мои права. В связи с нарушениями моих прав потребителя, я был вынужден обратиться за юридической помощью, оплатив за услуги юриста 250 рублей, что подтверждается квитанцией и кассовым чеком от 09.07.2013г.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета. Так же мной были перенесены моральные переживания в связи с тем, что был введен в заблуждение при приобретении товара не в рассрочку, а в кредит.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 17, 18, 20, 22, 23, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи

Тема: Ремонт по гарантии не более 45 дней — каких рабочих или календарных

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию по ст. 18 Закона о защите прав потребителей по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Срок ремонта 45 дней